Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 5 по 11 июня
Дайджест последних новостей маркетплейса Вайлдберриз.
Временно ввели плату за приёмку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на сортировочном центре в Минске в связи с загруженностью
С 15:00 5 июня на складе «Минск» (Щомыслицкий) стоимость услуг приёмки составила 25 рублей за единицу товара.
Выбрать более свободные склады можно на Карте складов.
ВверхWB дал рекомендации по использованию внешней рекламы для продвижения товаров
Разрешено использовать сторонние ресурсы для рекламных кампаний, включая сотрудничество с блогерами и использование внешнего трафика через Яндекс и другие сервисы, за исключением сервисов, имитирующих выкуп товара и написание «фейковых» отзывов
Запрещено использовать искусственные методы повышения рейтинга на площадке, такие как выкуп собственных товаров или сотрудничество с третьими лицами для этой цели.
Для поддержания честности и надежности площадки Вайлдберриз принимает меры — внедрена новая программа, которая следит за «самовыкупами»: анализирует заказы, возвраты товаров, адреса доставки, суммы выкупа, активность страницы продавца и проводит постоянный контент-анализ отзывов круглосуточно 24/7.
WB запустил стройку нового логистического центра и провёл обучение для предпринимателей
5 июня эксперты Вайлдберриз посетили Владимирскую область и провели круглый стол для представителей местного бизнеса и обучающую сессию по работе с онлайн-платформой для начинающих предпринимателей.
Торжественной частью визита стала церемония закладки первого камня нового логистического центра Wildberries в Собинском районе.
Официальный старт строительству дали губернатор Владимирской области Александр Авдеев и генеральный директор и основатель Wildberries Татьяна Бакальчук.
Площадь нового логоцентра составит более 170 000 кв. м — он станет одним из крупнейших региональных логоцентров компании. Благодаря его запуску для местных жителей будут открыты около 7 500 новых рабочих мест в различных профессиональных областях, а местные предприниматели смогут расширить ассортимент своей продукции на маркетплейсе и нарастить доходы.
ВверхСоздание диалогов в разделе «Поддержка»: инструкция
Если у вас есть вопросы по бюджету рекламного кабинета на Вайлдберриз или удержаниям за рекламные кампании, необходимо создавать диалог на соответствующую категорию «Реклама». Так маркетплейс сможет оперативно помочь вам.
Если у вас возникли вопросы по другим темам, не связанным с рекламой, обращайтесь в соответствующую категорию или выберите соответствующий раздел обращения. Подробнее о том, как создать обращение, в инструкции «Поддержка и способы обращений».
Telegram-бот поможет по вопросам доступа в личный кабинет и работой портала и приложения.
ВверхНовый виджет для планирования поставок по модели продаж «Маркетплейс»
На «Карте складов» появилась новая опция: виджет с информацией по платной приёмке на двое суток вперед по часам. Виджет тестируется в московском регионе. Доступен на портале с 7 июня. В дальнейшем будет доступен для всех продавцов.
Новый инструмент поможет прогнозировать и учитывать время приёмки товаров на складе и сэкономить средства. На Карте также отображаются значки с временной платной приемкой из-за загруженности склада.
Бизнес-школа Wildberries продолжает обучать предпринимателей онлайн-бизнесу
30 мая и 5 июня состоялись два мероприятия Бизнес-школы Wildberries — в Казани и Владимире соответственно. Залы были заполнены до отказа, во Владимире собралось более 120 участников, а в Казани — свыше 200, включая онлайн-участников.
На обучающих семинарах эксперты Вайлдберриз помогают начинающим предпринимателям разобраться в тонкостях интернет-торговли и возможностях платформы: начиная с запуска продаж на WB, правильной упаковки, маркировки и отгрузки товаров, работы с порталом продавца, инструментами продвижения на платформе и возможностях рекламного кабинета.
В качестве бонуса участникам семинаров подарили месяц консультаций от экспертов WB в специальном чате.
В ближайшее время Вайлдберриз анонсирует новые онлайн-интенсивы и график мероприятий в регионах.
ВверхНачался приём заявок на субсидию Правительства Московской области на компенсацию комиссии с продаж, рекламы и логистики на Wildberries
С 1 июня предприниматели малого и среднего бизнеса и самозанятые, зарегистрированные в Подмосковье, могут получить субсидию на продвижение своих товаров через маркетплейсы.
Если вы продаете товары собственного производства или товары под собственным товарным знаком через Wildberries, можете компенсировать до 50% от комиссии с продаж, стоимости рекламы и услуг по логистике.
Подать заявку на субсидию можно до 30 июня через Портал госуслуг Московской области. Заявка и соглашение полностью оформляются в электронном виде. Если у вас возникнут вопросы при подготовке документов, можно получить консультацию и помощь. Для этого создайте обращение в личном кабинете на Портале (категория «Субсидии»).
Подробную информацию о субсидии можно получить по телефону «горячей линии» поддержки бизнеса 0150 или по номеру 8(495)109-07-07, а также на инвестпортале Московской области.
ВверхНа портале опубликована новая версия Договора-Оферты для партнеров РФ
Изменения вступят в силу с 13 июня:
- В пункте 9.8.1., пп.12 ограничен размер удержаний за невыполнение заказа по определенным категориям товаров, независимо от их стоимости.
- В пункте 9.2.3., пп.3 прописана ссылка на перечень запрещенных к реализации товаров. Перечень больше не является частью Оферты.
- Добавлены разделы, касающиеся коррупции и ответственности продавца: 8.10, 9.3.9., 9.8.1., пп.18 и 19.
- В пункте 9.8.1., пп.20 прописаны основания для отказа в приемке товара и ответственность продавца за отгрузку товара в ненадлежащем состоянии. Регламент по доставке товара указан в пункте 11.1.1.
- В пункте 9.8.1., пп.16 установлена ответственность продавца и склада за неверное вложение.
- Актуализированы размеры комиссии по ряду товарных категорий, указанные в пунктах 12.5 и 14.12.
Условия на маркетплейсе меняются часто. Уследить за всем сложно. SelSup покажет, сколько вы тратите на продажи за любой период. Сравнивайте, анализируйте и вовремя корректируйте свою стратегию.
ВверхWB продолжает общаться с продавцами на тему самовыкупов
Екатерина Потапова (BELLEHOME) высказала своё мнение о способах продвижения.
Юрий и Виктория Буровы BRV Story (Москва) рассказали о самом разумном способе продвижения на ВБ, на их взгляд.
ВверхWB снизил гарантийный взнос при регистрации новых продавцов
С 7 июня гарантийный взнос при регистрации личного кабинета для продавцов из России составляет 10 000 рублей.
Гарантийный взнос введен в сентябре 2022 г. из-за роста числа случаев мошенничеств на платформе: фейковых карточек товаров и фейковых личных кабинетов. За время действия программы число случаев мошенничеств сведено практически к нулю.
Маркетплейс продолжает искать новые решения для обеспечения надежной идентификации юридических лиц при регистрации на платформе и предотвращения проникновения мошенников и обмана покупателей.
ВверхWildberries опубликовал статистику по «самовыкупам»
Онлайн-платформа продолжает пресекать «серые» схемы продвижения на рынке электронной торговли: разработаны новые алгоритмы для отслеживания «самовыкупов», за 1,5 месяца их число снизилось на 70%
В мае 2023 г. самый высокий размер «самовыкупа» составил 3,5 млн рублей — на эту рекордную сумму продавец приобрёл товары у самого себя для искусственного завышения рейтинга и написания фейковых отзывов. В этом мошенничестве был уличен продавец женской одежды из Тверской области. По оценке платформы, около 10% отзывов на его товары являются поддельными.
Согласно статистике платформы, наибольший объём «самовыкупов» отмечается в категориях с низким средним чеком: аксессуаров для смартфонов, бюджетных косметических средств и недорогой одежды. Как правило, эти продавцы ведут деятельность на онлайн-платформе не более 7 месяцев. При этом опытные предприниматели, в основном, не прибегают к «серым» механикам продвижения на платформе.
Так называемые «самовыкупы» — это приобретение недобросовестными продавцами товаров у самих себя с целью искусственного завышения рейтинга, написания фейковых отзывов.
«Самовыкупы» официально запрещены правилами платформы. От использования подобных схем убытки несет малый бизнес и небольшие локальные производители, которые оказываются в ситуации недобросовестной конкуренции.
Ранее Wildberries разработал и внедрил алгоритм, который позволяет пресекать подобные «серые» схемы. Программа проводит мониторинг сделок продавцов — заказов и возвратов, адресов доставки, суммы выкупа, анализирует активность страниц бренда и осуществляет контент-анализ отзывов. При обнаружении мошеннической активности сведения о ней передаются администрации онлайн-площадки, которая принимает решение о мерах воздействия.
В первые 1,5 месяца работы новый инструмент уже продемонстрировал свою эффективность: число таких «покупок» сократилось уже на 70%.
ВверхWB опубликовал итоги 1 квартала 2023 года
Инфографика от маркетплейса.
Основные показатели
Оборот от продаж товаров и услуг на Wildberries (GMV) увеличился на 100% до 577,194 млрд руб.
Общее число заказов на онлайн-платформе достигло 618,1 млн (+118% год к году).
Самые высокие темпы роста отмечены в категориях:
• Автомобильные товары (+207% год к году)
• Оборудование для умного дома и безопасности (+202%)
• Игровые консоли и игры (+200%)
• Садовая техника (+189%)
• Строительные инструменты (+181%)
Наибольшие объемы продаж — в сегментах fashion (одежда, обувь, аксессуары), FMCG (продукты, товары для новорожденных, хозяйственные средства и другие), продукции для благоустройства дома и дачи, бытовой техники и электроники, а также косметики и парфюмерии.
Основные тенденции потребительского спроса
Около 84% от всей реализованной через Wildberries продукции приобрели жители регионов (за пределами Москвы и Санкт-Петербурга). По сравнению с 1 кварталом 2022 г. этот показатель вырос на 3%.
Наибольший прирост покупательской аудитории отмечен в отдаленных и труднодоступных населенных пунктах
Регионы с наибольшими темпами прироста покупательской аудитории по числу жителей, оформивших на онлайн-платформе как минимум 1 покупку за 1 кв. 2023 год:
• Приморский кр. (+186% год к году)
• Дагестан (+172%)
• Еврейский АО (+160%)
• Амурской об. (+137%)
• Бурятия (+131%)
Развитие инфраструктуры
• Завершилось возведения новых очередей собственных распределительных центров Wildberries в Краснодаре (50 тыс. кв. м до 100 тыс. кв. м) и Невинномысске (Ставропольский кр.) (50 тыс. кв. м).
• В процессе строительства и подготовительных работ находятся около 1,5 млн кв. м площадей складских объектов в Самарской, Рязанской, Волгоградской областях, Удмуртии и других регионах.
• Для предпринимателей из регионов страны были запущены дополнительные сортировочные центры в Белогорске (Амурская обл.), Махачкале (Дагестан) и Кемерове.
• Компания ускорила доставку заказов покупателям по всей России. Наиболее существенно — в Северо-Кавказском округе, жители которого стали получать свои покупки почти на день быстрее, чем это было годом ранее, Северо-Западном — на 15 часов быстрее и Ханты-Мансийском — на 14 часов.
Международное развитие
• В Минской области Белоруссии заработал третий по счету распределительный центр Wildberries площадью 13 000 кв. м.
• В Кыргызстане первый логоцентр в 1 500 кв. м открылся для местных предпринимателей.
• В Казахстане на 1 000 кв. м была расширена площадь логоцентра в Астане до 9 000 кв. м, сортировочного центра в Алматы — на 1 500 кв. м до 4 500 кв. м.
• В Белоруссии, Кыргызстане и Казахстане для местных предпринимателей впервые стала доступна приемка поставок в пунктах выдачи заказов Wildberries.
Совокупная площадь всех логистических центров компании на территории всех стран присутствия по итогам 1 квартала 2023 г. составила около 2,8 млн кв. м.
Социальная ответственность
• Общий объем инвестиций в собственную уникальную программу лояльности (скидка постоянного покупателя) достиг 102,46 млрд руб. (+111% год к году). Максимальный объем вложений (39,57 млрд руб. +118%) зарегистрирован в марте 2023 г. Программа финансируется полностью за счет средств компании. Благодаря этому предприниматели увеличивают свои продажи, не снижая цены на свою продукцию, а потребители приобретают все необходимое по доступным ценам.
• За 3 месяца 2023 г. Wildberries создала более 9 тыс. новых рабочих мест для россиян в различных профессиональных областях отрасли интернет-торговли. Большая их часть появилась в регионах страны.
• Доходы специалистов логоцентров компании выросли в среднем на 26% год к году, владельцев партнерских пунктов выдачи заказов — на 17%, а менеджеров собственных точек выдачи — на 10%. Развитие принципов платформенной занятости и цифровизация бизнес-процессов позволила Wildberries внести вклад в увеличение реальных доходов россиян.
• Первой из российских онлайн-платформ Wildberries полностью ограничила продажу вейпов и любых курительных смесей, в том числе и безникотиновых. Это позволило ограничить распространение потенциально опасной продукции, которая пропагандирует культуру курения у подрастающего поколения, что приводит к потреблению сигарет и вейпов.
Новые возможности для предпринимателей
• Продолжается развитие WB как платформы для малого бизнеса. Частные перевозчики и исполнители выполнили в 1 квартале около 80% доставки «последней мили» — от распределительных центров компании до пунктов выдачи заказов.
• В тестовом режиме для жителей нескольких регионов России стала доступна доставка сверхгабаритных товаров: мебели, инструментов и сантехники. Производители и продавцы получили возможность расширить ассортимент своей продукции в онлайн-сегменте и повысить свои доходы.
ВверхЗапустили приёмку монопаллетных поставок на складе в Домодедове
С 8 июня склад «Домодедово» начинает вновь принимать товары. Принимаются: продукты питания, корма, лакомства для животных, спортивное питание, БАДы. Приёмка поставок осуществляется с типом «Монопаллета».
Адрес и координаты склада — на Карте.
Тарифы на складские операции — в Калькуляторе.
ВверхWB возобновил транзит в Невинномысск
Теперь при планировании поставки снова доступно транзитное направление «Краснодар — Невинномысск». Стоимость транзита составляет 1000 рублей за 1 паллету.
В разделе «Поставки» можно увидеть таблицу с указанием всех транзитных направлений и заранее спланировать отправку товара.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
👉 на VC
