Правила упаковки товара для Wildberries: полный гайд для поставщиков

При неправильной упаковке товара селлеру могут отказать в приемке товара. В этом случае продукт придется повторно упаковывать и снова везти на склад. Если же товар примут, он может попасть в обезличку и потеряться или испортиться по дороге к клиенту. В этой статье разберем, как не допустить такого исхода и правильно упаковать товары.

Общие требования к упаковке товаров на Вайлдберриз

Маркетплейс строго регламентирует упаковку. Иначе при хранении и доставке товар может испортиться. Именно поэтому при неправильной упаковке Вайлдберриз не принимает товары на склад.

Заводская упаковка

Селлер может поставлять товары на склад в заводской упаковке. Однако важно, чтобы она соответствовала следующим правилам:

• Упаковка должна быть крепкой. На складе товар перемещают, перекладывают, и делают это не всегда аккуратно.
• Упаковка должна полностью закрывать товар. Это защищает его от повреждений.
• Упаковка должна быть герметичной. На складе на нее может попасть пыль, грязь или влага, и важно, чтобы они не попали на сам товар.
• Упаковка должна сохранять презентабельный вид товара.

• На упаковке не должно быть наклеек и стикеров производителя.

Если заводская упаковка не соответствует этим правилам, продавец должен самостоятельно переупаковать товар.

Общие правила переупаковки

Чтобы товар приняли на склад, его упаковка должна соответствовать следующим критериям:

• Размеры. Она должна соответствовать размерам товара. Если в упаковке остаются пустоты, их нужно заполнить наполнителем.
• Стабильность. Товар в упаковке нужно зафиксировать. Можно использовать картон или пузырчатую пленку.
• Чистота. Внутри упаковки товар должен быть сухим, чистым и не мятым.
• Одна единица товара. В упаковке должен быть один товар.
• Прочность. Упаковка должна быть достаточно прочной и герметичной. Это гарантирует сохранность товара в процессе транспортировки. Пакеты должны быть плотно запаяны со всех сторон.
• Маркировка. На каждой упаковке должна быть маркировка, чтобы идентифицировать товар можно было без ее вскрытия.
• Отсутствие плесени. Упаковка не должна быть покрыта плесенью или налетом.
• Сохранность товара. Упаковка должна полностью сохранять внешний вид и свойства товара. Его углы лучше закрыть специальными вставками, чтобы избежать повреждений.

Какие виды упаковки можно использовать для продажи на Вайлдберриз

Стрейч-пленка для упаковки товаров на маркетплейсах не подходит. Остальные виды упаковки использовать можно. Чаще всего селлеры выбирают следующую упаковку:

• Пакеты из полиэтилена. Они прочные и прозрачные. Такую упаковку часто используют для одежды и аксессуаров. Для текстиля подходят пакеты толщиной от 25 микрон, для верхней одежды — от 50 микрон, для жидкостей — от 100 микрон. Для герметичности такие пакеты нужно запаивать. Для товаров категории 18+ можно использовать только непрозрачный полиэтилен.

• ЗИП-пакеты. Они легко открываются, поэтому их можно использовать в качестве внутренней упаковки товара или дополнительно заклеивать скотчем.

• Картонные коробки. Их стенки для безопасности лучше фиксировать термоусадочной пленкой или скотчем.
• Термоусадочная пленка. В нее упаковывают флаконы и банки с косметикой и продуктами. Чтобы упаковка плотно прилегала, нужно подогреть ее феном. В термоусадку не стоит упаковывать хрупкие товары.

• Пакеты с клеевым клапаном. Они пользуются большой популярностью у селлеров. Такие пакеты легко и надежно закрываются.

Для повышения безопасности товаров и герметичности упаковки можно использовать дополнительные материалы:

• Пузырчатая пленка. Она используется для амортизации и заполнения пустот в коробках.
• Вспененный полиэтилен. Этот материал тоже хорошо амортизирует и заполняет пустое место.
• Пенопласт. Он часто используется при транспортировке хрупких товаров.
• Скотч. С помощью него можно герметично закрыть коробку.

Требования к упаковке отдельных категорий товаров на Вайлдберриз

Маркетплейс не занимается упаковкой товаров. За это отвечает исключительно поставщик. После получения поставки сотрудники складов Wildberries вынимают товары из коробов и отправляют их покупателям в том виде, в котором их отгрузил селлер. Поэтому для некоторых категорий товаров действуют особые правила упаковки.

Одежда

• Товары этой категории должны быть аккуратно сложены внутри упаковки. Они должны быть чистыми и сухими.
• Если одежда отправляется покупателю на вешалке, пакет должен быть запаян по всему периметру.
• Выступающие части изделия не должны выходить за пределы упаковки.
• Упаковка должна сохранять одежду в аккуратном виде.
• Толщина пленки для упаковки одежды должна быть больше 50 микрон.
• Товары, подлежащие маркировке «Честный знак», должны иметь индивидуальную этикетку Data Matrix.

Как продавать одежду с маркировкой

Обувь

• Если товар подлежит маркировке «Честный знак», он должен иметь индивидуальный КИЗ.
• Коробка должна иметь максимальную величину 60 см для любой из сторон.
• Резиновую обувь и тапочки можно транспортировать в пакетах.
• Обувь из других материалов должна быть упакована в бумагу или в индивидуальный мешочек, и только после этого уложена в коробку.
• В коробке должен быть влагопоглотитель.
• Крышку коробки нужно зафиксировать пленкой или резинкой, чтобы избежать ее открытия.

Про маркировку обуви

Продукты питания

Упаковка продуктов зависит от их типа. Можно использовать пакеты, пузырчатую пленку, коробки, коррекс.

Пластиковая упаковка для продуктов коррекс:

Подробные требования вы найдете на портале поставщиков в справочнике по упаковке. Приведем несколько примеров:

• Сыпучие продукты в стеклянных банках нужно упаковать в пупырчатую пленку и пакет 70—100 микрон толщиной, запаянный по форме товара.
• Чай в пачке упаковывают в термопленку или пакет 70—100 микрон.
• Вода в блоке заворачивается в пупырчатую пленку, пакет 70—100 микрон и укладывается в коробку.
• Шоколадные плитки упаковываются в пакет 70—100 микрон или термопленку.
• Печенье, вафли и пряники нужно запаковать в коробку, укрепленную скотчем.

Косметика и бытовая химия

Товары этих категорий часто имеют жидкую или сыпучую текстуру и обладают резким запахом, поэтому их нужно упаковывать внимательно. Обычно косметику и бытовую химию в заводской упаковке складывают в дополнительные пакеты и сверху заворачивают в пленку толщиной от 50 микрон. Жидкости в бутылках сначала оборачивают пузырчатой пленкой. Бутылки с дозатором дополнительно упаковывают в коробку, а без дозатора — в плотный пакет.

Хрупкие товары

Хрупкие товары могут пострадать при перевозке, поэтому к их упаковке следует относиться внимательно. Вайлдберриз требует:

•  небольшие товары обернуть нужно обернуть в два слоя пузырчатой пленкой, а крупные обложить пенопластом толщиной от 10 см по форме предмета;
• поместить товар в коробку из пятислойного гофрокартона;
• заполнить пустоты коробки наполнителем;
• закрепить стенки и дно коробки скобами;
• оставить на коробке пометку «хрупкий товар».

Пример упаковки зеркала для ванной:

Суперсейф WB

Дорогие товары упаковываются поверх индивидуальных коробок в специальные сейф-пакеты. Такие пакеты обеспечивают сохранность товаров. Они плотно заклеиваются, поверх них клеится стикер с номером заказа.

Габаритные товары

Перевозка габаритных товаров осуществляется на монопаллетах. Вес такого товара должен составлять не более 25 кг. Крупногабаритные предметы должны быть упакованы в коробку из 3—5-слойного гофрокартона с усиленными защитными уголками краями.

Габариты упаковки товара при отгрузке на Вайлдберриз по FBS

Требования к поставкам при продаже со склада маркетплейса и со склада продавца отличаются. Общее требование одно — правильно измерять габариты товара и указывать их в карточке. При расхождениях Вайлдберриз повышает коэффициент логистики для продавцов.

Комиссии Вайлдберриз 2023

Пример новости о пересмотре коэффициента:

При продаже по FBS со склада продавца допускается товар со следующими характеристиками:

• вес товара с упаковкой — до 25 кг,
• размеры по 1 стороне от 1 до 120 см,
• размеры по 3 сторонам (длина, ширина, высота упаковки Вайлдберриз) — от 3 до 200 см.

Правильная упаковка товара при поставке на склад Вайлдберриз

После индивидуальной упаковки каждой позиции нужно сложить товары в короба и на паллеты для отгрузки на склад маркетплейса. Вайлдберриз предъявляет к этому отдельные требования. В большинстве случаев продавцы используют монокороб, микс-короб или паллеты. Перед отгрузкой важно проверить, принимает ли выбранный вами сортировочный центр нужные типы упаковки.

В конце января 2023 года Вайлдберриз увеличил допустимые габариты упаковки для отгрузки на склад маркетплейса:

Требования Вайлдберриз к коробам

• из 3-слойного или плотнее гофрокартона;
• вес короба для Вайлдберриз — до 25 кг;
• размеры короба для Вайлдберриз: одна сторона — от 1 до 80 см, по 3 сторонам — от 3 до 140 см;
• микс короб должен соответствовать размерам паллеты;
• целые, ровные, без вмятин и склейки;
• сверху размещается штрихкод короба Вайлдберриз, чтобы можно было идентифицировать содержимое.

Требования Вайлдберриз к паллетам

• объем — больше 1 куб. м;
• вес моно палеты — до 500 кг;
• размеры одной стороны — от 1 до 80 см;
• размеры по 3 сторонам — от 3 до 160 см;
• груз нужно равномерно распределять по палете, тяжелые короба должны быть снизу;
• палеты можно ставить друг на друга так, чтобы общая высота была не больше 1 м;
• короба на палете фиксируются термоусадочной пленкой от 150 микрон;
• на палету клеится упаковочный лист с данными о поставке плюс ШК короба Вайлдберриз;
• непрозрачная стрейч-пленка запрещена.

Кроме правильной упаковки, на товарах должна быть маркировка. Об этом мы подробно рассказали в статье про этикетки.

В SelSup есть готовые шаблоны этикетки для товаров и заказов. Можно использовать их по умолчанию или менять по своему усмотрению. посмотрите видео, как это легко делать.

Во время комплектации SelSup поможет избежать ошибок. Программа сообщит, если сотрудник склада попытается положить в короб товар не из поставки. Продавец или менеджер может следить за ходом сборки, проверять, сколько товаров упаковали и сколько осталось.

После поставки SelSup покажет, насколько успешно она прошла: отображается количество принятых товаров и общее в поставке.

SelSup позволяет быстро обрабатывать заказы и отгружать товары по любой схеме работы. Программа автоматически генерирует штрихкоды, создает этикетки для товаров. Из одного окна можно печатать КИЗы, стикеры заказов и ШК коробов для поставки по FBO. Сопроводительные документы тоже формируются и печатаются напрямую из SelSup. А аналитика товаров позволит отслеживать эффективность работы магазина и управлять продажами.

А еще посмотрите наш эксперимент и узнайте, насколько быстрее создаются карточки в SelSup!