Wildberries с 15 августа вводит контроль габаритов и характеристик товаров на складах

С 15 августа 2025 года Wildberries запускает механизм контроля соответствия данных, указанных в карточке товара, фактическим характеристикам на складе. Нововведение направлено на борьбу с расхождениями по предмету, габаритам и бренду. Продавцам необходимо максимально точно указывать размеры товаров и избегать любых манипуляций с габаритами перед поставкой, иначе товар может быть обезличен или оштрафован.

Эта новость, опубликованная 1 июля, осталась в тени повышения комиссий, однако её последствия для операционной деятельности продавцов могут быть значительными. Разберём, что именно меняется и как подготовиться к новым требованиям.

Что именно контролирует Wildberries с 15 августа

Маркетплейс будет выборочно проверять три ключевые характеристики товара на этапе приёмки:

• Предмет товара — категория или тип товара, указанный в карточке.
• Габариты — длина, ширина, высота. Контролируется как занижение, так и завышение размеров.
• Бренд — соответствие заявленного бренда фактическому товару.

Если в ходе проверки выяснится, что фактические размеры отличаются от указанных в карточке более чем на 10%, продавцу грозит штраф за изменение габаритов. Это правило призвано исключить ситуации, когда продавцы намеренно занижают размеры для снижения стоимости логистики или завышают их для обхода ограничений по типу поставки.

Обезличивание товара: когда и за что

Особое внимание уделено манипуляциям с габаритами непосредственно перед поставкой. Если продавец изменил размеры товара в карточке до приёмки, а затем вернул их к исходным значениям, такой товар будет обезличен. Обезличивание означает, что товар теряет привязку к конкретному продавцу и становится собственностью маркетплейса, что равносильно полной потере товара без компенсации.

Проверке подвергнутся товары, в карточках которых перед поставкой были зафиксированы изменения габаритов. Сотрудники склада измерят фактические размеры таких товаров. Если окажется, что габариты превышают предельно допустимые значения для выбранного типа поставки (например, для «Короба»), товар также будет обезличен, поскольку менять габариты в таких случаях запрещено.

Практический пример: риск при оспаривании замеров

Рассмотрим ситуацию: продавец отправляет товар на несколько складов. На одном из складов замеры показывают трёхкратное превышение габаритов. Чтобы избежать штрафа, продавец временно увеличивает размеры в карточке, а после успешной приёмки оспаривает замеры и возвращает прежние значения. По новым правилам такое действие приведёт к обезличиванию товара. Любая корректировка габаритов в период между созданием поставки и завершением приёмки с последующим откатом будет расцениваться как нарушение.

Как подготовиться к новым правилам

Чтобы минимизировать риски штрафов и обезличивания, продавцам необходимо пересмотреть процессы подготовки товаров к поставкам на Wildberries.

• Проведите аудит карточек товаров. Убедитесь, что габариты каждого SKU указаны с точностью до сантиметра и соответствуют реальным размерам упаковки. Допустимое отклонение — не более 10%.
• Исключите любые изменения габаритов после создания поставки. Если возникла необходимость скорректировать размеры, делайте это только после завершения всех приёмок и в строгом соответствии с фактическими замерами.
• Контролируйте тип поставки. Для крупногабаритных товаров заранее проверяйте, доступен ли тип «Короб». Если товар превышает предельные размеры, используйте «Монопаллету», чтобы избежать принудительного обезличивания.
• Фиксируйте реальные замеры. При отправке на разные склады делайте контрольные замеры каждой партии и сохраняйте фото- или видеоподтверждения. Это поможет при оспаривании некорректных замеров со стороны склада.

Для системного управления данными о товарах и поставках удобно использовать специализированные инструменты. Например, в SelSup можно централизованно вести карточки товаров, отслеживать историю изменений и контролировать соответствие характеристик перед отправкой на склад, что снижает вероятность ошибок и штрафов.

Выводы

Новые правила Wildberries — это не ужесточение ради ужесточения, а попытка навести порядок в логистических процессах и сократить количество споров между продавцами и маркетплейсом. Ключевое требование: полное и неизменное соответствие заявленных габаритов фактическим на всём пути от создания поставки до приёмки. Продавцам, которые изначально указывают корректные данные и не пытаются манипулировать размерами, опасаться нечего. Тем же, кто привык подгонять параметры под выгодный тариф, стоит пересмотреть подход уже сейчас, чтобы не потерять товар после 15 августа.