Обучение и новости

Фиолетовый маркетплейс запустил пилотный проект по выдаче товаров, оформленных в мобильном приложении и на сайте «Рив Гош», в своих пунктах выдачи в Санкт-Петербурге. Также пользователи могут заказать курьерскую доставку Wildberries до двери. Для того чтобы воспользоваться новой услугой, у покупателя должен быть профиль на маркетплейсе. В будущем ритейлер планирует масштабировать решение на все города присутствия […]

Маркетплейс Мегамаркет (входит в экосистему Сбера) запустил витрины с фиксированными ценами. Пока новый формат доступен только клиентам, живущим в Москве и Воронеже. Акция продлится до 7 апреля. Покупателям доступны семь ценовых витрин: 19, 49, 99, 159, 199, 499 и 999 рублей. В каждой собраны товары из разных категорий — от повседневных мелочей до более крупных […]

Яндекс Маркет запустил подписку, которая позволяет селлерам управлять размером комиссии. Программа снижает комиссию в 3–4 раза для продавцов детских товаров. Доступны два уровня подписки: «Лайт» (6 990 ₽/мес) и «Медиум» (16 990 ₽/мес). Подписка также даёт защиту от скидок со стороны маркетплейса — продавец сам устанавливает итоговую цену товара. Яндекс Маркет планирует расширять подписочную модель […]

Яндекс представил обновление ИИ-сервиса для служб поддержки «Нейросаппорт». Система научилась создавать базу знаний на основе чатов с клиентами, оценивать работу операторов и помогать улучшать качество ответов. Внутреннее тестирование показало, что во время работы ИИ-ассистент даёт более 80% корректных подсказок и автоответов. Решение будет полезно для бизнеса с большим потоком обращений от клиентов. Как Нейросаппорт создает […]

Wildberries приобрела сервисы «Ситимобил», «Таксовичкоф» и «Грузовичкоф». Сумма сделки, по оценкам источников, составила 5–8 млрд рублей. Все юридические параметры согласованы и вступили в силу. Интеграция сервисов перевозок позволит группе RWB оптимизировать создание собственной инфраструктуры райдтех-сервисов и ускорить развитие логистики внутри экосистемы. Скорость доставки заказов повысится в более чем 100 городах, включая удалённые регионы Дальнего Востока […]

Ассоциация трансграничной электронной торговли и экспресс-доставки (АТЭД) направила обращение председателю правительства Михаилу Мишустину с просьбой не допустить принятия законопроекта Минцифры, направленного на поддержку АО «Почта России». Реализация инициативы может привести к уходу с рынка до 80% частных логистических операторов, росту тарифов для потребителей, снижению конкуренции и ухудшению качества сервиса. Суть законопроекта Минцифры Документ, разработанный Министерством […]