Как выбрать и изменить категорию товара на Wildberries: требования к карточкам

При заполнении карточки товара на Wildberries нужно указать категорию — например, «Кроссовки» или «Косметика для лица». От неё зависит, в какой раздел сайта попадёт товар и насколько удобно покупателям будет его найти.

В этой инструкции разберём, как выбрать и изменить категорию, какие характеристики обязательно заполнить и какие особые требования действуют для отдельных товаров.

Как выбрать категорию

Введите название товара или добавьте его фото. Система автоматически предложит наиболее подходящую категорию — вам останется её выбрать.

Если название ещё не заполнено, категорию можно найти самостоятельно: пролистайте список или воспользуйтесь строкой поиска.

Практический совет: заранее подготовьте точное название и фотографию товара. Так будет проще сопоставить автоматическое предложение системы с тем, что вы действительно продаёте, и выбрать подходящий вариант без повторного поиска.

Категория должна соответствовать товару, его фотографиям и описанию. Если фото и описание совсем не совпадают с выбранной категорией, Wildberries может заблокировать карточку.

Не выбирайте категорию только потому, что её предложила система: явное несоответствие может привести к блокировке, а исправление потребует дополнительного времени сотрудников.

SelSup помогает управлять товарным каталогом и работать с карточками в одном месте. Это упрощает проверку согласованности данных перед публикацией и уменьшает объём ручной работы при исправлениях.

Как поменять категорию

Изменить категорию в карточке можно в любой момент — например, если при создании вы ошиблись с выбором. В списке карточек найдите нужную и нажмите иконку карандаша напротив неё.

Если работаете сразу с несколькими карточками, связанные операции разобраны в статье «Массовое редактирование карточек Wildberries: объединение, статусы и категории».

Затем нажмите «Изменить» рядом с категорией.

Самостоятельно изменить категорию можно только внутри родительской. Например, для кроссовок можно выбрать категорию «Кеды». А поменять её на «Рубашку» не получится: она относится к другой родительской категории — «Одежда».

Чтобы изменить категорию за пределами родительской, создайте обращение в службу поддержки:

1. На портале продавца наведите курсор на значок вопроса в правом верхнем углу.
2. Нажмите «Поддержка» → «Новый диалог».
3. Выберите категорию «Карточка товара» и тему «Изменение и добавление категории товара».

Особенности заполнения карточек в разных категориях

После выбора категории Wildberries автоматически предлагает соответствующий ей набор характеристик. В подразделе карточки «Характеристики» появляются специальные поля для этой категории.

Важно заполнить их правильно: иначе покупатели не увидят товар в каталоге и не смогут его заказать.

Практический совет: подготовьте для сотрудников отдельный список проверок по каждой категории, а не один общий для всего ассортимента. Так при заполнении карточек будет проще учитывать различия в полях и проверять результат по подходящему списку.

Категории с обязательными характеристиками

Wildberries проанализировал, какие характеристики сильнее других влияют на выдачу, и сделал их обязательными для некоторых категорий товаров. Обязательные поля отмечены специальным значком.

Сейчас обязательные характеристики нужно заполнять в следующих категориях:

• Карты памяти;
• Фитнес-браслеты;
• Выпрямители волос;
• Блендеры;
• Неттопы и Мини ПК;
• Фоторамки;
• Калькуляторы;
• Крышки;
• Наволочки;
• Салфетки для уборки.

У каждой категории свой набор обязательных характеристик. В дальнейшем список категорий с такими полями может расширяться.

Если не заполнить обязательные характеристики, не получится:

• создать новую карточку;
• отредактировать существующую карточку и сохранить изменения.

При работе с существующим ассортиментом легко упустить этот нюанс: незаполненные обязательные поля помешают сохранить правки. Если обнаружить пропуски только в момент редактирования, сотруднику придётся прервать работу и собирать недостающие данные.

SelSup помогает вести единый товарный каталог и организовать работу с характеристиками. Когда данные собраны в одном месте, проще подготовить карточки к редактированию и сократить время на поиск информации.

Особые требования для отдельных категорий

Некоторые сведения нужно добавлять в карточку по закону. Ниже разобраны особые правила заполнения полей для отдельных товаров. Обязательно изучите требования своей категории, чтобы заполнить карточку без ошибок, избежать штрафов и блокировок.

Восстановленный iPhone

Если продаёте восстановленный iPhone, обязательно укажите это прямо в наименовании товара — требование закреплено в пункте 9.2.3 оферты.

Напишите слово «восстановленный» без сокращений. Вариант «восст.» не подходит: покупатель должен сразу понимать, что техника не новая.

Wildberries проверит сведения по описанию, характеристикам и отзывам покупателей. Если в наименовании нет информации о восстановлении, площадка заблокирует карточку и отправит уведомление с причиной. После исправления названия карточку сразу разблокируют.

Книги

Книги авторов-иноагентов

В России действует реестр иноагентов. Если автор книжной продукции числится в этом реестре, при создании карточки нужно скрыть её блюром.

Для этого поставьте галочку «18+». Блюр появится автоматически — размывать фото вручную не нужно.

Также для книги автора-иноагента в начале описания добавьте следующий текст большими буквами:

ВОЗРАСТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ 18+

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) (ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН) ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ (ФИО полностью), ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА (ФИО полностью)

На фото в карточке тоже добавьте текст большими буквами:

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) (ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН) ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ (ФИО полностью), ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА (ФИО полностью)

Если не выполнить эти требования, карточки не пройдут модерацию.

Книги с упоминанием наркотических средств и психотропных веществ

Если создаёте карточку книги, в которой упоминаются такие вещества, нужно скрыть карточку блюром.

Поставьте галочку «18+»: блюр появится автоматически. Вручную размывать фото не нужно.

В начале описания книги с упоминанием наркотических средств и психотропных веществ добавьте текст большими буквами:

НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

На втором фото, сразу после обложки, разместите предупреждающий знак — треугольник с восклицательным знаком.

На этом же фото вместе со знаком разместите текстовое сообщение о вреде незаконного потребления наркотиков:

НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Знак и текст должны быть на белом фоне и занимать весь кадр полностью. Если это требование не выполнить, карточки не пройдут модерацию.

Подробности приведены в инструкции «Особенности маркировки книжной продукции».

Транспортные средства и Электротранспорт

Для товаров категорий «Транспортные средства» и «Электротранспорт» нужно заполнить дополнительное поле «Категория прав». Требование относится к следующим товарам:

• мотоциклы;
• питбайки;
• мопеды;
• скутеры;
• электровелосипеды;
• электросамокаты;
• электроскутеры.

Если для управления нужны права, выберите соответствующую категорию — М, A1, A. Если права не требуются, можно указать «Не нужны».

Бижутерия

На Wildberries можно продавать и ювелирные изделия, и бижутерию, но для них должны быть выбраны правильные категории.

В категории «Бижутерия» запрещено размещать ювелирные изделия. Это нарушает не только правила площадки, но и Федеральный закон N 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях».

Продажа ювелирных изделий жёстко регулируется. Продавцы должны иметь соответствующий код ОКВЭД, зарегистрироваться в реестре ГИИС ДМДК и отражать в нём все операции. Подробности о продаже ювелирных изделий приведены в специальном разделе справочного центра.

Wildberries считает украшение бижутерией, если одновременно выполняются два условия:

• оно изготовлено из недрагоценного металла;
• в нём нет вставок из природных драгоценных камней.

Подробнее об оформлении читайте в статье «Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии».

Медицинские изделия

Если продаёте любой товар из списка предметов, для которых предусмотрены эти требования, в его карточке обязательно заполните поля:

• «регистрационное удостоверение РФ»;
• «дата регистрации медицинского изделия»;
• «срок действия регистрационного удостоверения»;
• «представитель изготовителя медицинского изделия».

У некоторых медицинских изделий в карточке есть чекбокс «Подтверждаю, что на товар нанесена необходимая маркировка». Это означает, что в России такие товары нельзя продавать без КИЗ или другой маркировки средствами идентификации.

Проверьте, что товар промаркирован в соответствии с законодательством РФ, и поставьте галочку.

Не подменяйте проверку маркировки отметкой в карточке: сама галочка не подтверждает, что код действительно нанесён на товар. Если сотрудник проверяет только поля карточки, несоответствие может остаться незамеченным и потребовать повторной проверки товара на складе.

SelSup поддерживает работу с системой «Честный знак», получение и печать кодов, а также их проверку при сборке заказов. Это помогает контролировать маркировку на уровне конкретного товара, а не только данных карточки.

Где найти необходимые данные и как добавить их в карточку медицинского изделия, разобрано в инструкции «Как правильно заполнить поля в карточках медицинских изделий».

БАД и бытовая химия

Для продажи в категориях «БАДы» и «Бытовая химия» предусмотрены поля «Свидетельство о регистрации СГР» и «Торговое наименование». При этом требования к заполнению различаются:

• Для категории «БАДы» заполнение обязательно.
• Для категории «Бытовая химия» Wildberries пока рекомендует заполнить эти поля. В дальнейшем они тоже станут обязательными — площадка дополнительно сообщит об этом в «Новостях».

Порядок добавления СГР описан в отдельной статье.

Практический совет: для бытовой химии соберите сведения о СГР и торговом наименовании заранее. Это позволит подготовить данные без спешки и использовать их, когда заполнение станет обязательным.

Нижнее бельё и товары для взрослых

Метка «18+» обязательна для товаров для взрослых и некоторых видов нижнего белья. Подробности приведены в инструкциях «Товары для взрослых: правила оформления карточек» и «Как оформить карточки нижнего белья».

Обе инструкции можно найти в шторе на странице создания карточки товара. Чтобы открыть её, нажмите знак вопроса в правом нижнем углу.

Что делать, если подходящей категории нет

Отправьте в поддержку предложение добавить новую категорию:

1. На портале продавца наведите курсор на значок вопроса в правом верхнем углу.
2. Нажмите «Поддержка» → «Новый диалог».
3. Выберите тему «Создание карточки товара» и отправьте предложение.

Wildberries не может добавлять любые категории, но рассмотрит заявку, если идея будет полезна продавцам и покупателям. Обращение не гарантирует добавление категории.

Главный принцип работы с категориями — выбирать их по самому товару, а затем проверять соответствующие характеристики и специальные требования. Автоматическое предложение категории не заменяет эту проверку.

Следующий вопрос — как организовать такую проверку для всего ассортимента и не собирать сведения о товарах заново при каждом изменении. На демонстрации SelSup можно разобрать работу с единым каталогом и карточками на примере ваших категорий: какие данные хранить вместе и как сократить ручную работу сотрудников.