Яндекс Маркет запускает экспресс-доставку в ПВЗ: срочные заказы можно будет получать за пару часов

Яндекс Маркет продолжает развивать логистические сервисы и расширять возможности для покупателей. Площадка объявила о запуске экспресс-доставки в пункты выдачи заказов. Теперь срочные заказы по модели «Экспресс» можно будет получать не только курьером до двери, но и в удобном ПВЗ всего за пару часов. Для продавцов механика работы не меняется — тарифы остаются теми же, что и при курьерской доставке, а возвраты и невыкупленные товары будут оформляться по привычной схеме. Разбираемся, как это будет работать и кому выгодно.

Что такое модель «Экспресс» на Яндекс Маркете

«Экспресс» — одна из моделей курьерской доставки Яндекс Маркета, которая ориентирована на срочные заказы. При таком партнерстве продавец хранит товары на своем складе, а организацию срочной доставки берет на себя маркетплейс.

Как это работает:

• товары находятся на складе продавца;
• покупатель оформляет срочный заказ;
• Яндекс Маркет организует быструю доставку своими курьерскими службами;
• продавец получает оплату за товар, а маркетплейс — за доставку.

Эта модель удобна для продавцов, которые хотят предлагать покупателям быструю доставку, но не имеют собственной курьерской службы. Всю логистику берет на себя маркетплейс.

Что изменилось — доставка в ПВЗ

Ранее экспресс-заказы доставлялись только курьером до двери покупателя. Теперь Яндекс Маркет расширяет эту возможность: срочные заказы можно будет получать в пунктах выдачи заказов (ПВЗ).

Ключевые параметры нового формата:

• срок доставки — всего за пару часов;
• точка получения — любой удобный пункт выдачи заказов, участвующий в программе;
• выбор для покупателя — можно выбрать между курьером и самовывозом в зависимости от ситуации.

Как сообщили в пресс-службе площадки, это решение принято в ответ на запросы покупателей, которые привыкли забирать заказы в ПВЗ и хотели бы получать такую возможность даже для срочных покупок.

Что меняется для продавцов

Для селлеров, работающих по модели «Экспресс», изменения минимальны и касаются только расширения каналов сбыта.

Что останется по-прежнему:

• тарифы — те же, что и при курьерской доставке;
• схема возвратов — привычная процедура;
• невыкупленные товары — если покупатель не забрал экспресс-заказ из ПВЗ в тот же день, товар будет храниться в течение двух недель, а потом вернется на склад продавца.

Таким образом, для продавцов это чистое расширение возможностей без дополнительных издержек. Новый канал сбыта открывается на тех же условиях, что и существующий.

Что это значит для покупателей

Для покупателей нововведение расширяет возможности получения срочных заказов.

Преимущества для покупателей:

• гибкость — можно выбрать между доставкой курьером и самовывозом;
• скорость — заказ можно получить уже через пару часов;
• удобство — не нужно подстраиваться под приезд курьера, можно забрать заказ по пути;
• безопасность — в ПВЗ можно проверить товар перед получением.

Это особенно актуально для жителей крупных городов, где сеть ПВЗ развита хорошо, и для ситуаций, когда товар нужен срочно, но курьеру неудобно оставить заказ (например, если вас нет дома в рабочее время).

Перспективы и возможное развитие

Запуск экспресс-доставки в ПВЗ — логичный шаг в развитии логистических сервисов Яндекс Маркета. Ранее площадка уже запустила аналогичную возможность для обычных заказов, теперь очередь дошла до срочных.

Возможные направления дальнейшего развития:

• расширение географии — подключение ПВЗ в малых городах;
• увеличение количества ПВЗ, работающих с экспресс-доставкой;
• интеграция с постаматами — возможно, срочные заказы можно будет получать из автоматических терминалов.

Для продавцов это означает, что спрос на товары, доступные для экспресс-доставки, может вырасти за счет дополнительной аудитории, предпочитающей самовывоз.

Как подготовиться продавцам

Если вы уже работаете по модели «Экспресс» или планируете подключиться, вот несколько рекомендаций.

Что сделать:

• проверьте ассортимент — возможно, какие-то товары стоит добавить в экспресс-доставку с учетом того, что их теперь можно будет получать в ПВЗ;
• оцените спрос — если в вашем регионе много ПВЗ и покупатели активно пользуются самовывозом, это может увеличить продажи;
• отслеживайте невыкупы — товары, которые не забрали из ПВЗ, будут храниться две недели, а потом возвращаться на ваш склад; учитывайте это в планировании запасов;
• используйте новый канал в маркетинге — можно сообщить покупателям, что теперь срочные заказы можно получать в удобных ПВЗ.

Выбор для покупателя, возможности для продавца

Запуск экспресс-доставки в пункты выдачи заказов на Яндекс Маркете — это win-win для всех участников процесса. Покупатели получают больше гибкости и удобства, продавцы — дополнительный канал продаж без дополнительных затрат, а маркетплейс — рост лояльности аудитории.

Особенно важно, что для продавцов условия остаются неизменными. Те же тарифы, та же схема возвратов, те же правила хранения невыкупов. По сути, это просто расширение витрины — теперь экспресс-товары становятся доступны еще и для аудитории, предпочитающей самовывоз.

Следите за обновлениями в личном кабинете и, возможно, уже в ближайшее время вы увидите рост заказов от покупателей, которые оценят новую возможность.