Аналитика витрин Ozon: как настроить отчёт и оценить источники трафика

В разделе «Аналитика витрин» можно проследить путь покупателя от просмотра витрины до покупки и понять, что помогает получать заказы.

Набор доступных данных зависит от подписки. С Premium Plus и Premium Pro доступны все показатели и фильтры. С подписками Premium, Premium Lite или без подписки — только базовый набор показателей и часть фильтров.

Аналитика витрин помогает решать следующие задачи:

• Оценивать трафик на витрину и определять его источники.
• Понимать, как покупатели ведут себя на витрине и что стоит улучшить.
• Использовать дополнительные инструменты для повышения конверсии и продаж.
• Отслеживать конверсию из посещения в заказ и среднюю сумму заказа.

Ozon обновляет данные аналитики раз в день. При загрузке информации возможна задержка до суток.

Практический совет: если вы оцениваете результат изменений на витрине, запланируйте повторную проверку после обновления данных. Так вы сможете сделать вывод по более полной информации, а не по ещё не загрузившимся результатам.

Как настроить аналитику по витрине

По умолчанию в отчёте показаны данные за 7 дней и по всем устройствам. Чтобы изменить период или тип устройства, используйте настройки в верхней части экрана. Выбранные параметры определяют, какие данные появятся на графике и в таблице.

• Период:
  • 7 дней — данные за последнюю неделю с разбивкой по дням.
  • 28 дней — данные за последние 4 недели с разбивкой по дням. Этот период помогает увидеть общую картину и динамику за более длительный срок. Фильтр доступен только с подписками Premium Plus и Premium Pro.
• Устройство:
  • Все — данные по витринам для компьютера и смартфона вместе.
  • Для компьютера или для смартфона — данные только по выбранному типу устройства. Витрины для разных устройств настраиваются отдельно и могут отличаться, поэтому Ozon учитывает их трафик раздельно. Фильтр доступен только с подписками Premium, Premium Plus и Premium Pro.

Практический совет: перед сравнением результатов зафиксируйте выбранный период и тип устройства, например в рабочей заметке. При следующей проверке используйте сопоставимые настройки: так будет проще отделить изменение показателей от изменения состава отчёта.

Как посмотреть и сравнить источники трафика

В таблице приведены показатели по каждому источнику трафика. График показывает, как менялось количество посещений витрины за выбранный период.

Для сравнения можно вывести на график до 8 источников. При чтении таблицы и графика учитывайте статус источника, детализацию внешнего трафика, цветовые обозначения и рекомендации.

• Статус источника. Если по источнику нет посещений, рядом с его названием появляется отметка «Не используется».
• Внешний трафик. Для этого источника Ozon показывает ссылки, по которым покупатели переходили на вашу витрину. Аналитика доступна отдельно по каждой ссылке.
• Цветовая индикация динамики. Положительная динамика обозначается зелёным, отрицательная — красным. Для показателя «Доля визитов без действий» рост выделяется красным, а снижение — зелёным: увеличение этого показателя не считается положительным результатом.
• Рекомендации. Это подсказки о том, как повысить посещаемость из источника. При переходе по рекомендации данные предзаполняются под вашу задачу.

Практический совет: при разборе внешнего трафика отмечайте в рабочей заметке, к какому размещению относится каждая ссылка. Это поможет быстрее сопоставлять результаты отдельных переходов с вашими действиями по привлечению покупателей.

Как оценить эффективность источников трафика

В таблице собраны показатели по каждому источнику и пояснения, как использовать их для роста продаж. Сопоставляйте данные, чтобы оценивать не только объём трафика, но и результат переходов на витрину.

Рост посещений и заказов сам по себе ещё не означает роста прибыли. Если оценивать успех только по этим цифрам, можно не заметить расходы, которые снижают финансовый результат.

SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы, а также контролировать рентабельность товаров. Такая проверка дополняет аналитику витрины: вы оцениваете не только активность покупателей, но и финансовый результат торговли.

Как оценить конверсию из посещения витрины в заказ

Ozon показывает конверсию из посещения в заказ по каждому источнику трафика. Сравните свои показатели с ориентирами в таблице: это поможет понять, насколько эффективно каждый источник приводит покупателей к оформлению заказа.

При низкой конверсии важно не ограничиваться оценкой самого трафика. Если вручную контролировать цены и остатки, можно пропустить расхождения: привлечённый покупатель не найдёт товар в наличии, а потраченные на привлечение усилия не принесут продажи.

SelSup позволяет управлять ценами, автоматизировать учёт и обновление остатков, а также контролировать их по каналам продаж. Это помогает снизить вероятность ручных ошибок в данных о товарах, на которые вы привлекаете покупателей.

Главный вывод: оценивайте источник по тому, как посещения превращаются в заказы, а затем сопоставляйте результат с расходами и рентабельностью. Следующий вопрос — как организовать такой контроль без постоянной ручной сверки. На демонстрации SelSup можно разобрать работу с ценами и остатками, а также посмотреть аналитику продаж, прибыли и расходов применительно к вашим задачам.