Договора фулфилмента в ГК нет: это смесь хранения, услуг и агентирования. Разбираем, какие нормы работают, какие сроки претензий сгорают первыми и чем операторы ограничивают ответственность в офертах.
«Фулфилмент Ozon» означает две разные вещи: собственные склады площадки по FBO и внешнего складского оператора для FBS. Разбираем, что берёт на себя Ozon, где нужен оператор, чем различаются требования к упаковке и этикеткам на двух схемах и какой доступ к кабинету подрядчику давать.
Что такое фулфилмент, чем он отличается от схемы продаж, ответственного хранения и 3PL, какие семь операций проходит товар на складе оператора и какие требования к упаковке ставит маркетплейс.
Оператор берёт на себя склад и руки, но перед Wildberries отвечает продавец. Разбираем по справке WB: тарифы приёмки короба и монопаллеты, пропуск с QR-кодом, кто выводит КиЗ из оборота по FBW и FBS, кто платит штрафы и какие доступы отдавать оператору.
Запуск фулфилмента по шагам: выбор договорной конструкции и ответственность хранителя по ГК РФ, приёмка и выдача товара, ОКВЭД и налоги, проверка помещения, расчёт себестоимости операции и учёт чужого товара.
Как работает FBS через фулфилмент-оператора: сроки сборки Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета по справке площадок, кто платит штраф за просрочку, какие доступы к кабинету выдать оператору и кто выводит коды маркировки.