Как изменения Wildberries и Ozon в июле повлияют на селлеров: логистика, штрафы, аналитика

Вторая неделя июля принесла продавцам на маркетплейсах несколько важных обновлений. Wildberries пересматривает формулу расчёта логистики, а Ozon ужесточает контроль за пунктами выдачи и отменяет наценку за нелокальность. Разбираем ключевые изменения и их практические последствия для бизнеса.

Wildberries: отключение ИРП и новые акции на хранение

С 13 июля Wildberries отключает индекс распределения продаж (ИРП) из формулы расчёта логистики. Это означает, что стоимость доставки больше не будет зависеть от того, насколько равномерно продажи распределены по регионам. При этом индекс локализации продолжит действовать, поэтому выгоднее по-прежнему хранить товары ближе к покупателям.

Одновременно маркетплейс запустил несколько акций с бесплатным хранением. Некоторые сезонные товары можно хранить бесплатно 45 дней при отгрузке до 5 августа. На складах «Воронеж», «Тверь» и «Великий Камень» 45-дневное бесплатное хранение распространяется на любые товары. Отдельно действует акция для товаров к школе, спорту и отдыху — при поставках с 1 по 31 июля. Эти условия позволяют снизить затраты на логистику в пиковые периоды.

Также Wildberries смягчил требования к размерам паллет для поставок СГТ на ряде складов и оптимизировал веб-версию интерактивного листа подбора FBS — теперь она быстрее загружается даже при больших объёмах поставок. Появился новый способ перераспределения остатков с оплатой каждого фактически перемещённого товара, а стоимость стандартной опции перераспределения в конструкторе тарифов повысилась. Для анализа аудитории всем продавцам с подпиской «Джем» стала доступна вкладка «Поведение покупателей» в «Портрете покупателя», где можно отслеживать действия клиентов до добавления товара в корзину или заказа.

Ozon: штрафы за ПВЗ, отмена наценки и новые инструменты аналитики

С 15 июля Ozon ужесточает контроль за открытием пунктов выдачи. За недобросовестное бронирование локаций вводятся штрафы: 100 000 рублей за неподтверждённый ремонт или документы по заявке и 50 000 рублей за повторные заявки по одному адресу без реального запуска ПВЗ. Это изменение направлено на борьбу с фиктивным резервированием помещений и должно ускорить открытие реальных точек выдачи.

Одно из самых значимых обновлений для селлеров — с 9 июля Ozon отменяет наценку за нелокальность FBO для новых заявок на поставку. Теперь для всех кластеров наценка составит 0%. Важно: для заявок, созданных до 8 июля включительно, старые условия сохранятся ещё на 60 дней. Это снижает издержки при продажах в отдалённые регионы и делает модель FBO более предсказуемой.

В аналитике продвижения появилась строка «Оплата за заказ: все товары», позволяющая отдельно оценивать эффективность продвижения всего ассортимента. Фильтр «Без учёта моделей» теперь работает во всех разрезах данных. Для работы с возвратами FBO добавлена возможность открывать споры прямо в разделе «Возвраты и отмены» — это актуально при повреждении товара, получении чужого возврата, потере отправления или ошибочной утилизации.

В заказах со склада Ozon теперь отображается бейдж «Доупаковка» с детализацией в карточке отправления и отдельным столбцом в CSV. В управлении отзывами внедрены автоответы от нейросети, которая генерирует уникальные ответы с учётом оценки и смысла отзыва, предлагая варианты решения проблемы, а не шаблонные извинения. Также для акций со скидкой от суммы введён минимальный порог заказа — 500 рублей; старые акции с меньшим порогом завершатся 14 июля, если их не перенастроить.

Практические выводы для селлеров

Июльские изменения требуют от продавцов быстрой адаптации. Отключение ИРП на Wildberries упрощает расчёт логистики, но не отменяет выгоду от локального размещения товаров. Акции с бесплатным хранением стоит использовать для сезонных и школьных товаров, чтобы сократить складские расходы. На Ozon ключевое изменение — отмена наценки за нелокальность FBO: пересмотрите географию поставок, чтобы максимально использовать это преимущество. Ужесточение правил по ПВЗ напрямую не касается селлеров, но может повлиять на скорость открытия новых точек выдачи в ваших целевых регионах.

Новые инструменты аналитики и работа с возвратами на Ozon повышают прозрачность процессов. Рекомендуем регулярно отслеживать показатели продвижения по всему ассортименту и оперативно открывать споры по проблемным возвратам — это поможет сократить потери. Автоответы на отзывы экономят время, но требуют контроля качества ответов. Главный фокус июля — пересчёт логистических затрат и использование новых условий для снижения издержек.