Модель «Склад WB» (FBW): как работает, кому подходит и что учесть перед поставкой

Модель «Склад WB» (FBW, Fulfillment by Wildberries) позволяет передать Wildberries хранение товаров и обработку заказов. Вы привозите товары партиями в пункт отгрузки, а маркетплейс принимает их, распределяет по местам хранения, собирает заказы и доставляет их в пункты выдачи. На других маркетплейсах такая модель может называться FBO — Fulfillment by Operator.

Ниже — как распределяются задачи между продавцом и Wildberries, в чём преимущества модели и что проверить перед первой поставкой.

Преимущества модели «Склад WB»

• Доставка партиями. Не нужно организовывать доставку под каждый заказ: вы привозите сразу партию товаров.
• Экономия времени и ресурсов. Wildberries берёт на себя сборку заказов, отправку покупателям и обработку возвратов.
• Быстрый старт. Начать работу можно без сложной подготовки: собственный склад и персонал не нужны, разбираться с доставкой товаров покупателям тоже не придётся.
• Возможность масштабирования. Проще увеличивать ассортимент и объёмы продаж, поскольку складские задачи и доставку выполняет Wildberries.
• Быстрая доставка и широкая география. По сравнению с другими моделями у FBW самая большая география доставки. Заказы отправляются с ближайших к покупателям складов в их регионе, поэтому доходят быстро. Это повышает удовлетворённость покупателей и положительно влияет на позиции карточек товаров в поиске.

Как работает FBW: задачи продавца и Wildberries

Чтобы начать продавать по модели «Склад WB», выполните следующие действия:

1. Создайте карточки товаров на портале WB Partners.
2. Выберите пункт отгрузки, куда будете привозить товары.
3. Оформите поставку.
4. Доставьте товары в выбранный пункт отгрузки.

После приёмки Wildberries хранит товары, собирает и доставляет заказы, а также обрабатывает возвраты. Подробное описание процесса приведено в разделе «Планирование и создание поставки».

Когда покупатель заказывает товар, информация о заказе появляется в вашем личном кабинете. Сборкой и доставкой в пункт выдачи занимаются специалисты склада — продавцу не нужно выполнять эти действия.

За продавцом остаются контроль остатков и пополнение запасов: периодически нужно поставлять новые партии, чтобы товары всегда были в наличии. Также продавец обновляет ассортимент и управляет ценами в личном кабинете.

Практический совет. Заведите для сотрудника, отвечающего за пополнение, единый список товаров с остатками и планируемыми поставками. Сопоставлять эти данные удобнее в одном месте: так проще понять, какие позиции нужно включить в следующую партию.

Что проверить перед поставкой

Разрешён ли товар к хранению

На складах Wildberries можно хранить не все товары. Перед поставкой ознакомьтесь с перечнем запрещённых товаров и проверьте, подходит ли ваш ассортимент для этой модели.

Упаковка и маркировка

Все поставляемые товары должны быть правильно упакованы и промаркированы. Маркировка нужна, чтобы система учёта Wildberries могла точно идентифицировать каждую единицу товара и ничего не терялось.

Перед отгрузкой убедитесь, что:

• все товары надёжно упакованы и защищены от повреждений;
• маркировка нанесена на каждую единицу товара;
• промаркированы не только товары, но и короба, паллеты и поставка в целом.

Требования к маркировке подробно описаны в инструкции по маркировке для FBW, а правила упаковки разных типов товаров — в инструкции по упаковке.

При нарушении правил упаковки или маркировки поставку могут не принять. Например, если проверить только маркировку товаров и забыть о коробах или паллетах, придётся тратить время на исправление недочётов, а передача партии на склад может задержаться.

SelSup помогает организовать печать этикеток и проверку маркировки при подготовке поставки. Это позволяет снизить вероятность ручных ошибок и обнаружить пропуски до отгрузки. Проверку упаковки и соблюдение требований Wildberries при этом нужно выполнить отдельно.

Практический совет. Подготовьте для сотрудников короткий проверочный лист с отдельными пунктами для товара, короба, паллеты и поставки. Проверяйте его перед отправкой партии: разделение по уровням помогает не ограничиться проверкой только отдельных единиц товара.

Какие расходы учитывать при работе по FBW

На приёмку, хранение и обработку заказов действуют отдельные тарифы. Их размер зависит от габаритов товара и срока хранения на складе.

Тарифы могут меняться из-за загруженности складов и других факторов. Актуальные значения доступны на портале в разделе «Поставки и заказы → Тарифы». Обо всех изменениях Wildberries отдельно сообщает в новостях и оповещениях на портале WB Partners.

Если рассчитывать прибыль по старым тарифам или не учитывать срок хранения, расходы могут оказаться выше ожидаемых. В результате товар, который хорошо продаётся, может приносить меньше прибыли, чем предполагалось.

SelSup помогает анализировать продажи, расходы и прибыль по товарам. Контроль рентабельности по отдельным позициям позволяет замечать, где затраты сокращают финансовый результат, и принимать решения о ценах и объёмах следующих поставок.

Совет эксперта. Перед планированием новой партии сопоставьте актуальные тарифы с расходами и прибылью по предыдущим продажам. Так вы будете оценивать поставку не только по количеству проданных единиц, но и по её финансовому результату.

Кому подойдёт модель «Склад WB»

FBW подойдёт, если:

• вы хотите меньше участвовать в доставке и уделять больше внимания маркетингу;
• у вас нет собственного склада и ресурсов для самостоятельной обработки и доставки заказов;
• вы производите или продаёте популярные товары, которые регулярно и быстро распродаются;
• ваши товары стандартных размеров и не требуют особых условий хранения.

Главное при работе по FBW — правильно подготовить поставку и продолжать управлять запасами и экономикой продаж. Wildberries берёт на себя складские операции и доставку, но контроль наличия товаров, ассортимента, цен и расходов остаётся за продавцом.

Следующий практический вопрос — как объединить контроль остатков, подготовку поставок и оценку прибыли. На демонстрации SelSup можно разобрать эти задачи на примере вашего ассортимента: посмотреть работу с остатками и маркировкой, а также отчёты, которые помогают оценивать рентабельность товаров.