Скачивание HAR файлов для отладки

В некоторых случаях для отладки различных проблем могут потребоваться специальные файлы.

В этом случае необходимо попросить клиента открыть Консоль разработчика

Перед сохранением HAR файла проверьте вкладку Network, что там указаны все запросы. После открытия консоли разработчика необходимо обязательно обновить страницу, чтобы записались все запросы. Необходимо дождаться окончания всех запросов, а не пытаться сразу сохранять HAR файл

Открыть страницу с открытой панелью и произвести действия, после чего в консоли разработчика скачать HAR файл и прислать нам. Большой файл можно загрузить на Яндекс.Диск и прислать ссылку на файл

Помимо записи HAR файла нужно приложить все данные, файлы, изображения и пр. которые загружали. Так же записать видео на котором будут видны действия пользователя.

В случае ошибки необходимо записать всю информацию о запросах, которые отдали ошибку, в консоли разработчика они будут красные.