Маркетплейсы могут начать отвечать за некачественные товары иностранных селлеров: новый механизм до 2028 года

Власти планируют до 2028 года разработать механизм субсидиарной ответственности за продажу некачественных товаров из-за рубежа. Как сообщает ТАСС, это позволит взыскивать долг не только с должника, но и с любого лица, его контролирующего или за него поручившегося. То есть, за нарушения иностранных селлеров обяжут отвечать маркетплейсы. Разбираемся в деталях и рассказываем, как Selsup помогает бизнесу соблюдать все требования и минимизировать риски.

Что предлагают власти

В частности, Роспотребнадзор, Минэкономразвития и Минпромторг должны разработать «механизм разрешения споров, предусматривающий субсидиарную ответственность оператора посреднической цифровой платформы в случае приобретения потребителем товара ненадлежащего качества у иностранного продавца». Это означает, что если иностранный селлер продал некачественный товар, а сам находится за пределами российской юрисдикции, ответственность будет нести маркетплейс, на платформе которого была совершена покупка.

Субсидиарная ответственность — это возможность взыскать долг не только с основного должника (иностранного продавца), но и с лица, которое его контролирует или за него поручилось. В данном случае маркетплейс выступает как посредник, через которого иностранный продавец получил доступ к российским покупателям.

Почему это необходимо

Сейчас в России закон о защите прав потребителей не распространяется на взаимоотношения с иностранными продавцами, которые не являются российскими юрлицами. Поэтому при спорах с зарубежными компаниями применяются международные нормы и законодательство страны продавца, а покупатели некачественных товаров остаются без защиты. Маркетплейсы сейчас несут только ограниченную ответственность – они отвечают за предоставление достоверной информации, но не за качество самого товара.

В результате российские покупатели, приобретая товары у иностранных селлеров на российских маркетплейсах, фактически остаются без правовой защиты, если товар оказался некачественным. Иностранного продавца привлечь к ответственности сложно, а площадка формально не отвечает за продукцию.

Кто и когда разработает механизм

Разработкой механизма займутся три ведомства: Роспотребнадзор, Минэкономразвития и Минпромторг. Планируется, что механизм будет готов до 2028 года. Это даёт время для проработки всех деталей и адаптации бизнеса к новым правилам.

Что это значит для маркетплейсов

Для маркетплейсов введение субсидиарной ответственности означает серьёзное изменение бизнес-модели. Площадкам придётся:

• Усилить контроль за иностранными продавцами. Нужно будет проверять не только документы, но и качество товаров.
• Разработать механизмы компенсации. Площадкам придётся закладывать в бюджет возможные выплаты за некачественные товары иностранных селлеров.
• Пересмотреть условия работы с зарубежными партнёрами. Возможно, потребуются дополнительные гарантии и страховки.
• Увеличить штат служб контроля качества. Ручная проверка всех иностранных товаров может быть дорогой, но автоматизация поможет снизить издержки.

Что это значит для покупателей

Для покупателей новые правила — это однозначный плюс. Они получат реальную защиту своих прав при покупке товаров у иностранных продавцов на российских маркетплейсах. Если товар окажется некачественным, можно будет предъявить претензии не к продавцу за границей, а к маркетплейсу, который легко найти и привлечь к ответственности в России.

Что это значит для иностранных продавцов

Для иностранных селлеров, работающих на российских маркетплейсах, новые правила будут означать ужесточение требований. Площадки будут тщательнее проверять качество товаров, а в случае нарушений могут применять санкции или отказывать в сотрудничестве. Для добросовестных поставщиков это не проблема, а для тех, кто экономит на качестве, путь на российский рынок может быть закрыт.

Выводы

Введение субсидиарной ответственности маркетплейсов за качество товаров иностранных продавцов — важный шаг к защите прав российских потребителей. Сейчас закон о защите прав потребителей не распространяется на иностранных продавцов, что оставляет покупателей без защиты. Новый механизм, который планируется разработать до 2028 года, закроет эту правовую лакуну и переложит ответственность на площадки.

Для маркетплейсов это означает усиление контроля и возможное увеличение издержек. Для добросовестных продавцов — дополнительные гарантии, что конкуренция будет честной. А для бизнеса, работающего с иностранными поставщиками, — необходимость более тщательного учёта и контроля. Selsup помогает справиться с этими задачами, автоматизируя учёт, документооборот и контроль качества.