Первая поставка на Ozon: полное руководство для новичков от выбора схемы до приёмки товара

Многие предприниматели переживают перед первой поставкой на маркетплейс. Интерфейс кажется сложным, правила — запутанными, а список требований — длинным. Но на практике процесс гораздо проще, если заранее разобраться в последовательности действий.

Разберёмся, как подготовиться к первой поставке на Ozon, какие шаги нужно выполнить в личном кабинете и на что обратить внимание при отправке товара на склад маркетплейса.

Подготовка к первой поставке

Прежде чем отправлять товар на склад маркетплейса, продавцу нужно выполнить несколько базовых действий. Без них товары просто не появятся в продаже.

Выбрать модель работы

Первое решение — определиться с логистической схемой. От неё зависит, где будет храниться товар и кто займётся доставкой покупателям.

На Ozon доступны три основных варианта:

• FBO — товар хранится на складе маркетплейса, а Ozon сам отправляет заказы клиентам.
• FBS — продукция находится на складе продавца, но доставкой занимается логистика Ozon.
• realFBS — продавец полностью отвечает за доставку, используя собственные службы или сторонние сервисы.

Каждая схема имеет свои ограничения. Например, некоторые категории товаров нельзя отправлять на склады Ozon, но их можно продавать со своего склада.

Создать карточки товаров

Следующий шаг — загрузить ассортимент в систему.

Сделать это можно несколькими способами:

• вручную через интерфейс личного кабинета;
• через Excel-шаблон;
• импортом с другой площадки;
• через API.

Если ассортимент небольшой, проще добавить товары вручную. Для больших каталогов обычно используют массовую загрузку.

После добавления важно правильно оформить карточку: указать характеристики, загрузить фотографии и написать описание товара.

Установить цену

На этапе создания карточек нужно сразу указать стоимость товара.

Перед этим желательно рассчитать юнит-экономику, чтобы понять комиссию маркетплейса, расходы на логистику и итоговую прибыль.

В этом помогают сервисы автоматизации, например Selsup. Платформа показывает реальную прибыль по товарам, учитывает комиссии маркетплейсов и помогает корректировать цены без сложных ручных расчетов.

После заполнения карточки товар получает статус «Готов к продаже». Но продаваться он начнет только после поставки.

Как отправить товар на склад Ozon (модель FBO)

При работе по модели FBO товар нужно сначала доставить на склад маркетплейса. Сделать это можно несколькими способами.

• Виртуальный распределительный центр (вРЦ) — Ozon сам распределяет товары по своим складам.
• Кросс-докинг — товар принимают в пункте приема и доставляют на выбранный склад.
• Прямая поставка — продавец самостоятельно привозит товар на конкретный склад.

Для первой поставки чаще всего выбирают именно прямую отгрузку — это самый простой и понятный вариант.

Шаг 1. Создание заявки на поставку

В личном кабинете нужно открыть раздел:

FBO → Заявки на поставку

После этого можно создать новую заявку и выбрать способ поставки.

Шаг 2. Выбор склада

Далее необходимо отметить склады, куда планируется отправка товара.

Перед подтверждением рекомендуется проверить ограничения. Иногда склады временно не принимают определённые категории товаров.

Шаг 3. Добавление товаров

Добавить товары в заявку можно двумя способами.

Вручную

В поиске нужно указать название товара, артикул или ID карточки и выбрать нужные позиции.

Через Excel

Для массовой загрузки используется таблица XLS. В ней указываются:

• артикул товара;
• количество.

Название товара система может добавить автоматически.

Шаг 4. Выбор даты поставки

После формирования заявки необходимо выбрать дату и время доставки.

Система покажет свободные тайм-слоты для приемки товара. Если планы изменятся, дату можно поменять заранее.

Шаг 5. Упаковка и маркировка

Перед отправкой товар необходимо правильно упаковать и промаркировать.

Основные требования:

• хрупкие товары должны иметь соответствующую маркировку;
• изделия, которые могут испачкаться, нужно упаковывать в защитный пакет;
• каждый товар должен иметь штрихкод.

Если продукция подлежит обязательной маркировке, используется код Data Matrix.

Шаг 6. Заполнение данных о поставке

В заявке нужно указать:

• данные автомобиля;
• данные водителя;
• количество грузовых мест.

Грузовым местом считается коробка или палета.

Важно, чтобы фактическое количество совпадало с указанным в заявке — иначе склад может отказать в приемке.

Шаг 7. Подготовка документов

После заполнения заявки система сформирует PDF-файл с этикетками для грузовых мест.

Их нужно распечатать и наклеить на коробки или палеты.

Если товар участвует в системе «Честный знак», дополнительно потребуется документ УПД-2, который передается через электронный документооборот.

Шаг 8. Доставка на склад

В назначенное время необходимо привезти товар на склад маркетплейса.

Если поставка идет на палетах, автомобиль должен соответствовать требованиям склада — иметь заднюю загрузку и возможность работы погрузчика.

Почему поставку могут не принять

Иногда склад отказывает в приемке. Основные причины:

• количество грузовых мест не совпадает с заявкой;
• товар неправильно упакован;
• отсутствуют документы;
• приехал другой водитель;
• поставка не подтверждена в системе.

Что происходит после отгрузки

После доставки начинается процесс приемки. Сотрудники склада проверяют коробки, пересчитывают товары и сверяют данные.

Обычно приемка занимает до трёх рабочих дней, после чего товар появляется в продаже.

Проверка акта приемки

После завершения приемки в личном кабинете появится акт приема-передачи.

Продавцу нужно подтвердить его в течение пяти дней. Если обнаружены расхождения, можно отправить возражение через поддержку маркетплейса.

Как упростить работу с поставками

Когда ассортимент растет, управлять поставками вручную становится сложно. Нужно следить за остатками, рассчитывать количество товара для отправки и контролировать продажи.

Сервисы автоматизации, такие как Selsup, помогают продавцам:

• отслеживать остатки товаров;
• планировать поставки;
• контролировать прибыль;
• управлять ценами на разных маркетплейсах.

Использование таких инструментов помогает быстрее принимать решения и избегать ситуаций, когда товар неожиданно заканчивается или, наоборот, долго лежит на складе.