Что такое «Спешл» и какие товары там представлены
«Яндекс Маркет» запустил новый раздел «Спешл», который объединяет товары от продавцов с высоким рейтингом. В разделе представлены как повседневные товары, так и ассортимент из «Ultima Яндекс Маркета» — премиального сервиса с брендовыми товарами. Для покупателей предусмотрены повышенные стандарты обслуживания: отдельная служба поддержки, более надёжная упаковка, редакторские подборки и персональные рекомендации.
• Рейтинг продавца — не ниже 4,6
• Наличие отметки «оригинал»
• Доля отменённых и перенесённых заказов — не более 2% от общего объёма
- Повышенные требования к упаковке
- Снижение риска повреждения при перевозке
- В будущем нормы распространят на все заказы
- Отдельный контакт-центр для заказов «Спешл»
- Поддержка на всех этапах покупки
- Приоритетное решение вопросов
За размещение в разделе «Спешл» маркетплейс взимает дополнительную комиссию в размере 2% сверх стандартного тарифа. Первые три месяца подключение бесплатно, что позволяет продавцам оценить эффективность инструмента без риска.
Навигация и персональные рекомендации
Навигация по разделу «Спешл» построена на двух типах подборок: редакционные (по категориям «одежда», «дом», «техника», «гаджеты», «красота») и персональные. Индивидуальные рекомендации формируются на основе истории покупок, просмотров и списка избранного пользователя. Это повышает релевантность предложений и увеличивает вероятность покупки.
- Одежда
- Товары для дома
- Техника и гаджеты
- Красота
- На основе истории покупок
- На основе просмотров
- На основе списка избранного
Для ассортимента женской одежды в «Спешл» запущена функция создания готовых образов с помощью ИИ. Алгоритм анализирует показы с недель моды, коллекции масс-маркета, съёмки и лукбуки брендов, чтобы определять актуальные тренды. Нейросеть создаёт изображения комплектов из одежды, обуви и аксессуаров и показывает подходящие позиции из ассортимента маркетплейса. Пользователь может выбрать понравившийся образ, примерить вещи онлайн в карточке товара и сразу перейти к покупке.
- Анализ трендов (недели моды, лукбуки)
- Генерация готовых образов
- Примерка онлайн
- Прямой переход к покупке
- Экономия времени на подбор одежды
- Актуальные тренды
- Визуализация образа до покупки
Ожидается высокий спрос на подключение к новому сервису. За бесплатный трёхмесячный период селлер сможет оценить, как выросли конверсия и продажи, и решить, насколько целесообразны инвестиции в этот инструмент продвижения. Комиссию в 2% эксперты называют некритичной по сравнению с ожидаемым ростом конверсии и валового дохода.
• Бесплатный трёхмесячный тестовый период
• Подсветка товаров в каталоге
• Специальный бейдж на главной странице
• Дополнительные инструменты продвижения
• Доступ к аудитории, заинтересованной в высоком качестве сервиса
- Дополнительная монетизация
- Повышение лояльности покупателей
- Привлечение продавцов с высоким рейтингом
- Рост конверсии в разделе
- Увеличение среднего чека
- Повышение качества сервиса в целом
Заключение
«Яндекс Маркет» продолжает улучшать качество обслуживания, выделяя лучших продавцов в отдельный раздел «Спешл». Жёсткие требования к рейтингу и уровню сервиса гарантируют покупателям надёжность и оперативность, а дополнительные инструменты продвижения помогают продавцам увеличивать продажи. Комиссия в 2% выглядит разумной платой за доступ к лояльной платежеспособной аудитории и премиальным позициям в каталоге. ИИ-функция для создания образов в категории женской одежды делает шопинг более увлекательным и персонализированным.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
