Инфографика для маркетплейсов: требования площадок и как сделать

Инфографика — изображение в карточке, где рядом с товаром вынесены его свойства: состав, размеры, комплект, способ применения. Площадки её не запрещают, но у каждой свои границы. Ниже — требования Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета по справке самих площадок на 20 августа 2026 года и разбор того, за какие надписи снимают карточку и выставляют штраф.

Ozon описывает инфографику так: изображения, на которых свойства товара показаны через образы или простые схемы. По формулировке справки на ней должны быть характеристики, выгоды и преимущества — то есть параметры товара, причина выбрать его и отличия от аналогов. Всё остальное площадки считают рекламой на фото и относятся к этому по-разному.

Разница в подходах видна сразу. Wildberries разрешает инфографику технически, но прямо предупреждает: на главном фото её лучше держать минимум. Ozon вынес инфографику в отдельный раздел справки и выпустил под неё бесплатный курс. Яндекс Маркет разрешает инфографику даже на основном изображении, если она помогает быстро понять, что за товар.

Технические требования Wildberries и Ozon

Обе площадки описывают параметры файла в справке для продавцов. Wildberries обновил свою инструкцию 27 июля 2026 года.

У Яндекс Маркета требования короче: форматы .jpg, .jpeg, .png, .heic и .webp, вес до 10 МБ, размер не меньше 300×300 пикселей. В выдаче и на витрине изображение адаптируется под формат 3×4. На основном изображении товар должен занимать не меньше двух третей кадра, фон — белый или прозрачный.

По этим цифрам в чужих материалах особенно много расхождений. Встречаются «до 15 фотографий на Ozon», «не более 10 на Wildberries» и «максимум 4320×7680». В справке площадок таких значений нет — считайте по таблице выше.

Что нельзя выносить на изображение

Списки запретов у площадок разные, поэтому набор картинок, который прошёл на одном маркетплейсе, на другом может не пройти.

Ozon

Площадка не публикует изображения, на которых есть цены и скидки, контактные данные, ссылки на соцсети и сайты (разрешены только номера, начинающиеся с 8-800), любые призывы к действию, сведения о доставке и возврате, иероглифы в роли инфографики, мат. Водяной знак допустим, но с оговорками: не по центру, покрывает не больше половины кадра, без адреса сайта, и его текст совпадает с брендом в атрибуте карточки. Для площадки «Селект» и категории «Продукты питания Ozon Fresh» инфографика на главном фото запрещена вовсе.

Яндекс Маркет

Маркет отдельно перечисляет слова, которых на изображении быть не должно: «скидка», «цена», «с доставкой»; призывы оставить отзыв за баллы; сравнения вроде «аналог» и «заменяющий»; оценки «хит», «лучший», «идеальный»; заявления о подлинности — «оригинал», «original». Логотип магазина или маркетплейса нельзя, логотип бренда — можно.

Wildberries

Wildberries формально не запрещает текст, а привязывает его к рейтингу карточки. Есть перечень смыслов, которые влияют на рейтинг независимо от размера надписи:

• сезонность предложения — «летняя цена», «цена 2022 года»;
• срочность и ограниченность — «только сегодня», «финальная цена»;
• эмоции — «мега цена», «вкусная цена»;
• скидки и акции — «распродажа», «уценка», «спецпредложение»;
• гарантии — «вернём деньги», «гарантия и возврат»;
• остатки — «закрытие магазина», «ликвидация»;
• источник цены — «цена от производителя», «по себестоимости».

Текст любого другого содержания тоже влияет на рейтинг — тем сильнее, чем он крупнее. Отдельным пунктом Wildberries называет инфографику кислотных цветов, разноцветные плашки и надписи, которые закрывают товар.

Чем это грозит: рейтинг, модерация и деньги

Про модерацию пишут все, про деньги — почти никто. Между тем часть требований к изображениям Wildberries обеспечивает не рейтингом, а перечнем штрафов. Он обновлён 17 августа 2026 года, и как минимум пять его пунктов селлер нарушает именно картинкой.

Здесь же стоит разобрать распространённую ошибку. В блогах пишут про «штраф 25 000 ₽ за маркетинговый текст на фото». В перечне штрафов Wildberries такого пункта нет. 25 000 ₽ — это штраф за введение в заблуждение относительно доступности товара к заказу, то есть за надписи вроде «товар закончился». За «распродажу» и «−50 %» карточка теряет рейтинг, а фото с запрещённым текстом площадка вправе скрыть; отдельного штрафа за это в перечне не предусмотрено.

Есть и удержание, о котором забывают: если в карточке нет фотографий, товар не поступает в продажу, а с восьмого дня хранения на складе Wildberries его стоимость хранения умножается на десять. Ozon действует иначе — просто не публикует карточку и просит заменить изображение.

Контраст и цвет: единственные измеримые требования

Wildberries — единственная площадка, которая называет проверяемые цифры по читаемости. Контрастность мелкого текста должна быть не ниже 4,5:1, крупного или жирного — не ниже 3:1. Для сравнения: чёрный на белом даёт 21:1, а 1:1 — это полное отсутствие контраста.

Кроме этого площадка советует ограничить палитру и избегать сочетаний: зелёный с красным, зелёный с коричневым, зелёный с голубым, зелёный с чёрным, зелёный с серым, светло-зелёный с жёлтым, синий с фиолетовым, серо-голубой. Контуры товара должны быть чёткими, градиентных фонов лучше не использовать. Это рекомендации для людей с особенностями цветового восприятия, но они же решают вопрос читаемости на маленьком экране.

Как собрать инфографику по шагам

1. Соберите вопросы покупателей. Отзывы, вопросы в карточке и причины возвратов дают готовый список того, что нужно вынести на картинку.
2. Один кадр — одно утверждение. Всё на первом изображении не поместится, и попытка уместить работает против вас.
3. Разложите карусель: главное фото, детали крупным планом, товар в применении, комплект, размеры и состав, инструкция.
4. Для одежды и обуви добавьте замеры и способ снять мерки — это снижает возвраты по размеру.
5. Проверьте макет на телефоне в реальном размере, а не в редакторе на большом мониторе.
6. Загрузите минимум две фотографии: на Wildberries товар без фото в поиск не попадает.

Чем сделать инфографику без дизайнера

У обеих крупных площадок есть встроенные инструменты, и часть из них бесплатна.

Встроенные инструменты площадок

Wildberries. Фоторедактор в кабинете делает коллаж, заменяет фон, кадрирует изображение и добавляет надписи, фигуры и иконки. «Фотостудия» генерирует фото товара нейросетью по загруженному снимку. Видеообложки собирают ролик из фотографий: слайд-шоу, анимация инфографики, ИИ-видео, живые фото; если в карточке есть хотя бы два фото, обложка генерируется автоматически. Всё это не требует платных опций. Рич-контент, автозапуск видео и A/Б-тест главного фото подключаются через конструктор тарифов или подписку «Джем».

Ozon. В кабинете есть свой фоторедактор, а в «Ozon Обучении» — бесплатные курсы «Инфографика в карточках товаров» и «Figma: как сделать изображение для карточки товара».

Отдельно про генерацию: Wildberries прямо называет ошибкой неудачно сгенерированное нейросетью фото — когда изображение выглядит неестественно, а в тексте появляются искажённые символы. Такое фото снижает рейтинг карточки. Что именно нейросети сегодня делают хорошо, а где ломаются на тексте и логотипах, разобрано в статье «Нейросеть для инфографики карточки». Сравнение по деньгам и срокам с работой живого дизайнера — в материале «Нейросеть или дизайнер». Обзор всего, что ИИ закрывает у селлера, собран в статье «Нейросети для маркетплейсов».

Частые ошибки

• Один комплект картинок на все площадки. Набор, прошедший модерацию Wildberries, на Ozon Fresh не пройдёт.
• Мелкий текст. Площадка сжимает изображение, и надпись перестаёт читаться на телефоне.
• Инфографика закрывает товар. Покупатель должен понять, что он покупает, за пару секунд.
• Одинаковый макет на всей карусели. Если следующий кадр не добавляет нового, его листают мимо.
• Плашка со скидкой «для теста». На Wildberries это минус к рейтингу, на Ozon и Маркете — отказ модерации.

Когда инфографику нужно раскатить не на пять карточек, а на весь ассортимент, узкое место — не дизайн, а загрузка. В SelSup карточки Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета лежат в одном интерфейсе: изображения и описания меняются массово по выбранным товарам, а не по одному кабинету за раз. Посмотреть, как это выглядит на вашем ассортименте, можно на демонстрации SelSup — специалист покажет работу с карточками на ваших товарах.

Частые вопросы

Можно ли ставить инфографику на главное фото?

На Wildberries можно, но площадка советует держать её на минимуме и использовать нейтральные плашки: яркая инфографика на главном фото снижает рейтинг карточки. На Ozon инфографика на главном фото разрешена, кроме площадки «Селект» и категории «Продукты питания Ozon Fresh». Яндекс Маркет разрешает без оговорок, если инфографика помогает быстро понять, что за товар.

Какой размер изображения подойдёт всем трём площадкам?

900×1200 пикселей в соотношении 3:4. Это рекомендованное разрешение Ozon, оно выше минимума Wildberries (700×900) и минимума Маркета (300×300), а формат 3×4 использует витрина всех трёх площадок.

Сколько изображений нужно в карточке?

Технический предел Wildberries — 30 изображений, Ozon — одно главное и 29 дополнительных. Минимум для Wildberries — два: без фотографий товар не попадает в поиск. Дальше количество зависит от товара: простому хватит пяти-шести кадров, сложной технике нужно больше.

За что на Wildberries штрафуют из-за картинки?

25 000 ₽ — за надписи, которые вводят в заблуждение о доступности товара («товар закончился», «скоро в продаже»). 10 000 ₽ — за чужие фотографии и чужой бренд. 50 000 ₽ — за обещание вознаграждения за отзыв. 25 000 ₽ — за ссылки на сторонние ресурсы и увод покупателя на другую площадку. 1 000 000 ₽ — за товарные знаки Wildberries на изображении.

Можно ли поставить водяной знак?

На Ozon — да, при четырёх условиях: он не по центру кадра, покрывает не больше половины изображения, не содержит адреса сайта, а его текст совпадает с брендом в атрибуте карточки. Яндекс Маркет водяные знаки не принимает. Wildberries относит их к частым ошибкам и советует удалять.

Обязательно ли нанимать дизайнера?

Нет. У Wildberries бесплатны фоторедактор, «Фотостудия» с генерацией фото нейросетью и видеообложки; у Ozon — фоторедактор и бесплатные курсы по инфографике и Figma. Дизайнер нужен, когда важна узнаваемость бренда через единый стиль всех карточек магазина.