Факты проверены 21 сентября 2026 года.
Карточку товара на Wildberries стоит улучшать как систему: сначала проверить категорию и обязательные поля, затем визуальный контент, после этого — поведение покупателей и результат в аналитике. Отдельная замена фотографии даёт полезный эксперимент, а связка «гипотеза → изменение → измерение → решение» помогает понять, что влияет на переходы, корзину и заказы.
Интерфейс и возможности площадки сверены по инструкциям Wildberries 19 сентября 2026 года. Названия разделов в кабинете могут меняться, поэтому перед запуском теста ориентируйтесь на подсказки внутри карточки.
В поисковой выдаче по запросу о «Фотостудии» Wildberries преобладают отдельная инструкция площадки и предложения фотостудий. Здесь собран полный маршрут продавца: от категории и исходников до А/Б-теста, аналитики и решения по ранжированию. Поэтому дочитайте статью до конца.
Если хотите увидеть этот маршрут на своих артикулах и связать изменения карточки с продажами, остатками и прибылью, запишитесь на демонстрацию SelSup.
С чего начать улучшение карточки товара
Начните с базовой проверки. Категория определяет набор характеристик и доступные инструменты. Название, предмет, бренд, состав, размеры и другие поля должны описывать реальный товар. Фотографии, видео и 3D-модель усиливают карточку после того, как покупатель уже может найти товар по корректным параметрам.
Для книг, товаров категории «Красота» и ювелирных изделий Wildberries использует специальные разделы. У книг раздел зависит от тематики и назначения: художественная, детская, образовательная, научно-популярная литература, комиксы, букинистика и другие направления. В «Красоте» важны тип продукта и зона применения. Для украшений площадка отдельно выделяет ювелирные изделия и товары из золота, серебра или керамики. Проверка раздела помогает товару попадать в релевантный каталог, а покупателю — применять нужные фильтры.
При работе с большим ассортиментом единичное исправление быстро превращается в очередь ручных действий. В статье о массовом редактировании карточек Wildberries разобран порядок обновления характеристик для группы товаров. На демонстрации SelSup проверьте процесс на вашем ассортименте и определите, какие поля удобнее контролировать централизованно.
Как использовать «Фотостудию» Wildberries
«Фотостудия» Wildberries предлагает два сценария. В первом продавец загружает предмет одежды, выбирает виртуальную модель и фон. Во втором сервис меняет модель или фон на готовом снимке с человеком. Оба сценария ускоряют подготовку вариантов, а итог всё равно требует проверки: товар должен сохранять форму, цвет, детали и посадку без визуальных искажений.
Исходник для виртуальной модели
Для первого сценария на фотографии должен быть только предмет одежды без человека и манекена. Категория одежды на снимке совпадает с категорией карточки, товар снят спереди и полностью помещается в кадре. Официальная инструкция указывает диапазон разрешения от 700 × 900 до 2800 × 3600 пикселей.
Исходник для замены фона или модели
Для второго сценария понадобится фотография с реальным человеком. В кадре располагается один человек, лицо хорошо различимо, а разрешение входит в тот же диапазон. После генерации скачайте изображение или добавьте его в карточку. Перед публикацией сравните результат с исходником: оттенок, швы, фактура, длина и комплектация должны оставаться достоверными.
Практичный подход — создать несколько вариантов с одной гипотезой. Например, сохранить товар и модель, поменяв только фон. Так результат легче связать с конкретным изменением. Если нужен разбор цепочки «исходник → вариант → карточка → показатель», покажем её на демонстрации SelSup.
Когда карточке подходит 3D-модель
3D-модель помогает рассмотреть товар с разных сторон и оценить его форму. Формат особенно полезен там, где обычных ракурсов мало: предмет имеет сложный силуэт, фактуру, конструктивные элементы или важные детали на обратной стороне. Возможность добавления зависит от карточки: в кабинете продавца откройте «Товары → Карточка товара» и проверьте наличие соответствующей кнопки.
Сравнивать 3D-модель с фотографией стоит по задаче покупателя. Фото быстрее передаёт сценарий использования и масштаб, а 3D даёт управляемый обзор. Для части товаров подходят оба формата. Перед загрузкой проверьте технические требования в кабинете и убедитесь, что модель точно передаёт геометрию товара.
Для каталога с разными типами контента удобно заранее видеть, у каких артикулов уже готовы фото, видео и 3D. На демонстрации SelSup покажем, как собрать такой контрольный список.
Как провести А/Б-тест главного фото
А/Б-тест показывает двум группам покупателей разные главные фотографии одной карточки. Для корректного сравнения меняйте один значимый элемент: фон, ракурс, масштаб товара или способ демонстрации. Два почти одинаковых кадра редко дают полезный ответ, а полностью разные композиции затрудняют объяснение результата.
- Подготовьте фото с одним товаром без загрязнений и повреждений. Минимальное разрешение — 700 × 900 пикселей, качество сжатия — от 65%.
- Откройте «Товары и цены → А/Б-тесты» или создайте тест из карточки товара.
- Укажите баркод, артикул Wildberries или артикул продавца, дату старта и длительность от одной недели до двух месяцев.
- Запишите гипотезу в заметке: какой элемент меняется и какой показатель должен отреагировать.
- После завершения дождитесь итоговых данных и сравните показы, переходы в карточку и добавления в корзину.
Сохраните исходные показатели до запуска, чтобы сравнение опиралось на один период и один артикул. На демонстрации SelSup покажем удобный состав такой фиксации.
Площадка может остановить тест, если в карточке изменилось главное фото, товар закончился, карточка заблокирована или исходные условия больше не подходят. Результат также может остаться нейтральным: выборка оказалась небольшой либо варианты работают одинаково.
Зафиксируйте дату, вариант и показатели до изменения. Такой журнал превращает серию тестов в накопленное знание команды. На демонстрации SelSup разберите, какие данные по артикулу стоит сохранить рядом с гипотезой.
Фото для целевой аудитории и фоторедактор Wildberries
Фото для целевой аудитории добавляйте после завершения А/Б-теста. Сначала выберите победивший вариант главного изображения, затем подготовьте для одного целевого сегмента ещё одно главное фото. Wildberries показывает его выбранной аудитории, а для остальных покупателей сохраняет основной вариант карточки.
Для дополнительного фото используйте изображение того же товара размером не меньше 700 × 933 пикселей и весом до 10 МБ. Оценку результата привязывайте к числу переходов: меньше 100 переходов дают слишком маленькую выборку, 100–200 позволяют сделать предварительный вывод, а решение стоит принимать после 200 переходов и более.
Встроенный фоторедактор помогает подготовить вариант без отдельной сборки макета: удалить объект ластиком, отделить товар от фона, улучшить качество, кадрировать изображение, сгенерировать композицию, выбрать шаблон, добавить текст, фигуры и иконки. Карта внимания показывает, какие зоны кадра привлекают взгляд, поэтому до сохранения проверьте, что акцент остаётся на товаре и его существенной детали.
Набор функций и лимиты зависят от действующего тарифа и подписки «Джем». Перед серийной обработкой откройте актуальные условия в кабинете Wildberries. Для каталога удобно заранее выбрать сегмент, гипотезу и контрольный показатель; на демонстрации SelSup покажем, как связать их с артикулами и аналитикой.
Обычное видео, автозапуск и видеообложка: что выбрать
| Формат | Что получает покупатель | За что платит продавец | Риск при сбое |
|---|---|---|---|
| Обычное видео | Демонстрацию товара после запуска ролика | Производство и обновление контента | Ролик остаётся незамеченным без явного первого кадра |
| Автозапуск | Движение в карточке, каталоге или поиске без дополнительного действия | Подписку или выбранную тарифную опцию площадки | Формат может работать только в части размещений |
| Видеообложка | Короткую динамическую презентацию на первом экране | Подготовку слайд-шоу, инфографики, ИИ-видео или живого фото | Слабый первый кадр снижает ясность карточки |
| 3D-модель | Управляемый обзор формы и деталей | Подготовку точной модели по требованиям площадки | Неточная геометрия создаёт неверное ожидание |
Для автозапуска Wildberries указывает вертикальный кадр 810 × 1080 и соотношение пикселя 1. Подключение зависит от выбранного варианта: подписка «Джем» подходит продавцу, которому нужен автозапуск в карточке, каталоге и поиске, а конструктор тарифов позволяет выбрать отдельные зоны. Экономику сравнивайте по своему обороту и актуальным условиям в кабинете.
Перед производством ролика определите, какую деталь он должен показать лучше фотографий. На демонстрации SelSup разберём этот выбор по вашим категориям.
Создайте видеообложку из снимка, слайд-шоу, инфографики, ИИ-видео или живого фото. В опубликованной карточке откройте редактирование и найдите блок «Видеообложка» в рекомендациях по улучшению. Для проверки нескольких форматов соберите на демонстрации SelSup единый список артикулов и статусов контента.
Как оптимизировать название, описание и характеристики
Оптимизация карточки начинается с соответствия товару и запросу покупателя. Название сообщает предмет и существенное отличие, описание раскрывает сценарий, а характеристики помогают фильтрам и сравнению. Каждое поле заполняйте фактическими данными: материалом, назначением, размером, совместимостью, комплектацией и другими свойствами категории.
Соберите фразы покупателей из подсказок поиска, вопросов, отзывов и языка категории, затем распределите их по полям естественно. Основной предмет и важное отличие подходят названию. Сценарий и ограничения — описанию. Цвет, материал, размеры и назначение — характеристикам. Точность важнее повторения одного запроса во всех предложениях.
| Поле | Что в нём решает покупатель | Проверка |
|---|---|---|
| Название | Тот ли это предмет и вариант | Предмет, бренд и отличие соответствуют товару |
| Описание | Подходит ли сценарий использования | Есть конкретные свойства, ограничения и комплект |
| Характеристики | Попадает ли товар в нужные фильтры | Поля заполнены в единых единицах и без противоречий |
После изменения снова прочитайте карточку целиком. Название, описание, характеристики, фотографии и размерная информация должны рассказывать одну версию товара. Массовую правку выполняйте по группе с одинаковой логикой, а исключения проверяйте по артикулам.
Специальные поля карточки для отдельных категорий
Для отдельных категорий общей проверки характеристик недостаточно: Wildberries публикует специальные инструкции и ожидает значения из профильных реестров или кабинета продавца. Перед заполнением определите, относится ли товар к условию, затем перенесите данные дословно и проверьте их на публичной карточке.
| Категория | Что проверить | На что опираться |
|---|---|---|
| Товары с прослеживаемостью для Беларуси | Применимость требования, код ТН ВЭД и GTIN. Если текущий штрихкод отличается, GTIN добавляют отдельным значением. | Инструкция Wildberries по прослеживаемости товаров |
| БАДы и бытовая химия | Номер СГР и торговое наименование. Значение копируют из реестра без сокращений; префиксы AM, RU, BY, KG и KZ вводят латиницей, написание E сверяют с записью реестра. | Реестр свидетельств о государственной регистрации и инструкция Wildberries |
| Нижнее бельё | Специальные поля и правила категории по подсказке со знаком вопроса в редакторе карточки. | Инструкция в кабинете продавца Wildberries |
| Медицинские изделия | Номер регистрационного удостоверения РФ, дату регистрации, срок действия и представителя производителя. | Реестр Росздравнадзора и инструкция Wildberries |
| Бижутерия и ювелирные изделия | Тип изделия, состав, цвет и пробу. Бижутерия изготовлена из недрагоценных металлов и не содержит природных драгоценных камней. | Инструкция Wildberries для украшений |
| Детская одежда | Слово «детский» подходит универсальной модели, цвету и дизайну; на главном фото показывают оба пола либо сам товар. Правило проверяют для всех вариантов одной карточки. | Инструкция Wildberries по детской одежде |
| Краска с колеровкой | Категорию «Колеровка краски», базу 1, A, BW либо 3, C, D, BC, каталог NCS и значение «Есть колеровка: Да». Выбранный цвет продавец видит в задании на сборку и наносит на упаковку. | Инструкция Wildberries по колеровке |
| Книги с обязательной маркировкой | Возрастное ограничение, предупреждение и отдельный кадр размещают в точной редакции действующей инструкции, без сокращений и самостоятельного толкования. | Инструкция Wildberries по маркировке книг |
| Автомобильные шины | Наименование, фото и видео, инфографику, описание и характеристики. Перед объединением сверяют параметры вариантов и логику общей карточки. | Инструкция Wildberries по карточкам автомобильных шин |
| Подборщик автотоваров | Допустимую категорию, точное совпадение бренда и артикула производителя, а также заполнение артикула производителя в карточке. Файл отклоняют, если с отправки прошло меньше двух недель, товар универсальный, значения не совпадают с данными производителя, поле в карточке пустое или обращение в поддержку создано в другой категории. | Инструкция Wildberries по подборщику автотоваров |
| Пиротехника | Продажу оформляют по моделям «Витрина» DBS или «Витрина экспресс» EDBS и сверяют требования к категории перед публикацией. | Инструкция Wildberries по продаже пиротехники DBS и EDBS |
| Товары для взрослых | Оформление карточки и ограничения категории сверяют с актуальной официальной инструкцией; название, изображения, характеристики и категория должны соответствовать её правилам. | Инструкция Wildberries по карточкам товаров для взрослых |
Если карточку требуется передать между кабинетами, заранее сверьте артикулы, остатки и маркировку. В инструкции по переносу карточки Wildberries другому продавцу разобраны заявка, оплата, КИЗ, ЭДО, блокирующие ошибки и возвраты.
Для книг сначала определите вид обязательной маркировки. Текст предупреждения переносите из актуальной инструкции Wildberries целиком, а отдельный кадр после обложки оформляйте по её требованиям. Если материал связан с иностранным агентом, дополнительно сверяйте формулировку с полным именем и возрастным ограничением 18+.
Сохраните источник и дату проверки рядом с карточкой. Такой журнал помогает команде обновлять поля после изменения инструкции и быстро находить основание для каждого значения.
Рабочий маршрут: категория и характеристики → главное фото → дополнительные форматы → А/Б-тест → воронка карточки → решение о следующем изменении.
Пять шагов проверки фото и видео
- Сверьте товар. Цвет, форма, детали и комплектация совпадают с тем, что получит покупатель.
- Проверьте первый кадр. Предмет виден крупно, фон помогает считыванию, важные детали остаются внутри безопасной зоны.
- Назначьте роль каждому материалу. Один кадр показывает общий вид, другие — размер, фактуру, применение, комплект и ограничения.
- Откройте карточку на телефоне. Подписи читаются без увеличения, а порядок кадров сохраняет логику.
- Зафиксируйте версию. Сохраните дату, артикул и гипотезу, чтобы связать изменение с периодом аналитики.
Модельная и предметная съёмка решают разные задачи. Модель показывает посадку, масштаб и движение. Предметная съёмка раскрывает форму, фактуру, комплект и детали без отвлекающего окружения. Для одежды подготовьте чистый товар, подходящую модель, отпаривание и кадры полного образа вместе с деталями. Для предметной съёмки выровняйте свет, фон, ракурс и масштаб между вариантами.
Перед съёмкой составьте шот-лист по вопросам покупателя. Он экономит повторные выезды и помогает получить связанную серию кадров. Товар с механизмом или трансформацией полезно дополнить коротким видео, где одно действие показано последовательно.
Отметки товаров на фото и рекомендации продавца
Отметки на фотографии связывают предметы в образе или наборе с другими карточками продавца. Используйте их там, где покупатель видит совместимый товар: сумку в образе, дополнительный предмет сервировки или элемент комплекта, который продаётся отдельно. Перед публикацией проверьте доступность и соответствие каждой карточки.
При добавлении, изменении или удалении отметок следите за лимитами и текущими подсказками кабинета Wildberries. Размещайте метку рядом с товаром и оставляйте важные детали открытыми. Если исходное фото меняется, заново проверьте положение всех отметок: старые координаты могут указывать на другой объект.
Модуль «Продавец рекомендует» решает соседнюю задачу: показывает подборку связанных товаров в карточке. Подбирайте дополнения по сценарию и совместимости. Чехол подходит к конкретной модели устройства, уход — к материалу, аксессуар — к образу. После массового добавления проверьте порядок, релевантность и возможность удалить устаревшие позиции.
Отметка и рекомендация продолжают решение покупателя. Связанный товар должен подходить по модели, размеру, назначению или сценарию, а его карточка — быть готовой к переходу.
Виртуальная примерка одежды, аксессуаров и помады
Виртуальная примерка помогает покупателю оценить внешний вид товара на себе или в образе. Доступность зависит от категории и возможностей карточки. Для одежды и аксессуаров особенно важны корректная категория, фронтальный ракурс, ясный силуэт и отсутствие предметов, которые закрывают товар. Для косметики цвет на фото должен соответствовать реальному оттенку.
Подключение начинается с проверки требований внутри кабинета Wildberries. Подготовьте исходники по подсказкам площадки, активируйте функцию для подходящей карточки и проверьте публичное отображение. Если товар изменился, кадры и настройку стоит пересмотреть. Отключение применяйте, когда результат искажает форму, посадку или оттенок.
Граница формата: виртуальная примерка показывает визуальный сценарий. Точную посадку, размер и цвет покупатель оценивает по таблице размеров, характеристикам и фотографиям товара.
Для помады подготовьте точный оттенок, фактуру и финиш, избегая цветовой обработки, которая меняет продукт. Для одежды проверьте длину, вырез, рукава и пропорции. Для аксессуаров сохраните масштаб относительно лица или тела. Каждый результат сравнивайте с реальным товаром до публикации.
Таблица размеров: стандартная или собственная
Таблица размеров уменьшает неопределённость там, где маркировка производителя не даёт покупателю достаточного ответа. Стандартная таблица подходит категории с общепринятыми измерениями. Собственная нужна, когда у бренда своя сетка, особенности посадки или дополнительные параметры изделия.
Укажите понятные названия измерений, единицы и диапазоны. Для одежды это могут быть обхват груди, талии, бёдер, длина изделия и рукава; для обуви — длина стопы и соответствующий размер. Значения берите из реальных замеров серии и методики бренда. Примените таблицу к нужным карточкам и проверьте каждый вариант.
При редактировании сохраните дату версии и список связанных артикулов. Изменение сетки в одной карточке без проверки линейки создаёт разные подсказки для одинаковой модели. После публикации откройте карточку покупателя и убедитесь, что таблица отображается, единицы читаются, а диапазоны совпадают с характеристиками.
Когда добавить рич-контент
Рич-контент помогает собрать фото, видео, текст и сценарий в последовательную историю после основной галереи. Он подходит товарам с важной комплектацией, способом применения, сравнением режимов или деталями, которые трудно раскрыть несколькими кадрами. Формат дополняет точные характеристики, размерную информацию и сильное главное фото.
Отдельное руководство про создание, публикацию, обновление и копирование рич-контента Wildberries содержит сравнение ручного и сгенерированного сценариев, требования к материалам, причины отклонения и проверочный чек-лист. Используйте его, когда базовые элементы карточки уже согласованы.
Какие показатели смотреть в аналитике карточки
В кабинете Wildberries краткая аналитика открывается через «Товары и цены → Товары → Карточка товара». В отчёте доступны цена выкупа, воронка продаж, динамика заказов, продвижение, рейтинги, остатки и тарифные опции. Для оценки контента важна последовательность показателей:
- показы → переходы: главное фото и позиция в выдаче помогают привлечь внимание;
- переходы → корзина: фотографии, видео, характеристики, цена и отзывы помогают оценить предложение;
- корзина → заказ: условия доставки, наличие и итоговая цена влияют на решение;
- заказ → выкуп: соответствие ожиданиям, качество и точность описания поддерживают результат.
Рейтинг карточки Wildberries связан с заполнением полей и качеством фотографий. Рейтинг по отзывам рассчитывается по оценкам покупателей за последние два года, при этом новые оценки влияют сильнее. Для более широкого разбора показателей используйте материал про аналитику продавца Wildberries.
Одно изменение оценивайте на сопоставимом периоде и учитывайте наличие, цену, продвижение и сезонность. Если одновременно поменять фото, цену и рекламу, рост переходов сложно связать с одной причиной. SelSup помогает собрать заказы, остатки, закупки и аналитику в одном рабочем контуре; на демонстрации проверьте этот срез на своих данных.
Как карточка связана с выдачей и ранжированием
Выдача Wildberries формируется из множества сигналов. На позицию вместе влияют релевантность запросу, заполненные характеристики, наличие, конкурентное предложение и понятная карточка. Продавец контролирует эти элементы и отслеживает воронку после изменений.
Карточка влияет прежде всего на способность покупателя понять предложение и перейти к заказу. Категория и характеристики помогают сопоставить товар с запросом и фильтрами. Главное фото отвечает за первый контакт, дополнительные материалы раскрывают детали, а рейтинг и отзывы уменьшают неопределённость. Улучшение каждого элемента стоит подтверждать данными, а позицию в выдаче — рассматривать как итог совокупности факторов.
Для команды полезно разделить ответственность: контент отвечает за гипотезу и качество материалов, коммерческий блок — за цену и продвижение, операционный блок — за остатки и исполнение заказов. На демонстрации SelSup покажем, как связать эти роли через артикул и период.
Плюсы, ограничения и кому подходит этот подход
- Получаете измеримый процесс — взамен команда фиксирует гипотезы, даты и показатели.
- Быстрее находите сильный визуал — каждый тест требует достаточной выборки и стабильных условий.
- Используете больше форматов — подготовка видео и 3D увеличивает стоимость контента.
- Снижаете долю решений «на вкус» — аналитика показывает связь, а причинность подтверждает последовательный эксперимент.
Подход подходит продавцам с несколькими артикулами, регулярным трафиком и возможностью вести журнал изменений. Он особенно полезен команде, где карточки редактируют разные сотрудники. Для товара с единичными показами сначала полезнее наладить категорию, характеристики, наличие и продвижение: небольшой поток покупателей редко даёт устойчивый результат теста.
Если ассортимент велик, выберите пилотную группу: один сильный артикул, один средний и один проблемный. На демонстрации SelSup определим контрольный срез, по которому команда сможет сравнить изменения.
Частые ошибки и порядок исправления
- Ошибка: менять несколько элементов одновременно. Последствие: причина результата остаётся неясной. Исправление: одна гипотеза и один ключевой элемент на тест.
- Ошибка: сравнивать периоды с разным наличием или ценой. Последствие: эффект контента смешивается с коммерческими факторами. Исправление: фиксировать условия рядом с результатом.
- Ошибка: загружать ИИ-изображение без проверки товара. Последствие: покупатель получает неверное ожидание. Исправление: сверять цвет, форму, детали и комплектацию с исходником.
- Ошибка: выбирать формат ради новизны. Последствие: производство дорожает без ответа на вопрос покупателя. Исправление: связывать фото, видео или 3D с конкретной характеристикой товара.
- Ошибка: оценивать только заказы. Последствие: теряется этап, на котором возникла проблема. Исправление: читать всю воронку от показа до выкупа.
Для регулярной работы назначьте владельца карточки и единый журнал. В нём достаточно артикула, даты, гипотезы, изменённого элемента, периода проверки и результата. Покажем, как встроить этот контроль в процесс SelSup.
Чек-лист: стоит ли запускать следующее улучшение
- Категория и специальный раздел соответствуют товару.
- Обязательные характеристики заполнены и совпадают с фактическим товаром.
- Главное фото отвечает на один главный вопрос покупателя.
- Дополнительный формат решает понятную задачу: показывает движение, ракурс, масштаб или конструкцию.
- Гипотеза записана до изменения.
- Цена, наличие и продвижение зафиксированы для сравнения.
- Период и выборка позволяют интерпретировать результат.
- Следующий шаг основан на воронке, а не только на общей динамике заказов.
Решение по профилю: продавцу с устойчивым трафиком подходит последовательный цикл тестов. Команде с большим каталогом стоит начать с пилотной группы и затем переносить подтверждённый приём. Карточке с низкой доступностью в каталоге сначала нужны корректная категория, характеристики и наличие, а уже затем дополнительные визуальные форматы.
Как SelSup помогает управлять улучшениями карточек
Wildberries предоставляет инструменты карточки, тестирования и собственной аналитики. SelSup дополняет их операционным контуром: хранит товары, остатки, заказы, склады, закупки и аналитику. Команда связывает изменение карточки с конкретным артикулом и периодом, видит движение заказов и запасов и сохраняет управляемый процесс при росте ассортимента.
Для работы с десятками и сотнями карточек это даёт понятный ритм: выбрать группу, подготовить изменение, проверить публикацию, дождаться данных и принять решение. Запишитесь на демонстрацию SelSup, чтобы разобрать этот процесс на своих артикулах, остатках и заказах.
Три показателя, которые нельзя смешивать
Факты проверены 21 сентября 2026 года. Отчёт «Оценка товара», рейтинг товара и рейтинг продавца отвечают на разные вопросы. Отчёт показывает динамику оценок и причины изменения по артикулам. Рейтинг товара описывает покупательский опыт конкретной карточки и влияет на её положение в поиске. Рейтинг продавца рассчитывается по работе всего кабинета и также участвует в ранжировании.
Поэтому падение позиции нельзя объяснять одной цифрой. Сначала определите уровень проблемы: один артикул, объединённая карточка или весь кабинет. Затем сопоставьте дату изменения рейтинга с отзывами, возвратами, качеством обработки заказов и правками контента.
Как читать отчёт «Оценка товара»
Откройте отчёт по нужному периоду и отфильтруйте товары с падением средней оценки или резким приростом низких оценок. Смотрите не только итоговую цифру, но и количество новых оценок: одна единица заметно меняет карточку с малым числом отзывов и почти не влияет на товар с большой историей.
Соберите для каждого проблемного артикула три колонки: что изменилось, когда это произошло и какой сигнал появился в отзывах. Отдельно отмечайте размер, комплектность, упаковку, материал и несоответствие фотографии. После правки карточки сохраните дату и сравните следующий сопоставимый период.
Как рассчитывается рейтинг товара
Wildberries учитывает оценки покупателей и применяет коэффициент затухания: свежие оценки сильнее отражают текущий опыт, а вклад старых постепенно уменьшается. В объединённой карточке площадка формирует общий рейтинг по связанным вариантам. Это помогает карточке накапливать доверие, но слабый вариант может тянуть общую оценку вниз.
Рабочая мера — анализировать варианты отдельно. Если негатив относится к конкретному цвету, размеру или партии, исправьте именно этот источник: таблицу размеров, фотографии, комплектацию или поставку. Массовая смена описания всей карточки без диагноза затрудняет проверку результата.
Как рассчитывается рейтинг продавца
Рейтинг продавца строится по набору показателей кабинета и не равен средней оценке товаров. В расчёт входят только предусмотренные площадкой события; показатели, которые инструкция исключает, не стоит добавлять вручную. Итоговая оценка влияет на видимость товаров в поиске, поэтому операционные сбои могут снижать эффект даже качественного контента.
Проверяйте рейтинг продавца рядом с отменами, сроками обработки и качеством поставок. Если просели сразу несколько карточек, начните с общего процесса. Если изменилась одна карточка, возвращайтесь к товарным оценкам и отзывам.
Практический маршрут улучшения рейтингов
- Зафиксируйте исходные показатели и период.
- Определите уровень: товар, объединённая карточка или кабинет.
- Выберите одну причину с наибольшей частотой.
- Внесите одно проверяемое изменение.
- Дождитесь сопоставимого объёма заказов и новых оценок.
- Сравните результат и сохраните решение.
Этот цикл связывает отчёт с конкретным действием. Команда видит, что именно повлияло на результат, и переносит удачную правку на товары с той же причиной.
Как SelSup связывает рейтинг с экономикой товара
SelSup показывает заказы, остатки и прибыль по артикулу, поэтому изменение рейтинга можно сопоставить с фактическим результатом товара.
Факты проверены 21 сентября 2026 года.
Пошаговые экраны из официальных инструкций Wildberries
Скриншоты собраны в порядке действий из официальных инструкций Wildberries. Подписи помогают сопоставить каждый экран с этапом настройки в кабинете продавца.
Специальные разделы для книг

Специальные разделы для ювелирных изделий


«Фотостудия»: генерация фото товара с помощью нейросети



























А/Б-тестирование главного фото в карточке товара




















Автозапуск видео в карточке товара и каталоге
















Аналитика карточки






Видеообложка в карточке товара


















Выдача и ранжирование товаров на Wildberries

Как оптимизировать карточку товара

Как улучшить фото и видео в карточке

Примерка на фото для покупателей














Примерка помады для покупателей











Рекомендации по модельной съёмке













Рекомендации продавца в карточке товара





































Таблица размеров в карточке товара









Фото для целевой аудитории: как настроить разные главные фото в карточке









Фоторедактор























Заполнение карточек товаров, которые подлежат прослеживаемости в Беларуси

Заполнение полей карточек товаров категорий «БАДы» и «Бытовая химия»




Как оформить карточки нижнего белья

Как правильно заполнить поля в карточках медицинских изделий




Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии




Колеровка краски



Особенности маркировки книжной продукции


Оформление карточки товара для автомобильных шин







Продажа пиротехники по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)


Товары для взрослых: правила оформления карточек

Отчёт «Оценка товара»








Рейтинг продавца







Рейтинг товара


Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.