Маркетплейсы против ограничений: АЦП раскритиковала новую модель торговли от Минпромторга
5 ключевых возражений маркетплейсов
Ассоциация цифровых платформ выделила несколько положений проекта, которые, по ее мнению, требуют исключения или существенной корректировки. Каждое из них, по мнению участников рынка, может нанести серьезный удар по развитию онлайн-торговли.
АЦП считает необоснованным распространение закона о торговле на маркетплейсы при продаже продовольственных товаров по посредническим договорам без перехода права собственности. Запрет на скидки ударит по ценообразованию и приведет к росту цен для конечного потребителя. Ассоциация настаивает, что этот вопрос должен решаться на уровне саморегулирования, а не через жесткие законодательные запреты.
Площадки настаивают, что полную ответственность за соблюдение законов об обороте товаров (борьба с контрафактом, соблюдение требований к маркировке) должен нести продавец. Маркетплейс готов отвечать только за те меры контроля, которые технически возможны на платформе. Возложение полной ответственности на площадки привело бы к колоссальным издержкам и замедлению работы.
Ассоциация против запрета на эксклюзивные условия для пунктов выдачи заказов. Если ПВЗ работает под брендом конкретной площадки и получает от этого преимущества, она должна иметь право требовать соблюдения своих стандартов сервиса. Запрет на эксклюзивность, по мнению АЦП, лишает маркетплейсы возможности развивать собственную сеть и обеспечивать единое качество обслуживания.
Требование менять условия оферты не чаще раза в три месяца кажется платформам избыточным в условиях динамично развивающегося цифрового рынка. Маркетплейсы вынуждены быстро реагировать на изменения спроса, логистики и экономической ситуации. Жесткое ограничение на частоту изменений может привести к дисбалансу и невозможности оперативно корректировать тарифы.
Попытку государства внедрить механизмы обязательного продвижения определенных непродовольственных товаров в торговых сетях и на маркетплейсах АЦП назвала неоправданным вмешательством в свободу экономической деятельности, противоречащим принципам конкуренции, закрепленным в Конституции и гражданском законодательстве.
Что предлагает АЦП вместо жестких запретов
Ассоциация цифровых платформ не отвергает регулирование как таковое. Напротив, АЦП готова к конструктивному диалогу и внесению предложений по корректировке формулировок. Однако ключевой принцип, по мнению участников рынка, должен заключаться в отказе от преференций для офлайн-торговли и переходе к саморегулированию.
- Регулирование спорных вопросов через акты саморегулирования
- Распределение ответственности: продавец — за товар, маркетплейс — за технические меры контроля
- Свобода развития сетей ПВЗ без запрета на эксклюзивные условия
- Гибкость в изменении договоров для адаптации к рыночным условиям
- Отказ от принудительного продвижения товаров государством
- Рост цен для потребителей из-за запрета на скидки
- Замедление развития логистической инфраструктуры
- Снижение качества сервиса в ПВЗ
- Невозможность оперативно реагировать на изменения рынка
- Государственное вмешательство в конкурентную среду
Контекст: зачем нужна Национальная модель торговли
Национальная модель торговли разрабатывается Минпромторгом как документ, определяющий стратегию развития российской торговли на долгосрочную перспективу. Инициатива направлена на обеспечение баланса между различными форматами торговли — онлайн и офлайн, крупными сетями и малым бизнесом. Однако, как видно из реакции АЦП, маркетплейсы опасаются, что итоговый документ может создать неравные условия, закрепив преимущества за традиционной розницей.
«Участники ассоциации считают, что большая часть положений этой модели не создают дополнительные стимулирующие факторы для традиционной торговли, а вводят необоснованные ограничения для маркетплейсов. Концепция носит преференциальный характер в отношении офлайн-торговли».
Что будет дальше
Письмо АЦП направлено министру экономического развития Максиму Решетникову. Это означает, что дискуссия о Национальной модели торговли вышла на межведомственный уровень. Минпромторг, как разработчик концепции, и Минэкономразвития, как орган, отвечающий за экономическую политику, должны будут согласовать позиции. Учитывая вес аргументов и состав участников АЦП (крупнейшие игроки рынка), можно ожидать, что итоговая версия документа претерпит изменения. Однако позиция ведомств пока остается жесткой: необходимость защиты офлайн-ритейла, который обеспечивает рабочие места и социальную стабильность в регионах, остается важным аргументом.
Заключение: битва за баланс продолжается
Конфликт вокруг Национальной модели торговли отражает более глубокое противостояние между традиционным ритейлом и маркетплейсами. Офлайн-магазины требуют защиты от демпинга и неравных условий, а онлайн-площадки настаивают на свободе ценообразования и развития. АЦП предлагает заменить жесткие запреты саморегулированием, но готов ли к этому рынок и регуляторы — пока вопрос. Ближайшие месяцы покажут, удастся ли найти компромисс, который не задушит e-commerce, но и не позволит окончательно исчезнуть офлайн-торговле. Одно ясно: битва за баланс только начинается.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
