В ходе контрольных закупок члены «Общественной потребительской инициативы» (ОПИ) выяснили, что в 80% случаев подростки свободно приобретают товары с маркировкой 18+ через интернет.
В связи с этим общественники предложили ввести на маркетплейсах обязательную проверку возраста с использованием биометрии. Однако представители отрасли предупреждают о возможных многомиллиардных расходах.
Результаты контрольных закупок
С апреля 2025 по январь 2026 года активисты оформляли заказы с аккаунтов несовершеннолетних на товары 18+:
- энергетические напитки;
- пиротехнику;
- зажигалки;
- книги с маркировкой «только для взрослых».
В 80% случаев подростки беспрепятственно получили свои заказы.
Лишь в 20% случаев при выдаче потребовали документы и отказали в получении. В январе, по данным ОПИ, отказов не было вовсе.
Предложение: обязательная биометрия
ОПИ направила письмо в правительство с предложением запретить онлайн-продажу товаров 18+ без подтверждения возраста через биометрию. Об этом сообщают «Известия».
Общественники предлагают внедрить на маркетплейсах современные инструменты цифровой идентификации на базе Единой биометрической системы (ЕБС). Соответствующий механизм уже предусмотрен в законе о платформенной экономике.
По мнению авторов инициативы, биометрия позволит исключить человеческий фактор и обеспечить соблюдение законодательства.
Позиция бизнеса: расходы могут достичь 18 млрд рублей
Реакция отрасли неоднозначная.
Производители напитков ранее поддерживали внедрение биометрии при продаже энергетиков.
Однако селлеры и владельцы пунктов выдачи заказов выступают против. Проверку возраста предлагается внедрить как на ПВЗ, так и у курьеров, что потребует значительных инвестиций.
Организации ФОСТ и АУРЭК в письме премьер-министру Михаилу Мишустину оценили потенциальный рост расходов только для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета в 16–18 млрд рублей в год. По их мнению, эти затраты в итоге лягут на продавцов.
Позиция правительства и регуляторов
В пресс-службе вице-премьера Дмитрия Григоренко сообщили, что позиция отрасли будет учтена при разработке регулирования.
В Минцифры и компании-операторе Единой биометрической системы считают оценки расходов завышенными. По их данным, подключение к ЕБС не требует масштабных инфраструктурных изменений.
Сервис подтверждения возраста на базе ЕБС уже внедряется на кассах самообслуживания в сети «Магнит» и у ряда других ритейлеров.
Что это может изменить для рынка
Если инициатива будет реализована, маркетплейсам и продавцам придется перестраивать процессы выдачи заказов и доставки товаров 18+.
Это может привести к росту операционных расходов, изменению клиентского пути и пересмотру ассортимента отдельных категорий товаров.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
