Wildberries вводит штрафы за завышение габаритов с 15 августа: что нужно знать продавцам
С 15 августа Wildberries начинает штрафовать продавцов за некорректное указание габаритов товаров в карточках. Если фактические размеры при приемке на склад отличаются от заявленных более чем на 10%, маркетплейс начислит штраф. Новое правило касается как завышения, так и занижения габаритов, поэтому селлерам важно уже сейчас проверить точность данных в своих карточках.
Это изменение направлено на оптимизацию складской логистики и снижение издержек маркетплейса. Неточные габариты приводят к неэффективному использованию пространства, ошибкам в расчете стоимости доставки и дополнительным расходам. Для продавцов же это означает необходимость более тщательного контроля за метриками товаров.
Как будет работать новый штраф
Штраф будет начисляться автоматически в момент приемки товара на складе Wildberries. Сотрудники склада измеряют фактические габариты упаковки, и система сравнивает их с теми, что указаны в карточке товара. Допустимое расхождение составляет не более 10% в любую сторону — как в большую, так и в меньшую. Если отклонение превышает этот порог, продавец получает штраф.
Важно понимать, что правило действует не только для завышенных размеров, но и для заниженных. Раньше многие селлеры намеренно занижали габариты, чтобы уменьшить стоимость логистики, но теперь такая практика станет рискованной.
Почему точность габаритов критична
Габариты товара напрямую влияют на несколько ключевых процессов:
- Расчет стоимости хранения и доставки. Чем больше объем, тем выше тарифы. Ошибки в габаритах искажают реальную себестоимость логистики.
- Планирование складских ячеек. Неточные данные приводят к нерациональному размещению товаров и снижают общую вместимость склада.
- Упаковка и комплектация заказов. Неверные размеры могут вызвать проблемы при подборе упаковочных материалов и формировании отправлений.
Для маркетплейса это прямые убытки, поэтому введение штрафов — ожидаемый шаг. Для продавца же это возможность навести порядок в собственных данных и избежать финансовых потерь.
Как подготовиться к новым правилам
Чтобы минимизировать риск штрафов, рекомендуется предпринять несколько шагов уже сейчас.
Проведите аудит габаритов в карточках
Проверьте все активные товары. Измерьте реальные размеры упаковки каждого SKU с учетом всех элементов: самого товара, защитных материалов, коробки или пакета. Сравните полученные значения с теми, что загружены в карточку. Если расхождение превышает 10%, обновите данные до 15 августа.
Учитывайте все слои упаковки
Габариты нужно указывать для конечной упаковки, в которой товар поступит на склад. Если вы используете дополнительную внешнюю коробку или пленку, их размеры также должны быть включены. Частая ошибка — указывать размеры самого товара без упаковки, что приводит к занижению реальных габаритов.
Автоматизируйте контроль данных
Ручная проверка сотен или тысяч SKU трудоемка и чревата ошибками. Используйте инструменты для управления товарным ассортиментом, которые позволяют централизованно отслеживать и корректировать параметры карточек. Это снизит вероятность человеческого фактора и сэкономит время.
Мониторьте изменения после обновления
После корректировки габаритов отслеживайте, как это повлияло на стоимость логистики и хранения. Возможно, для некоторых товаров тарифы вырастут, и потребуется пересмотреть ценообразование или стратегию поставок.
Что делать, если штраф уже начислен
Если вы получили штраф, но считаете его необоснованным, можно обратиться в поддержку Wildberries. Однако практика показывает, что оспаривание таких санкций редко бывает успешным, если расхождение действительно имело место. Поэтому профилактика — самый надежный способ избежать потерь.
Выводы
Новое правило Wildberries — это не карательная мера, а стимул к более ответственному ведению бизнеса на маркетплейсе. С 15 августа точность габаритов становится не просто рекомендацией, а обязательным требованием, за нарушение которого придется платить. Продавцам стоит воспринять это как возможность оптимизировать свои процессы: навести порядок в данных, исключить ошибки и в конечном счете снизить непредвиденные расходы. Регулярный аудит карточек и использование специализированных сервисов для управления ассортиментом помогут оставаться в рамках допустимых отклонений и сосредоточиться на росте продаж.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
