Wildberries запускает платную услугу по поиску украденных фото
📋 Как работает новая услуга
- Селлер подключает услугу через конструктор тарифов, выбирая срок (30, 60 или 90 дней).
- Система сканирует карточки товаров на маркетплейсе и ищет изображения, похожие на заглавные фото селлера.
- После проверки Wildberries формирует отчёт, в котором указаны: обнаруженные совпадения, ссылки на карточки нарушителей, уровень сходства в процентах.
- Селлер может перейти по ссылкам на карточки нарушителей, чтобы убедиться в нарушении.
- Если сходство не нарушает прав (например, товары от одного поставщика), селлер может скрыть такие случаи из отчёта.
- В случае подтверждённого нарушения селлер подаёт жалобу через цифровой арбитраж Wildberries.
💰 Тарифы на старте (акционные):
- 30 дней — 0,65% от оборота селлера за период.
- 60 дней — 0,6% от оборота.
- 90 дней — 0,5% от оборота.
🔮 После акции тарифы, вероятно, будут выше.
⚠️ Ограничение на старте: Пока проверяются только заглавные фото (основное изображение в карточке товара). Остальные изображения (дополнительные фото, инфографика) обещают добавить в будущем.
🧐 Что получает селлер в отчёте
После сканирования Wildberries предоставляет детальный отчёт, который включает:
- Список обнаруженных совпадений — карточки товаров, где используются похожие или идентичные изображения.
- Ссылки на карточки нарушителей — прямой переход к странице конкурента.
- Уровень совпадения — процент сходства изображений (например, 95% совпадение).
Селлер может:
- Перейти по ссылке и убедиться в нарушении.
- Скрыть совпадение из отчёта, если сходство не нарушает прав (например, общий поставщик).
- Подать жалобу через цифровой арбитраж Wildberries для блокировки украденного фото.
📈 Что даёт услуга:
- Автоматический поиск краж фото в масштабах всего маркетплейса.
- Упрощение процедуры подачи жалобы через цифровой арбитраж.
- Отчётность и прозрачность.
❌ Что не даёт услуга:
- Не защищает фото превентивно — только реагирует на уже совершённые кражи.
- Не даёт гарантии блокировки — решение остаётся за арбитражем.
- Проверяет только заглавные фото, остальные — в будущем.
💬 Реакция сообщества: критика платного подхода
Новость вызвала волну обсуждений в селлерских чатах и Telegram-каналах. Пользователи в основном критикуют услугу за то, что она платная.
🗣️ Типичные комментарии селлеров:
- «Селлер сам сделал фото, сам оплатил съемку, сам наполнил карточку. Потом другой продавец это украл. А чтобы быстрее найти копии внутри Wildberries, первому селлеру надо еще доплатить WB процент с продаж» — автор одного из постов в Marketplace_biz.
- «Это как если бы вы купили квартиру, а потом платили риелтору, чтобы он подтвердил, что это ваша квартира» — комментарий пользователя.
- «Получается, что Wildberries зарабатывает на том, что не защищает нас от воров по умолчанию» — ещё один голос из чата.
💡 Логика критики: Селлеры считают, что защита интеллектуальной собственности на платформе должна быть базовой функцией маркетплейса, а не дополнительной платной услугой. Особенно обидно, что владелец фото уже понёс расходы на его создание, а теперь должен платить ещё и за его защиту.
📊 Анализ: почему Wildberries вводит платную услугу
Wildberries последовательно монетизирует всё больше аспектов работы продавцов. Сначала это были реклама и продвижение, затем — инструменты управления репутацией (задержка отзывов), теперь — защита интеллектуальной собственности.
- Бизнес-логика: Маркетплейс рассматривает любую дополнительную функцию как источник дохода. В условиях высокой конкуренции среди селлеров спрос на защиту от краж фото есть — и компания его монетизирует.
- Технические затраты: Поиск дублирующихся изображений в масштабах миллионов карточек требует вычислительных мощностей. Wildberries, вероятно, перекладывает эти затраты на селлеров.
- Стратегия «конструктора тарифов»: Wildberries даёт продавцам возможность выбирать только нужные опции, но при этом многие базовые функции становятся платными.
только главные фото
на старте
арбитраж
подача жалобы через систему
критика
селлеры против платной защиты
🧠 Аргумент противников услуги: «Если я создал фотографию за свой счёт, я владею её правами. Платформа, на которой я торгую, должна защищать мои права автоматически, а не за дополнительную плату. Это как если бы магазин брал деньги за то, чтобы не допускать воров в торговый зал».
🔮 Что будет дальше
Wildberries обещает в будущем расширить функционал услуги:
- Проверка всех изображений в карточке, а не только заглавных.
- Возможно, автоматическая блокировка краж без необходимости подавать жалобу вручную.
- Интеграция с другими инструментами конструктора тарифов.
Однако остаётся открытым вопрос: останется ли услуга платной, или Wildberries сделает её базовой для всех селлеров. Если критика будет достаточно громкой, компания может скорректировать подход.
📢 Мнение эксперта: «Это не первая платная услуга Wildberries, которая вызывает критику. Но компания последовательно тестирует, что селлеры готовы оплачивать, а что — нет. Если подключение будет массовым, услуга останется платной. Если нет — скорректируют тарифы или сделают бесплатной. Пока это тест рынка».
🎯 Итог: Wildberries запустил платную услугу по поиску украденных фото. Селлер платит процент от оборота (0,65–0,5% в зависимости от срока) и получает отчёт о совпадениях с возможностью подать жалобу через цифровой арбитраж. Пока проверяются только заглавные фото. В сообществе услугу встретили критикой: селлеры считают абсурдным платить за защиту контента, который они уже создали за свой счёт. Это ещё один пример монетизации базовых функций маркетплейса. Компания обещает расширять функционал, но вопрос о том, станет ли защита интеллектуальной собственности бесплатной базовой опцией, остаётся открытым.
Вверх
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС
ЭКСПЕРТУ
ЭКСПЕРТУ
Оставьте заявку, и наш эксперт ответит на любой вопрос про товарный бизнес, маркетплейсы, маркировку или 1С и многие другие.
