Wildberries меняет правила FBS: заказы для физических и юридических лиц нужно поставлять отдельно

Wildberries поменял правило поставок по модели FBS: теперь в них могут быть заказы только от физических или только от юридических лиц. Объединить разные типы заказов не получится. Такое решение приняли, так как смешение заказов иногда приводило к путанице при сборке, отгрузке и оформлении документов, пояснили в компании. Разбираемся в деталях и рассказываем, как Selsup помогает продавцам автоматизировать сборку и документооборот при любых изменениях правил.

Что изменилось в правилах FBS

Wildberries внёс изменения в работу с поставками по модели FBS (Fulfillment by Seller). Теперь продавцы обязаны разделять заказы от физических и юридических лиц. Раньше заказы от обеих категорий покупателей можно было собирать в одной поставке, что нередко создавало путаницу при оформлении документов и дальнейшей отгрузке.

Компания поясняет, что смешивание заказов приводило к ошибкам, особенно в части формирования закрывающих документов для юридических лиц. Теперь в одной поставке по модели FBS могут находиться либо только заказы от физических лиц, либо только от юридических. Объединять их больше нельзя.

Как это будет работать

Чтобы помочь продавцам ориентироваться в новых правилах, Wildberries ввёл несколько полезных функций в личном кабинете:

• Специальная плашка "Юрлицо". Заказы, оформленные юридическими лицами, теперь будут отмечаться соответствующей меткой. Это позволяет сразу видеть, к какой категории относится заказ, и планировать его обработку.
• Фильтрация по типу покупателя. В сборочных заданиях продавцы смогут фильтровать заказы по типу покупателя – физическое или юридическое лицо.
• Работа с группой заказов. Функция фильтрации позволяет работать сразу со всей группой заказов одного типа, ускоряя сборку и подготовку документов.

Почему это важно для продавцов

Для селлеров, работающих по модели FBS, изменения означают необходимость перестроить процессы сборки и документооборота. Теперь нельзя просто объединить все заказы в одну поставку – придётся разделять их по категориям покупателей.

С одной стороны, это добавляет дополнительный шаг в процесс. С другой стороны, такое разделение снижает риск ошибок при оформлении документов для юридических лиц, которые требуют строгого соблюдения формальностей. Ошибочно выставить счёт-фактуру или УПД физическому лицу, которому они не нужны, – не страшно. А вот перепутать документы для юрлица может привести к проблемам с бухгалтерией и налоговой.

Кроме того, раздельные поставки упрощают учёт и контроль. Продавец точно знает, какие заказы относятся к физлицам, а какие – к юрлицам, и может планировать свою работу соответствующим образом.

Что делать продавцам

Чтобы без проблем адаптироваться к новым правилам, рекомендуем:

• Настроить фильтрацию. Используйте новые инструменты Wildberries для разделения заказов.
• Проверить процессы сборки. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают новые правила и не смешивают заказы.
• Автоматизировать документооборот. Используйте сервисы, которые помогут формировать правильные документы для разных категорий покупателей.

Выводы

Решение Wildberries разделить поставки для физических и юридических лиц по модели FBS – логичный шаг, направленный на снижение ошибок в документообороте. Теперь продавцам придётся более тщательно планировать сборку заказов и следить за правильностью оформления документов для разных категорий покупателей.

Чтобы соответствовать новым требованиям и не терять время на рутину, стоит использовать инструменты автоматизации. Selsup предоставляет все необходимые функции для эффективной работы с FBS: от фильтрации заказов до формирования документов и контроля остатков.