Что меняется для маркетплейсов?
До этого момента площадки часто выступали лишь посредниками, однако новый закон устанавливает четкие рамки:
- Проверка продавцов: Площадки обязаны верифицировать контрагентов.
- Контроль товаров: Маркетплейс несет ответственность за наличие у товара всех обязательных сертификатов, деклараций и маркировки.
- Контроль «нелегала»: Площадки обязаны следить за тем, чтобы товары, изъятые из оборота, не попадали в продажу.
- Ответственность за контент: Вся информация в карточках товаров должна быть достоверной и полной.
Что меняется для покупателей?
Главный плюс для потребителей — упрощение защиты своих прав:
- Единое окно претензий: Покупатель сможет предъявлять претензии продавцу непосредственно через площадку. Это касается как качества товара, так и нарушения сроков доставки.
- Безопасность: Площадка теперь несет ответственность за продажу товаров, запрещенных к реализации или не имеющих соответствующих документов.
Selsup: Готовность к новым правилам игры
С новыми законодательными требованиями цена ошибки для селлера возрастает. Если ваш товар не прошел проверку по маркировке или сертификатам, маркетплейс может заблокировать карточку или оштрафовать вас. Selsup помогает автоматизировать соблюдение требований закона:
- Хранение документов: Привязывайте сертификаты и декларации к каждой карточке товара в системе — вы всегда будете готовы к проверке.
- Управление маркировкой: Selsup помогает отслеживать коды Data Matrix, исключая возможность продажи «немаркированного» товара.
- Точный контент: Автоматизируйте создание и обновление карточек, чтобы информация о товаре была идентична во всех системах и соответствовала требованиям маркетплейса.
Контекст ситуации
Роспотребнадзор отмечает устойчивый рост жалоб на дистанционную торговлю (доля обращений выросла до 14%). Новый закон призван снизить это напряжение.
Особую дискуссию вызывает сектор продовольственных товаров — их продажи на маркетплейсах выросли на 49% за последний год. Для жителей удаленных регионов онлайн-площадки стали жизненно важным каналом снабжения. Отраслевые эксперты подчеркивают: важно, чтобы ужесточение контроля не стало барьером для малых фермерских хозяйств, для которых маркетплейс — единственный способ выхода на широкий рынок.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
