Avito запустил гарантию на смартфоны: до 3 месяцев защиты за 4% от стоимости
Как работает Авито Гарантия
«Авито Гарантия» — это новая опция для покупателей смартфонов, которая позволяет защитить себя от скрытых дефектов и неисправностей. Подключить такую гарантию можно на этапе оформления заказа с Авито Доставкой. Гарантия начинает действовать сразу после получения и покрывает период, необходимый для полноценной проверки устройства.
• Если обнаружатся дефекты или неисправности, покупатель должен обратиться в «АльфаСтрахование» для диагностики
• Выезд курьера и оценка специалистом бесплатны
• Гарантия действует до трех месяцев с момента получения
- Новые смартфоны
- Восстановленные гаджеты
- Бывшие в употреблении устройства
- Только у профессиональных продавцов
- На этапе оформления заказа с Авито Доставкой
- Стоимость — около 4% от суммы заказа
- Действует до 3 месяцев после получения
- При отказе от получения гарантия аннулируется, деньги возвращаются
Если покупатель отказался от получения смартфона в пункте выдачи, гарантия аннулируется, а деньги за неё возвращаются. Гарантия начинает действовать только после фактического получения товара.
Почему это важно для рынка
По данным платформы, 71% смартфонов на «Авито» покупаются «с рук». Это большой объем сделок, где риск получить неисправный товар выше, чем при покупке нового устройства в розничном магазине. По итогам исследований, 62% пользователей отметили готовность воспользоваться гарантией. Таким образом, новая опция отвечает реальному запросу покупателей.
«Рынок ресейла техники растет, и вместе с этим растет запрос на понятные и безопасные условия сделки. Запуск гарантии — ответ на этот запрос».
- 71% смартфонов покупаются «с рук»
- 62% пользователей готовы воспользоваться гарантией
- Рынок ресейла техники растет
- Защита от скрытых дефектов
- Бесплатная диагностика с выездом курьера
- Срок проверки — до 3 месяцев
- Прозрачные условия
«Запуск Авито Гарантии в смартфонах — это еще один шаг в сторону повышения удобства и безопасности сделок на нашей платформе».
Планы развития
Пока новая опция доступна в тестовом режиме для части покупателей «Авито». В будущем сервис будет запущен для всех покупателей, а также расширен на сделки между частными лицами. Это позволит охватить еще больший объем сделок и сделать покупку подержанных смартфонов максимально безопасной.
- Тестовый режим для части покупателей
- Запуск для всех покупателей
- Расширение на сделки между частными лицами
- Повышение удобства сделок
- Увеличение безопасности покупок
- Рост доверия к платформе
- Стимулирование рынка ресейла техники
«Запуск гарантии на смартфоны — это логичный шаг для Avito. Рынок ресейла техники растет, и покупатели нуждаются в дополнительной защите. Гарантия за 4% от стоимости товара — это разумная цена за спокойствие и возможность проверить устройство в течение трех месяцев. Особенно важно, что диагностика и выезд курьера бесплатны. В будущем, когда сервис распространится на сделки между частными лицами, это может стать новым стандартом для всего рынка二手 электроники».
Заключение: новый стандарт безопасности на Avito
Запуск «Авито Гарантии» для смартфонов — важный шаг в развитии платформы. 71% смартфонов на Avito покупаются «с рук», и 62% пользователей готовы воспользоваться гарантией. Новая опция позволяет защитить покупателя от скрытых дефектов на срок до трех месяцев. Стоимость — около 4% от суммы заказа. Диагностика и выезд курьера бесплатны. Пока сервис доступен в тестовом режиме для части покупателей, но в будущем будет запущен для всех, а также расширен на сделки между частными лицами. Avito продолжает повышать удобство и безопасность сделок на своей платформе.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
