Ozon проверил карточки товаров: 30% скрыли с витрины после ручной модерации
Как проходила проверка
Маркетплейс провёл независимый мониторинг карточек товаров совместно с ассоциацией «Антиконтрафакт» и академическим институтом. Основной фокус — косметика, биологически активные добавки (БАДы) и товары для здоровья. Карточки вручную проверяли более 40 студентов, а затем собранные ими данные были верифицированы экспертами компании.
• Проверка карточек до публикации
• Регулярный автоматизированный мониторинг витрины
• Ручная выборочная проверка чувствительных категорий
- Косметика
- БАДы (биологически активные добавки)
- Товары для здоровья
- Ручная проверка 40+ студентами
- Верификация экспертами компании
- Оценка качества и достоверности информации
По итогам проверки около 30% проанализированных карточек временно скрыли с витрины. Чтобы вернуть товары, продавцам нужно исправить нарушения в оформлении или предоставить документы, подтверждающие качество продукции. Это касается в первую очередь чувствительных категорий, где ошибка в карточке может представлять риск для здоровья покупателей.
«Получается, автоматическая проверка работает не так уж хорошо. Особенно если речь про чувствительные категории: БАДы, косметику и товары для здоровья. Там ошибка в карточке – это не просто кривое описание, а потенциальный риск для покупателя».
- Автоматическая модерация пропускает дефектные карточки
- Ручная проверка выявила проблемы в 30% случаев
- Особенно критично для товаров, влияющих на здоровье
- Некорректное оформление карточек
- Отсутствие документов о качестве
- Недостоверная информация о товаре
Результаты проекта позволили компании дообучить внутренние системы модерации и повысить качество автоматического мониторинга товаров в преддверии вступления в силу закона о платформенной экономике (с 1 октября 2026 года). Ручная проверка помогла выявить слабые места автоматики и скорректировать алгоритмы.
• 30% карточек скрыто с витрины
• Система модерации дообучена на реальных примерах
• Повышено качество автоматического мониторинга
• Подготовка к ужесточению регулирования с 1 октября 2026
- Более строгая модерация карточек
- Повышенные требования к документам
- Риск блокировки при нарушениях
- Проверить карточки в чувствительных категориях
- Подготовить документы о качестве продукции
- Исправлять ошибки до публикации
Совместный мониторинг Ozon, ассоциации «Антиконтрафакт» и академического института показал, что автоматическая модерация карточек товаров, особенно в чувствительных категориях (косметика, БАДы, товары для здоровья), работает недостаточно эффективно. Ручная проверка 40+ студентов выявила нарушения в 30% карточек, которые были временно скрыты с витрины. Результаты проекта позволили дообучить системы модерации в преддверии вступления в силу закона о платформенной экономике с 1 октября 2026 года.
- 30% карточек скрыто с витрины
- 40+ студентов-проверяющих
- Категории: косметика, БАДы, товары для здоровья
- Дообучение систем модерации
- Повышение качества мониторинга
- Подготовка к закону о платформенной экономике
Ozon в партнёрстве с «Антиконтрафактом» и академическим институтом провёл масштабную ручную проверку карточек в чувствительных категориях. 30% товаров были скрыты с витрины из-за нарушений. Автоматическая модерация оказалась недостаточно эффективной, и результаты проверки использованы для дообучения систем. Это важный шаг к повышению качества контента и подготовке к ужесточению регулирования с 1 октября 2026 года.
Заключение
Совместный проект Ozon, ассоциации «Антиконтрафакт» и академического института выявил серьёзные проблемы с качеством карточек товаров в чувствительных категориях (косметика, БАДы, товары для здоровья). Ручная проверка 40+ студентов показала, что 30% карточек содержат нарушения и были временно скрыты с витрины. Автоматическая модерация оказалась недостаточно эффективной, и результаты проверки использованы для дообучения систем. Это особенно важно в преддверии вступления в силу закона о платформенной экономике с 1 октября 2026 года.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
