ИИ разобрал 553 карточки Ozon: какие проблемы нашёл в отчётах продавца

Продавец Ozon рассказал об опыте анализа магазина с помощью ИИ-агента: в данных нашлись товар с высокой долей выручки, но отрицательным результатом после распределения расходов, востребованные позиции без запаса и реклама без расчёта по товарам. Итогом стал план действий с оценённым эффектом около 162 000 ₽ в месяц.

Агенту передали папку с рабочими файлами и выгрузку Ozon: 553 карточки, из них 139 с продажами, почти 30 тысяч строк начислений за первые 20 дней сентября. Агент открывал файлы, запускал код и рассчитывал юнит-экономику по каждому SKU — работа не ограничивалась ответами в чате.

Четыре проблемы в ассортименте и расходах

• Высокая выручка скрывала убыток. Товар, который давал 12% всей выручки магазина, продавался с маржой 55 ₽ за штуку. После распределения расходов магазина результат становился отрицательным: убыток 12 ₽ на штуку.
• Востребованные товары закончились. У 15 позиций с живым спросом остаток был нулевым. По наблюдавшемуся темпу продаж упущенную прибыль оценили примерно в 67 000 ₽ в месяц.
• Деньги оставались в залежавшемся запасе. Нашлись 230 позиций, которые либо не продавались, либо лежали более 90 дней. Средства, вложенные в их закупку, оставались в товаре.
• Рекламные расходы не распределяли по SKU. Почти 79 000 ₽ расходов на рекламу за 20 дней учитывались без разбивки по товарам. Поэтому долю рекламных расходов — ДРР — для отдельных позиций не считали.

Предложенный план включал пополнение 15 востребованных позиций, поэтапное повышение цен на выбранные товары, отключение рекламы у части ассортимента и вывод отдельных позиций. Около 162 000 ₽ в месяц — оценка эффекта этого плана, а не достигнутый прирост прибыли.

С чего начать проверку своего магазина

Для собственного анализа подготовьте реальные выгрузки и начните сверку с одного товара: сопоставьте рассчитанный результат с данными отчётов и проверьте, какие расходы вошли в расчёт. Если прибыль меняется после распределения расходов магазина, как в этом кейсе, оценивать товар только по объёму продаж опасно: можно продолжать поддерживать позицию, которая приносит убыток.

Полнота файлов определяет, на какие вопросы можно ответить. В этом кейсе в имеющихся данных не было показов и добавлений в корзину, поэтому агент не смог рассчитать воронку по карточкам. Для неё требовалась дополнительная выгрузка из раздела аналитики.

Ручная проверка тоже осталась частью работы. В описанном опыте агент ошибался при взаимодействии с интерфейсом сайта и подготовке материалов: не смог выбрать пункт выпадающего списка, разместил текст обложки за её краем и испортил заголовок в редакторе. Проверяйте и расчёты по исходным файлам, и результат выполненных действий.

Для проверки прибыльности и запаса полезно видеть показатели одного товара вместе. SelSup показывает продажи, возвраты, количество на складе и чистую прибыль по товару: вы можете выбрать позиции для дальнейшей проверки, не собирая эти показатели из нескольких представлений. Чтобы вывод о прибыли был корректным, проверьте исходные данные и состав учтённых расходов, включая себестоимость и сторонние затраты. Посмотрите на демонстрации SelSup продажи, возвраты, остаток и прибыль по товару.