Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 28 августа по 3 сентября
Дайджест последних новостей маркетплейса Вайлдберриз.
Снизили коэффициенты склада в Коледино, Алматы (Атакент), Астане, Невинномысске с 29 августа
C 4 сентября в ряде городов тарифы на услуги изменятся. Актуальная стоимость услуг опубликована на портале.
Летом 2023 г. WB начал строить первый собственный логистический центр Wildberries в Новосибирской области
Площадь склада 150 000 кв. м. Запуск склада обеспечит более быструю доставку заказов покупателям и поможет местным предпринимателям сократить операционные расходы и расширить свой ассортимент.
В январе — июле 2023 г. продажи предпринимателей из Новосибирской области выросли на 98% до 21,8 млрд руб. Наиболее существенно в этот период увеличили доходы продавцы бижутерии, хозяйственных товаров, продукции для садоводства и спортивной одежды.
Ошибки при продажах на ВБ 2023
ВверхWB запустил программу поддержки партнёров из Узбекистана, открывающих новые пункты выдачи
На первые три месяца предоставляют мотивационные выплаты и добавляют фиксированный процент при открытии ПВЗ в фиолетовой зоне:
- 1 месяц + 3%
- 2 месяц + 2%
- 3 месяц + 1%
Выбрать перспективную локацию и ознакомиться с условиями открытия можно на платформе WB Point.
Вверх97% доставок Wildberries осуществляют партнёры-драйверы
С января по июль 2023 г. партнеры доставили вдвое больше товаров — свыше 9,5 млн и выполнили в 1,5 раза больше доставок, чем годом ранее.
WB Drive помогает самозанятым, индивидуальным предпринимателям и организациям зарабатывать на доставке заказов «последней мили» — от распределительных центров компании до пунктов выдачи заказов.
У WB Drive есть приложение для Android и iOS.
С помощью приложения можно:
- Доставлять товары в пункты выдачи или возвраты на склад;
- Отслеживать выполненные задания и оплату за услуги онлайн;
- Выбирать удобные маршруты и время для доставки товаров;
- Приложение позволяет выводить заработанные деньги ежедневно.
Вайлдберриз расширил ассортимент сезонных товаров из категории «Сад и Дача»
Теперь можно отгружать черенки и саженцы без листвы, корневища, клубни и луковицы не только по модели продаж «Маркетплейс», но и по модели «Со склада WB».
Обновлённая инструкция здесь.
ВверхWB ограничил количество цветов в карточке товара
Теперь каждая карточка товара может содержать до 30 цветовых вариантов продукции.
Карточки с более чем 30 расцветками, созданные ранее, разделили на несколько отдельных карточек.
ВверхВременно приостановили транзитные поставки «Подольск-4 — Краснодар» из-за загруженности
Все ранее оформленные и запланированные поставки примут.
О возобновлении транзита проинформируют дополнительно.
В разделе «Поставки» указаны все транзитные направления. Выбирайте альтернативный склад.
ВверхПродажа цифрового контента на WB с минимальной комиссией для продавцов
Свыше 5000 компаний, индивидуальных предпринимателей и самозанятых продают на Wildberries Цифровой:
- видеокурсы,
- компьютерные игры,
- гайды,
- электронные и аудиокниги,
- музыку.
Для продавцов — бесплатная регистрация, минимальная комиссия в 5% от продажи, автоматическая конвертация файлов, рекламное сопровождение, техническая поддержка 24/7 и статистика продаж.
Как сделать продающую карточку товара на ВБ
ВверхЗапустили приёмку монопаллетных поставок на складе в Краснодаре (станица Крыловская)
Коэффициенты склада на логистику и хранение снизили с 31 августа.
- Принимаются все категории товаров, за исключением продуктов, кормов и лакомств для животных.
- Приёмка бесплатная.
Адрес и координаты склада на Карте.
ВверхНовое поле в финансовом отчёте WB
Для удобства проверки суммы к перечислению по результатам продаж за отчётный период появилось поле: «Итого к оплате без учета долга предыдущих отчетов». Это поле отображает итоговую сумму к оплате на основании реализованных товаров.
Как вести бухучет на маркетплейсах
ВверхЗапустили приёмку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на новом складе в Радумле с 31 августа
Новый склад в Московской области начал принимать товары от продавцов.
ВверхОпция возврата бракованного товара в чате с покупателем
Теперь, если покупатель получил бракованный товар, он может написать в чат продавцу, чтобы запросить возврат товара и денежных средств. После подтверждения запроса средства автоматически возвращаются покупателю и списываются с баланса продавца.
Новая опция будет доступна через 14 дней с даты покупки. До этого срока продавец рассматривает запросы, как и прежде, через раздел «Проверка товара».
Возврат товара через чат позволяет общаться с покупателем напрямую и повышать лояльность к бренду.
ВверхВозобновили приёмку монопаллетных поставок в Обухове
Принимаются «Продукты», «Корма для животных», «Лакомства для животных», «Спортивное питание», «БАДы и витамины».
ВверхНовые категории товаров, подлежащие маркировке с 1 сентября
- Детская питьевая вода (с 1 сентября);
- БАДы, антисептики, кресла-коляски и медизделия: очистители воздуха, ортопедическая обувь и стельки для ортопедической обуви (с 1 октября);
- Безалкогольные напитки: все виды безалкогольных напитков в стекле и полимерной упаковке, за исключением соков, нектаров, морсов и напитков на растительном сырье (с 1 декабря).
Теперь вам нужно указывать код ТНВЭД в карточках товаров, где это поле доступно. Продукция, произведенная или импортированная после введения обязательной маркировки, должна быть промаркирована. Подробнее о маркировке.
На данный момент передача кодов маркировок через универсально-передаточные документы (УПД ДОП) и вывод товаров из оборота не требуется.
Вайлдберриз планирует обучающие вебинары по работе с новыми категориями товаров, подлежащими маркировке.
Как работать с системой маркировки
ВверхОткрылся новый сортировочный центр в Беларуси для приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс»
Сортировочный центр расположен по адресу: Брест, ул. Дубровская, 36В. Ворота приемки: 1-2.
ВверхЗапустили приёмку товаров с типом «Монопаллета» на складе «Подольск-4»
Принимаются категории товаров:
- Продукты;
- Корма для животных;
- Лакомства для животных;
- Спортивное питание;
- БАДы и витамины.
Адрес и координаты опубликованы на Карте
ВверхИстории успеха на Вайлдберриз
Маркетплейс продолжает рассказывать о продавцах, которым удалось вывести свои магазины в топ.
Паша Тюляков и Соня Щитова, Moonshe (Тамбов) предостерегли от ошибок в начале пути и поделились стратегией, которая привела к успеху.
Видео по ссылке на новость.
ВверхИнструкция по чату с покупателями: ответы на часто задаваемые вопросы продавцов
Вайлдберриз обновил инструкцию по общению с покупателями.
Продавцы принимают заявки на возврат товара с дефектами самостоятельно: можно одобрить или отклонить заявку, но обязательно нужно дать обратную связь покупателям.
Также появилась новая категория «Вопросы по чату с покупателями» в диалогах, где продавцы могут проконсультироваться с специалистами службы поддержки или написать свои пожелания по улучшению функционала чата.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
