Продавцы стали меньше бояться конкуренции на маркетплейсах
Согласно исследованию, проведенному «Яндекс Маркетом» и аналитическим центром «Позиция» среди 3 тысяч предпринимателей, 36% продавцов выразили опасения по поводу низких продаж на маркетплейсах из-за высокой конкуренции. По сравнению с 2021 годом, когда аналогичный опрос показал 81% таких опасений, текущий показатель снизился в 2,2 раза.
Три года назад основные проблемы продавцов были связаны с отсутствием прозрачности в отчетах о доходах и расходах, а также с высокими комиссиями платформ. На эти факторы жаловались 70% и 69% респондентов соответственно. Однако к 2024 году эти цифры сократились до 22% и 29%.
Кроме того, доля продавцов, которые беспокоились о дополнительных расходах на логистику, уменьшилась с 53% до 42%, а тех, кто опасался отдаленности складов, — с 39% до 20%. При этом 52% участников опроса отметили, что их опасения относительно работы на маркетплейсах оказались необоснованными.
Что изменилось за последние годы? По словам Евгения Шольчева, основателя агентства по продвижению на маркетплейсах «Шольчев», платформы стали более прозрачными в вопросах комиссий, логистики и доходов, а также улучшили качество технической поддержки. Однако, как отмечает генеральный директор сервиса «Мой склад» Аскар Рахимбердиев, условия для продавцов становятся все сложнее. Если несколько лет назад для старта на маркетплейсе достаточно было 100–200 тысяч рублей, то сегодня минимальные вложения составляют 1–2 миллиона рублей.
Согласно данным «Мой склад», темпы роста доходов продавцов замедлились. В 2023 году рост составил 28% в годовом выражении, а в 2024 году — лишь 20%. По предварительным оценкам агентства Data Insight, объем рынка интернет-торговли за прошлый год вырос на 40%, достигнув 11 триллионов рублей, тогда как годом ранее рост составлял 44%.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
