Яндекс Маркет запустил раздел «Спешл» с повышенными требованиями и комиссией 2%
Что такое «Спешл» и какие товары там представлены
«Яндекс Маркет» запустил новый раздел «Спешл», который объединяет товары от продавцов с высоким рейтингом. В разделе представлены как повседневные товары, так и ассортимент из «Ultima Яндекс Маркета» — премиального сервиса с брендовыми товарами. Для покупателей предусмотрены повышенные стандарты обслуживания: отдельная служба поддержки, более надёжная упаковка, редакторские подборки и персональные рекомендации.
• Рейтинг продавца — не ниже 4,6
• Наличие отметки «оригинал»
• Доля отменённых и перенесённых заказов — не более 2% от общего объёма
- Повышенные требования к упаковке
- Снижение риска повреждения при перевозке
- В будущем нормы распространят на все заказы
- Отдельный контакт-центр для заказов «Спешл»
- Поддержка на всех этапах покупки
- Приоритетное решение вопросов
За размещение в разделе «Спешл» маркетплейс взимает дополнительную комиссию в размере 2% сверх стандартного тарифа. Первые три месяца подключение бесплатно, что позволяет продавцам оценить эффективность инструмента без риска.
Навигация и персональные рекомендации
Навигация по разделу «Спешл» построена на двух типах подборок: редакционные (по категориям «одежда», «дом», «техника», «гаджеты», «красота») и персональные. Индивидуальные рекомендации формируются на основе истории покупок, просмотров и списка избранного пользователя. Это повышает релевантность предложений и увеличивает вероятность покупки.
- Одежда
- Товары для дома
- Техника и гаджеты
- Красота
- На основе истории покупок
- На основе просмотров
- На основе списка избранного
Для ассортимента женской одежды в «Спешл» запущена функция создания готовых образов с помощью ИИ. Алгоритм анализирует показы с недель моды, коллекции масс-маркета, съёмки и лукбуки брендов, чтобы определять актуальные тренды. Нейросеть создаёт изображения комплектов из одежды, обуви и аксессуаров и показывает подходящие позиции из ассортимента маркетплейса. Пользователь может выбрать понравившийся образ, примерить вещи онлайн в карточке товара и сразу перейти к покупке.
- Анализ трендов (недели моды, лукбуки)
- Генерация готовых образов
- Примерка онлайн
- Прямой переход к покупке
- Экономия времени на подбор одежды
- Актуальные тренды
- Визуализация образа до покупки
Ожидается высокий спрос на подключение к новому сервису. За бесплатный трёхмесячный период селлер сможет оценить, как выросли конверсия и продажи, и решить, насколько целесообразны инвестиции в этот инструмент продвижения. Комиссию в 2% эксперты называют некритичной по сравнению с ожидаемым ростом конверсии и валового дохода.
• Бесплатный трёхмесячный тестовый период
• Подсветка товаров в каталоге
• Специальный бейдж на главной странице
• Дополнительные инструменты продвижения
• Доступ к аудитории, заинтересованной в высоком качестве сервиса
- Дополнительная монетизация
- Повышение лояльности покупателей
- Привлечение продавцов с высоким рейтингом
- Рост конверсии в разделе
- Увеличение среднего чека
- Повышение качества сервиса в целом
Заключение
«Яндекс Маркет» продолжает улучшать качество обслуживания, выделяя лучших продавцов в отдельный раздел «Спешл». Жёсткие требования к рейтингу и уровню сервиса гарантируют покупателям надёжность и оперативность, а дополнительные инструменты продвижения помогают продавцам увеличивать продажи. Комиссия в 2% выглядит разумной платой за доступ к лояльной платежеспособной аудитории и премиальным позициям в каталоге. ИИ-функция для создания образов в категории женской одежды делает шопинг более увлекательным и персонализированным.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
