Ozon оптимизировал склады: сотрудники стали ходить меньше на 418 км за смену
Как IT-решения изменили складскую логистику
Маркетплейс внедрил специальное IT-решение, которое позволило сократить перемещение работников между этажами складов на 418 километров за одну смену. Математические модели снизили необходимость смены секторов для исполнителей на объектах в 4 раза. Людям теперь приходится меньше ходить вверх-вниз. Количество перемен складских зон, где хранятся товары из разных категорий, сократилось на 92,3%. Число перемен этажей для работников склада снизилось на 95,5%.
• Сокращение перемещений между этажами: 418 км за смену
• Снижение смены секторов: в 4 раза
• Снижение перемен складских зон: 92,3%
• Снижение перемен этажей для работников: 95,5%
- Снижение утомляемости сотрудников
- Повышение производительности
- Сокращение непродуктивных перемещений
- Более эффективное использование персонала
- Снижение операционных издержек
- Потенциальная возможность сокращения штата
«Математические алгоритмы позволяют работникам быть более эффективными и не совершать ненужных действий. В перспективе это может позволить просто нанимать меньше персонала».
Алгоритм стаффинга: точный расчет персонала
Алгоритм стаффинга позволяет точно рассчитать количество работников на смену под потребности логистического центра при выполнении плана производительности. Также он помогает сформировать последовательность подбора товаров для минимизации простоя или перепробегов – времени, затраченного на поиск товаров в разных частях склада.
- Часовой прогноз для операций на складе (приемка, упаковка, разгрузка)
- Производительность операций
- Начало и длительность рабочих смен
- Сезонность (метрики меняются в зависимости от сезона)
- Точное количество сотрудников на смену
- Минимизация простоев
- Снижение перепробегов (поиска товаров в разных частях склада)
«Алгоритм стаффинга позволяет точно рассчитать количество работников на смену под потребности логистического центра при выполнении плана производительности. Также он помогает сформировать последовательность подбора товаров для минимизации простоя или перепробегов – времени, затраченного на поиск товаров в разных частях склада».
Алгоритм подбора товаров: минимальные расстояния
Алгоритм составляет цепочку заданий по подбору так, чтобы расстояние между товарами было минимальным – на основе топологии склада и данных по конкретному исполнителю. Это позволяет сократить время на сборку заказов и уменьшить физическую нагрузку на сотрудников.
- Топология склада (расположение стеллажей, зон)
- Данные по конкретному исполнителю
- Минимизация расстояний между товарами
- Сокращение времени на сборку заказов
- Снижение физической нагрузки на сотрудников
- Повышение производительности труда
Батчинг и слоттинг: дополнительные алгоритмы
На логистических объектах Ozon также использует математические алгоритмы батчинга, который определяет время и параметры подбора товара, и слоттинга – правила размещения товаров в ячейках мезонина. В первом случае платформа сократила перемещение сотрудников склада на 20–30%. А алгоритм размещения снижает время поиска товара на 7% и уменьшает ошибки при подборе из ячейки до нескольких процентов.
- Определяет время и параметры подбора товара
- Сокращение перемещений сотрудников на 20–30%
- Определяет правила размещения в ячейках мезонина
- Снижение времени поиска товара на 7%
- Уменьшение ошибок при подборе до нескольких процентов
Планы развития
Компания также планирует синхронизировать алгоритм с технологиями дарксторов сервиса доставки Ozon fresh. Кроме этого, ведется работа над написанием математического алгоритма для складов с крупногабаритными товарами и распределительных центров. Это позволит масштабировать оптимизацию на все типы логистических объектов.
• Синхронизация алгоритмов с дарксторами Ozon fresh
• Разработка алгоритмов для складов с крупногабаритными товарами
• Создание алгоритмов для распределительных центров
• Масштабирование оптимизации на все типы объектов
Масштаб логистической инфраструктуры Ozon
На сегодняшний день логистическая инфраструктура Ozon включает 55 фулфилмент-центров и около 160 хабов доставки площадью свыше 5 млн квадратных метров по полу. Ежедневно на объектах осуществляется около 55 миллионов операций с товарами и проходит свыше 23 миллионов отправлений в логистику.
- 55 фулфилмент-центров
- Около 160 хабов доставки
- Площадь: свыше 5 млн м²
- Около 55 млн операций с товарами
- Свыше 23 млн отправлений в логистику
Ozon внедрил комплекс математических алгоритмов для оптимизации складских процессов: стаффинг (расчет персонала), подбор товаров с минимальными расстояниями, батчинг (сокращение перемещений на 20–30%), слоттинг (снижение времени поиска на 7%). Это позволило сократить перемещение сотрудников между этажами на 418 км за смену, снизить смену секторов в 4 раза, перемены складских зон на 92,3%, перемены этажей на 95,5%. В планах — синхронизация с дарксторами Ozon fresh, создание алгоритмов для крупногабаритных товаров и распределительных центров.
Заключение: эффективность без лишних движений
Ozon продолжает системно оптимизировать свои логистические процессы с помощью математических алгоритмов. Внедренные IT-решения позволили сократить перемещение сотрудников между этажами складов на 418 км за смену, снизить смену секторов в 4 раза, а также уменьшить перемены складских зон на 92,3% и перемены этажей на 95,5%. Алгоритмы стаффинга, подбора товаров, батчинга и слоттинга повышают производительность труда, снижают утомляемость персонала и потенциально позволяют сокращать штат при сохранении объемов обработки. В планах — масштабирование решений на дарксторы Ozon fresh, склады с крупногабаритными товарами и распределительные центры. При масштабе инфраструктуры (55 фулфилмент-центров, 160 хабов, 5 млн м²) даже небольшие улучшения дают колоссальный экономический эффект.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
