Ozon запускает программу «Чемпион»: гранты и поддержка спортсменов вызвали неоднозначную реакцию селлеров

Маркетплейс объявил о запуске программы поддержки спортсменов "Ozon Чемпион". Инициатива предполагает предоставление грантов спортсменам, участие атлетов в рекламных кампаниях, развитие амбассадорских проектов, а также помощь с экипировкой, поездками и тренировочным процессом. О ней рассказывает нишевый Телеграм-канал Marketplace_biz. Разбираемся в деталях программы и реакции продавцов, а также рассказываем, как Selsup помогает селлерам справляться с изменениями и сохранять рентабельность.

Что за программа "Ozon Чемпион"

Ozon запускает масштабную программу поддержки российских спортсменов. Получить финансовую помощь от компании смогут и титулованные спортсмены, и перспективная молодежь, и дети. Гранты покроют основные спортивные расходы участников: тренировки, покупку экипировки и поездки на соревнования.

Участники программы также получат возможность стать амбассадорами Ozon и участвовать в федеральных рекламных кампаниях бренда. Проект реализуется при поддержке Министерства спорта России, что подчёркивает его серьёзный статус.

Программа долгосрочная и разделена на этапы, поддержку получат представители разных видов спорта. На первом этапе – он стартует в марте и продлится полгода – претендовать на грант смогут 100 спортсменов из шести дисциплин: гребля, скейтбординг, стрельба из лука, бадминтон, велосипедный и конькобежный спорт. Следующий этап приема заявок компания планирует запустить осенью 2026 года, состав спортивных дисциплин будет обновляться.

Чтобы принять участие в программе, необходимо подать заявку на сайте проекта и рассказать о своих спортивных достижениях, а также предоставить план расходов, которые необходимо покрыть.

Реакция продавцов: дисбаланс приоритетов

На этом фоне часть продавцов обращает внимание на приоритеты компании. Их комментарии легко найти под постами о программе помощи спортсменам. Предприниматели, работающие на этом маркетплейсе, отмечают, что запуск имиджевых и социальных инициатив выглядит шокирующе на фоне роста тарифов и массы нерешенных операционных вопросов.

В последние годы платформа регулярно меняет правила работы, усложняет требования к карточкам товаров и атрибутам, а также сталкивается с критикой из-за качества поддержки и влияния нововведений на доходы и выживаемость бизнеса своих селлеров.

Очевидно, что запускается мощная PR-акция, направленная на укрепление бренда и демонстрацию социальной ответственности. Только стартует она на фоне явного дисбаланса между такими внешними инициативами и развитием ключевого продукта для партнеров платформы. И, в итоге, эффект может быть и отрицательным.

Вопрос приоритетов: имидж или сервис

На этом фоне ключевым остается вопрос о том, какие направления развития являются приоритетными для маркетплейсов – расширение имиджевых проектов или повышение качества сервиса для продавцов, формирующих основную выручку площадок. Пока компания тратит ресурсы на поддержку спортсменов, продавцы сталкиваются с:

• ростом комиссий и тарифов, которые съедают маржинальность;
• постоянными изменениями правил, к которым нужно адаптироваться;
• ужесточением требований к карточкам и атрибутам;
• проблемами с техподдержкой и долгим решением вопросов;
• непредсказуемостью в работе площадки.

Это создаёт риск того, что PR-кампания не улучшит, а ухудшит восприятие бренда среди ключевой аудитории — самих селлеров.

Выводы

Программа "Ozon Чемпион" — безусловно, позитивная инициатива с точки зрения социальной ответственности и поддержки спорта. Сотрудничество с Минспортом, гранты для спортсменов, возможность стать амбассадорами — всё это формирует положительный имидж компании.

Однако, как показывают комментарии селлеров, такие инициативы могут восприниматься неоднозначно, если на фоне них не решаются насущные проблемы продавцов. Рост тарифов, изменение правил, сложности с поддержкой — всё это остаётся для предпринимателей более важным, чем имиджевые проекты.

Selsup помогает селлерам адаптироваться к любым изменениям и сохранять рентабельность, независимо от того, на какие проекты тратит ресурсы маркетплейс.