Яндекс Маркет запустил ИИ-агента в примерочных ПВЗ
📱 Как работает ИИ-стилист в ПВЗ
Новый сервис Яндекс Маркета объединяет офлайн- и онлайн-опыт. В примерочных ПВЗ размещены QR-коды. Покупатель сканирует его смартфоном и переходит в чат с ИИ-агентом.
🔄 Сценарий использования:
- Покупатель приходит в ПВЗ за заказом (например, брюки).
- Идёт в примерочную, чтобы примерить вещь.
- Сканирует QR-код в примерочной.
- Переходит в чат с ИИ-агентом Яндекс Маркета.
- Задаёт вопрос: «Что подойдёт к этим брюкам?» или «Примерь на мне эту рубашку».
- ИИ-агент подбирает варианты одежды (цвет, стиль, бренд), показывает онлайн-примерку.
- Покупатель может сразу же добавить подобранные вещи в корзину и заказать их.
🧠 Технологическая основа: MMDiT и генеративный ИИ
В основе виртуальной примерки и подбора одежды лежит генеративная модель MMDiT (Multimodal Diffusion Transformer). Она была анонсирована в январе 2026 года в рамках Ultima Яндекс Маркета.
🧬 Что такое MMDiT?
- Мультимодальная модель — работает с разными типами данных: текст (описание одежды), изображения (фото товаров), параметры пользователя (размеры, предпочтения).
- Диффузионный трансформер — генерирует реалистичные изображения человека в одежде, учитывая его фигуру, цвет кожи, позу.
- Генеративная природа — модель не просто подбирает готовые комбинации из каталога, а может создавать новые варианты, визуализировать «как будет смотреться» та или иная вещь.
🖼️ Виртуальная примерка
Покупатель может загрузить своё фото или использовать стандартную модель, а ИИ покажет, как будет смотреться выбранная вещь. Оценивается посадка, цвет, сочетаемость с другими элементами гардероба.
Преимущества: не нужно ждать доставки, чтобы понять, подходит ли вещь; можно экспериментировать со стилями без риска возврата.
🎯 Подбор комплектов
ИИ-агент анализирует заказанную вещь (цвет, фасон, материал) и предлагает гармонирующие с ней предметы одежды, обувь, аксессуары.
Пример: к чёрным классическим брюкам ИИ предложит белую рубашку, пиджак, туфли, ремень — полный образ для офиса или мероприятия.
🎟️ Обсудить эту и другие новости рынка вживую с коллегами можно на выставке ECOM Expo'26!
📅 24-25 июня в Москве
Перейдите по ссылке и получите свой бесплатный билет на крупнейшую выставку технологий и инноваций электронной коммерции.
📈 Почему это важно для fashion e-commerce
Авторы Telegram-канала Fashion retail называют это важным сигналом для всей индустрии модной электронной коммерции. Просто быстрой доставкой клиента уже не заманишь. Нужен привычный сервис и даже лучше: подбор, стилизация, возврат, понятная навигация.
🛍️ Что меняется для покупателя
- Персональный стилист в кармане — круглосуточно, без записи и очередей.
- Снижение риска неудачной покупки — виртуальная примерка помогает принять решение до оформления заказа.
- Экономия времени — не нужно перебирать десятки вещей в офлайн-магазине, ИИ сужает выбор до релевантных вариантов.
- Интеграция офлайн и онлайн — физическая примерочная становится точкой входа в цифровой сервис.
🏢 Что меняется для маркетплейса
- Рост среднего чека — стилист подбирает комплекты, увеличивая число товаров в корзине.
- Снижение возвратов — онлайн-примерка помогает избежать разочарований.
- Повышение лояльности — уникальный опыт выделяет Яндекс Маркет среди конкурентов.
- Сбор данных о предпочтениях — ИИ учится на взаимодействии, улучшая рекомендации.
🔮 Влияние на офлайн-ритейл и моду
Появление ИИ-агента в ПВЗ — это ещё один шаг к стиранию границ между онлайн- и офлайн-шопингом. Офлайн-ритейлеры, особенно fashion-сети, теряют последние козыри:
- Живой консультант — теперь его роль выполняет ИИ-стилист с большей базой знаний и без усталости.
- Примерка — виртуальная примерка становится всё более реалистичной и доступной.
- Мгновенность — онлайн-примерка работает 24/7, а не только в часы работы магазина.
- Персонализация — ИИ запоминает предпочтения и даёт рекомендации лучше, чем обычный консультант.
Для традиционных fashion-сетей это серьёзный вызов. Чтобы конкурировать, им придётся либо внедрять аналогичные технологии, либо предлагать уникальный сервис, который ИИ пока не может заменить (например, пошив на заказ, хэндмейд, эксклюзивный контент).
📌 Итог: новый уровень fashion-сервиса
Яндекс Маркет сделал важный шаг, интегрировав ИИ-агента-стилиста в примерочные ПВЗ. QR-код в примерочной — это мост между физическим и цифровым опытом. Покупатель получает не просто заказ, а полноценный сервис: виртуальную примерку, подбор комплектов, консультацию стилиста. Это «закрывает» роль живого консультанта, который раньше был преимуществом офлайн-магазинов.
- Для покупателей — удобство, экономия времени, снижение риска неудачных покупок.
- Для Яндекс Маркета — рост лояльности, среднего чека и снижение возвратов.
- Для рынка fashion — новый стандарт сервиса, который офлайн-ритейлу будет сложно повторить.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
