Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 17 по 23 апреля
Дайджест новостей маркетплейса Вайлдберриз за неделю.
«Майская праздничная распродажа» и «Хиты весны»: участвуйте в новых весенних акциях, а WB снизит комиссию до 7%
Даты проведения: с 24 апреля по 17 мая
Подробные условия и цены для вступления в акции опубликованы на портале в Календаре.
ВверхИзменилась стоимость услуг логистики на складах в Коледине, Подольске, Электростали, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Хабаровске, Туле, Невинномысске, Домодедове
C 24 апреля стоимость логистики поставок с типом «Короб» составляет:
- Подольск: 70,5 рублей за 5 литров + 7,05 рублей за каждый дополнительный литр
- Шушары: 26,5 рублей за 5 л. + 2,65 рублей
- Краснодар: 36,5 рублей за 5 л. + 3,65 рубля
- Новосибирск: 88,5 рублей за 5 л. + 8,85 рублей
- Екатеринбург: 82,5 рубля за 5 л. + 8,25 рублей
- Хабаровск: 60,5 рублей за 5 л. + 6,05 рублей
- Тула: 32,5 рублей за 5 л. + 3,25 рубля
- Домодедово: 68 рублей за 5 л. + 6,8 рублей.
Стоимость логистики поставок с типом «Монопаллета» составляет:
- Коледино: 81,5 рублей за 5 литров + 7,15 рублей за каждый дополнительный литр
- Электросталь: 76 рублей за 5 л. + 4,6 рубля
- Уткина Заводь: 34 рубля за 5 л. + 3,4 рубля
- Тула: 68,5 рублей за 5 л. + 3,25 рубля
- Невинномысск: 27 рублей за 5 л. + 1,8 рубля
- Домодедово: 68 рублей за 5 л. + 6,8 рублей.
Изменилась стоимость услуг хранения на складах в Подольске, Электростали, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Хабаровске, Туле, Чехове
24 апреля стоимость хранения поставок с типом «Короб» составляет:
- Подольск: 0,141 рублей за 5 литров + 0,014 рубля за каждый дополнительный литр
- Электросталь: 0,092 рублей за 5 л. + 0,009 рублей
- Шушары: 0,036 рублей за 5 л. + 0,003 рублей
- Краснодар: 0,073 рублей за 5 л. + 0,007 рублей
- Новосибирск: 0,177 рублей за 5 л. + 0,017 рублей
- Екатеринбург: 0,165 рублей за 5 л. + 0,016 рублей
- Хабаровск: 0,121 рублей за 5 л. + 0,012 рублей
- Чехов-2: 0,069 рублей за 5 л. + 0,006 рублей.
Стоимость услуг хранения поставок с типом «Монопаллета» составляет:
- Тула: 60 рублей за 1 паллету в день.
Как меняются тарифы, можно отслеживать на портале продавцов в Калькуляторе. Самые выгодные отмечены зелёным цветом.
ВверхВременно ввели плату за приемку товаров по модели «Маркетплейс» на складе в Новосибирске в связи с загруженностью
С 18 апреля стоимость услуг приемки на складе составляет: 25 рублей за 1 единицу товара.
Поставить товары бесплатно можно на менее загруженные склады. Склады с временной платной приемкой отмечены специальным значком на Карте.
Самовыкупы под запретом: к каким последствиям может привести использование «серых» методов продвижения товаров
WB напомнил, что по правилам площадки недопустимы так называемые «самовыкупы», написание «фейковых» отзывов не от реальных покупателей и накрутки рейтингов товаров и продавцов.
От подобных мошеннических методов продвижения страдают не только покупатели, но и предприниматели — представители малого бизнеса и небольшие локальные производители.
За «самовыкупами» теперь дополнительно будет следить новая программа: она мониторит все заказы и возвраты товаров, адреса доставки, суммы выкупа, анализирует активность страницы продавца и проводит контент-анализ отзывов 24/7.
При использовании «серых» механик продвижения предусмотрены санкции в соответствии с договором-офертой.
-
Вверх
102,5 млрд вложили в скидки для покупателей и продавцов в 1 квартале 2023 г.
WB продолжает инвестировать в программу лояльности — скидку постоянного покупателя — не имеющую аналогов по масштабам и объемам использования. WB предоставляет за свой счет дополнительную скидку на практически любой товар на площадке. Таким образом, потребители получают продукт по привлекательной стоимости, а продавцы увеличивают продажи без необходимости снижения цены.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года размер инвестиций в программу вырос на 111% до 102,5 млрд руб. в 1 квартале 2023 года.
Наибольший объем вложений пришелся на март — 39,57 млрд руб., когда покупатели начали активно готовиться к дачному сезону, приобретая продукцию для ремонта и оборудования загородных участков, а также спортивный инвентарь, чтобы подготовиться к лету.
-
Вверх
WB проверил, как изменился спрос на тренчи на Wildberries с появлением нового «вируса» в соцсетях?
Продажи тренчей выросли на 238% в 1 кв. 2023 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В среднем же стоимость популярных бежевых тренчей на WB составляет до 10 000 руб. Есть и рекордная покупка: покупательница из Черкесска приобрела бежевую модель премиум-сегмента за 50 000 руб.
Покупатели, как женщины, так и мужчины, предпочитают классические модели плащей: двубортные тренчкоты с поясом, английским воротом, длиной до колена или чуть ниже, бежевого, кофейного или оливкового цветов.
Популярной остается и модель оверсайз — тоже неизменный тренд из года в год и наиболее удобный вариант для большого города, так как идеально подходит под любой образ, будь то платье, джинсы, юбка, брюки или спортивный костюм, с любой обувью.
Мужчины помимо классических бежевых плащей выбирают еще и модели плащей с капюшоном, а также в черном цвете.
-
Вверх
Открыли приемку товаров через пункты выдачи в Казахстане и Киргизии
WB начал принимать товары по модели «Маркетплейс» (продажа со склада продавца) через ПВЗ еще в двух странах мира: Киргизии и Казахстане.
Появление новых пунктов приемки позволит не только сократить логистические расходы, расширить ассортимент, но и ускорит доставку заказов покупателям.
Адреса пунктов выдачи заказов в Алматы с транзитом на СЦ «Байсерке»:
- Алматы, ул. Байтурсынова, 147
- Алматы, ул. Кажымукана, 8
ПВЗ в Бишкеке с перемещением товаров на СЦ «Абаканская»:
- Бишкек, мкр. Джал-29, 4/1
- Бишкек, ул. Байтик-Баатыра, 5А
ПВЗ в Астане с перенаправлением на основной склад «Астана»:
- Астана, ул. Алихана Бокейханова, 27
- Астана, ул. Ахмета Байтурсынова, 51
ПВЗ принимают ваши поставки 1 раз в день, не более 1 коробки габаритами 60×40×40, крупногабаритные товары не принимаются.
-
Вверх
На неделе временно вводили плату за приемку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе в Коледине в связи с загруженностью
С 19 апреля стоимость услуг приемки единицы товара составляет 25 рублей.
Приемка товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе «Коледино» осуществляется бесплатно с 21 апреля 12:00.
Ссылка на новость об отмене платы.
-
Вверх
Wildberries стал лауреатом рейтинга «Надежный перевозчик России»
В рамках международной выставки транспортно-логистических услуг TransRussia Вайлдберриз наградили в номинации «Надежный перевозчик России».
-
Вверх
В WB поступают жалобы на мошенников в Telegram, которые представляются «специалистами Wildberries»
Представители компании не проводят консультации на сторонних платформах, в том числе в Telegram-чатах.
Взаимодействие с настоящими специалистами службы поддержки Wildberries происходит только в разделе «Поддержка» на портале «WB Партнеры».
Если к вам под видом «сотрудников Wildberries» обращается кто-то через Telegram или другую платформу, пишет в личные сообщения или отправляет любые ссылки — скорее всего, это мошенники.
Посмотрите на видео, как работает функция разграничения прав доступа.
-
Вверх
Приемка товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе «Черная Грязь» осуществляется бесплатно с 19 апреля 19:00
-
Вверх
Улучшили сервис обмена документами: универсальные передаточные документы на товары с обязательной маркировкой формируются автоматически
Теперь по актам приёмки, сформированным с 20 апреля, УПД «ДОП» формируются автоматически.
В раздел «Документы» добавили новый тип документа «УПД по маркировке». После формирования акта приёмки с КИЗ WB направляет УПД «ДОП» в формате XML. Скачайте его, ознакомьтесь и отправьте в WB через оператора ЭДО.
Для удобства отправки документов используйте идентификаторы ЭДО:
- Диадок — 2BM-7721546864-2012052808220682662630000000000
- Сбис — 2BEbf2ec21789784fe5a65402444b1e41bc
При отправке УПД «ДОП» из ЭДО Лайт необходимо настроить роуминг для отправки в Сбис или Диадок.
-
Вверх
Перезапустили механизм списаний за подмены товаров в пунктах выдачи
WB провел ряд встреч с представителями партнерских ПВЗ и продавцами на базе Комиссии в «Опоре России»: договорились о новом порядке списаний с партнеров за подмены товаров на самовывозах.
По просьбе партнеров ПВЗ списания за подмены товаров были временно «заморожены». Это привело к росту числа подмен товаров на 50%: в итоге продавцы товаров на Wildberries выступили с инициативой перезапуска этого механизма.
О чем договорились на Комиссии в «Опоре России»:
- Механизм списаний обновлен с учетом предложений инициативной группы
- Перезапущена обратная связь для оспаривания подмен товаров. В случае выявления ошибок партнеры могут создать обращение в рабочем интерфейсе
- Увеличен срок подачи апелляции. Теперь на оспаривание начисления за подмену партнерам дается 14 дней, а не 7, как ранее.
- Изменена процедура списаний. Пока поданная апелляция не будет рассмотрена, списание за подмену товара не будет произведено.
Также WB поощрит сотрудников своих пунктов выдачи заказов за отсутствие подмен в рамках «принципа нулевого эффекта» по взысканиям: при добросовестном выполнении обязанностей он не влечет за собой снижения их доходов. Все полученные взыскания за подмену товаров в собственных пунктах выдачи заказов WB теперь направляет на дополнительные премиальные выплаты сотрудникам самовывозов. Таким образом WB вознаградит работников за бдительность при проверке товаров.
-
Вверх
Запустили приемку товаров по модели «Маркетплейс» на складе «Чехов-1»
Приемка товаров осуществляется бесплатно.
Адрес склада и координаты на нашей Карте.
-
Вверх
Как развиваются топовые категории товаров на Wildberries: полная серия аудиоинтервью с экспертами компании
Вы узнаете об особенностях продвижения товаров на площадке, новых возможностях для заработка и перспективных категориях.
Архив со всеми выпусками по темам Автотовары, Мебель, Сад и дача, DIY — по ссылке.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
