Как работает двухэтапная проверка
Ранее покупателю нужно было подтвердить возраст только при получении заказа — курьеру или сотруднику пункта выдачи показывали QR‑код из приложения MAX, паспорт или водительское удостоверение. Теперь проверка стала двухэтапной: она начинается еще на этапе оформления заказа, что делает процесс более безопасным и исключает возможность покупки несовершеннолетними.
- Если в корзине есть энергетический напиток, покупателю на этапе оформления заказа предлагается пройти проверку возраста через Цифровой ID в мессенджере MAX.
- После успешной онлайн-верификации заказ оформляется.
- Финальная верификация происходит при получении заказа: покупатель показывает QR-код из профиля в MAX, который сотрудник пункта выдачи или курьер сканирует для подтверждения возраста.
Что такое Цифровой ID и как его создать
Цифровой ID — это электронный идентификатор, который могут создать только совершеннолетние граждане России. Он используется для подтверждения возраста при покупке товаров с возрастным ограничением. Для его создания необходимо:
- Перейти в соответствующий раздел профиля в приложении MAX.
- Нажать на кнопку «Создать QR».
- Предоставить согласие на Госуслугах.
- Выбрать «Подтвердить».
Цифровой ID действителен только с устройства, на котором он создавался. Динамический QR-код обновляется каждые 30 секунд и защищен от скриншотов. Доступ к сервису осуществляется только через распознавание лица или по отпечатку пальца владельца телефона.
Почему это важно: безопасность и соблюдение закона
Продажа энергетических напитков лицам младше 18 лет запрещена законодательством. Однако ранее существовали риски, когда несовершеннолетние могли получить товар, предъявив чужой документ или QR-код. Двухэтапная проверка значительно усложняет такую возможность:
- Онлайн-проверка через Цифровой ID привязана к Госуслугам и биометрии, что исключает использование чужого аккаунта.
- Динамический QR-код, обновляющийся каждые 30 секунд, невозможно передать третьему лицу через скриншот.
- Биометрическая защита (face ID или отпечаток пальца) гарантирует, что доступ к ID имеет только владелец телефона.
- Быстрая и удобная верификация через приложение
- Не нужно носить с собой паспорт
- Защита от мошенничества и подделок
- Один ID для всех покупок с возрастным ограничением
- Снижение риска продажи несовершеннолетним
- Автоматическая верификация без ручной проверки документов
- Защита от штрафов за нарушение возрастных ограничений
- Повышение доверия к площадке
Когда и для кого заработает новый механизм
Новый механизм двухэтапной проверки возраста заработает 6 апреля в тестовом режиме для части пользователей. Ozon будет постепенно расширять аудиторию, на которой тестируется система, и по итогам пилотного проекта примет решение о масштабировании на всех покупателей.
Если вы планируете заказывать энергетические напитки на Ozon, рекомендуется заранее создать Цифровой ID в приложении MAX. Без него оформление заказа может быть невозможно после введения новой системы.
Что будет с теми, у кого нет Цифрового ID
В рамках пилотного проекта покупатели, у которых нет Цифрового ID, возможно, не смогут оформить заказ на энергетические напитки до тех пор, пока не пройдут верификацию. В дальнейшем Ozon планирует сделать двухэтапную проверку стандартом для всех товаров с возрастным ограничением, включая алкогольную и табачную продукцию.
«Мы стремимся сделать процесс покупки товаров с возрастным ограничением максимально безопасным и удобным. Двухэтапная проверка через Цифровой ID в MAX — это современный и надежный способ подтверждения возраста, который защищает и покупателей, и продавцов».
Сравнение со старым механизмом
- Только проверка при получении
- Ручной показ паспорта или QR-кода
- Возможность использования чужого документа
- Высокий риск ошибки сотрудника
- Двухэтапная проверка (онлайн + при получении)
- Привязка к Госуслугам и биометрии
- Динамический QR-код с защитой от скриншотов
- Автоматическая верификация
Заключение: новый стандарт безопасности
Введение двухэтапной проверки возраста при покупке энергетических напитков — важный шаг Ozon в обеспечении безопасности и соблюдении законодательства. Использование Цифрового ID в приложении MAX, привязанного к Госуслугам и защищенного биометрией, делает процесс верификации надежным и удобным. Динамический QR-код, обновляющийся каждые 30 секунд, исключает возможность передачи кода третьим лицам. Пилотный проект стартует 6 апреля, и, если он окажется успешным, двухэтапная проверка может распространиться на все товары с возрастным ограничением.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
