Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 24 по 30 апреля
Дайджест новостей маркетплейса Вайлдберриз за последнюю неделю апреля.
WB начал сбор артикулов на последний звонок
Каждый год WB собирает товары в отдельные подборки. И каждый год их смотрят покупатели Wildberries и находят для себя много полезного. 28 апреля маркетплейс объявил сбор артикулов на Марафон подарков для последнего звонка.
Для участия нужно прислать артикулы. Товар обязательно заметят, а продажи повысятся.
Подборки с товарами можно будет увидеть на главной странице Wildberries и в Историях на WB Guru.
«Цифровой Арбитраж»: теперь правообладатели могут создавать обращения о нарушении авторских прав в своём личном кабинете
Для создания жалобы на товар, нарушающий ваши авторские права, перейдите в раздел «Информация» и выберите «Обращения правообладателей». Затем перейдите во вкладку «Исходящие» и нажмите на кнопку «Новое обращение». Заполните необходимые поля и приложите нужные документы, подтверждающие ваши права на объект интеллектуальной собственности.
Ответ на обращение будет рассмотрен продавцом в течение 30 дней. Если за это время ответ не поступит, товар, заявленный в обращении, будет снят с продажи в соответствии с правилами интернет-площадки.
Необходимые документы для решения вопроса
Видеоинструкция по ответу на обращение
Если ответ продавца вас не устроит, юристы Вайлдберриз окажут помощь в решении спорных вопросов.
Чтобы ваше обращение поступило к юристам WB, нужно найти уведомление об ответе в электронной почте и подтвердить свое несогласие.
ВверхЗапустили приёмку поставок с типом «Короб» на сортировочном центре в Байсерке
«Байсерке» принимает все категории товаров, кроме продуктов питания, кормов и лакомств для животных.
Адрес склада и координаты на Карте.
В разделе «Комиссия, логистика и хранение» вы всегда можете увидеть актуальные тарифы и как они меняются. Самые выгодные отмечены зелёным цветом.
ВверхДобавилась новая тема в разделе «Поддержка»
WB продолжает работать над улучшением своих бизнес-процессов и выстраивать с открытые и еще более эффективные коммуникации с продавцами. На портале реализовали возможность подать обращение в поддержку продавцов о любых злоупотреблениях при приемке товаров, в ПВЗ, нарушениях бизнес-этики и т.д.
Чтобы подать обращение создайте диалог в специальном разделе «Поддержка» — «Сообщить о коррупции».
ВверхСтоимость услуг хранения и логистики изменилась с 1 мая на складах в Казани, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Хабаровске, Туле, Чехове, Невинномысске
Новые тарифы на складские операции опубликовали на портале для продавцов в Калькуляторе. Самые выгодные отмечены зелёным цветом.
Изменили QR-код поставки по модели продаж «Маркетплейс»
- 58×40: обновили формат и сделали его компактнее и удобнее
- Убрали перечень всех товаров (заданий) в поставке, чтобы избавить продавцов от необходимости распечатывать множество листов бумаги.
- Добавили город продавца в соответствии с тем городом, который он выбирал при «Создании склада».
При приёме товара на складе всегда можно показать QR-код в электронной форме, а при доставке товара в пункт выдачи заказов QR-код должен быть распечатан и напечатан на коробке.
ВверхЗапустили приемку товаров по QR-коду для продукции с КИЗами
Приемка товаров по QR-коду доступна в любой день и не зависит от лимитов на складе: теперь WB принимает по сгенерированному продавцами QR-коду и товары с обязательной маркировкой.
На упаковке должно быть 2 QR-кода: сгенерированный продавцом и КИЗ, если он не доступен для считывания через упаковку.
Сгенерировать QR-код для передачи товара на склад можно через любой сервис, к примеру http://qrcoder.ru, https://ru.qr-code-generator.com, https://code-qr.ru.
Чтобы WB принял товары с маркировкой, необходимо корректно заполнить поля ТНВЭД в карточке товара.
Проверка корректности нанесённого КИЗ доступна в приложении «Честный ЗНАК».
Правильная маркировка товаров поможет избежать дополнительных начислений за отсутствие или некорректное размещение на упаковке кода маркировки.
Запустили приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на складе в Обухове
Приёмка осуществляется бесплатно.
Перед доставкой товаров на склад заполните данные о машине в разделе «Мои склады и пропуска», ворота для отгрузки — 14.
Адрес склада и координаты на нашей Карте.
ВверхБолее 50 новых брендов из Армении появились на платформе в 2023 году
В 2023 году предприниматели Армении активно выходят в онлайн-сегмент через Wildberries. Маркетплейс подвёл итоги 1 квартала:
- Предприниматели Армении запустили более 50 новых брендов в сегментах косметики, товаров для дома и аксессуаров.
- В 1 кв. 2023 г. общее число местных предпринимателей на платформе выросло в 3 раза до 1,458.
- В 1,5 раза увеличились и объёмы продаж продукции, произведенной в Армении, до 352 млн рублей.
- Самая высокая динамика роста в категориях: игрушки, хозтовары и товары для дома и здоровья, косметика и парфюмерия, а также белье для малышей и продукты.
- За год работы логоцентра WB в Ереване доставка заказов жителям страны ускорилась, в среднем — на 2 дня.
Запустили принцип «нулевого эффекта» не только в пунктах выдачи заказов WB, но и в партнёрских
Это означает, что все собранные взыскания за подмены товаров WB в равной пропорции направит обратно партнерам-ПВЗ.
Бонусы будут начислять ежедневно, выплачивать — как обычно, каждую неделю. Первые выплаты в размере 40 млн рублей, как компенсация части взысканий за утерянные товары, поступили 26 апреля.
Также дополнительно вознаградят и самых ответственных партнеров: сейчас разрабатывают новую мотивационную модель для ПВЗ, в которых сведено к минимуму число утерянных и подменных товаров.
ВверхИтоги сотрудничества Wildberries с местным бизнесом Казахстана в 1 квартале 2023 года
Предприниматели Казахстана расширили ассортимент товаров и запустили через WB более 20,000 новых брендов.
- Число активных предпринимателей на платформе выросло в 7,5 раз до 24 700.
- Самые динамично растущие категории местной продукции: игрушки, товары для дома и инвентарь, хозтовары, обувь и одежда.
- Складские площади увеличены: в Астане — до 9,000 кв м., в Алматы — до 4,500 кв.м.; запущена приемка товаров на собственных ПВЗ в обоих городах.
- Cкорость доставки товаров, приобретенных на платформе, увеличилась в среднем на 20 часов.
- Продажи местной продукции в 1 квартале 2023 г. увеличились в 3 раза до 360 млн руб. год к году.
WB рассматривает возможность выхода компании на новые рынки стран СНГ: Азербайджана, Грузии, Таджикистана
Статья в СМИ по теме.
На данный момент, помимо России, WB ёще работает в Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Армении, Израиле, Узбекистане.
ВверхКак Wildberries помогает продвигать продажи московского бренда экологичных ювелирных украшений
Елена Шульга, IQ Diamonds (Москва), рассказала, как Вайлдберриз помогает развивать тренд на экологичность и поддерживает компанию по продаже ювелирных украшений с лабораторными бриллиантами.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
