С 1 октября 2026 года закон о платформенной экономике изменил правила взаимодействия маркетплейсов с продавцами. Изменения затрагивают уведомления о комиссиях и штрафах, обоснование блокировок и возможность досудебного оспаривания. Для продавца это вопросы расходов и доступа товаров к продажам.
Уведомления об изменении расходов
Для изменений штрафов и комиссий предусмотрено предупреждение не менее чем за 45 дней. Когда получите уведомление, сопоставьте дату его получения с датой применения новых условий и оцените, какие товары затронет изменение расходов.
Блокировку можно оспорить без суда
Блокировка кабинета или карточки должна быть обоснована. Предусмотрен механизм досудебного оспаривания: продавец может потребовать объяснений без обращения в суд. Если доступ ограничили, начните с указанной площадкой причины — она определяет, какие документы и пояснения нужно подготовить.
Проверьте документы в кабинете
Если карточку скрыли из-за документов, товар становится недоступен для продажи на время разбирательства. Проверьте не только наличие документов, но и то, как они отображаются в кабинете: сертификаты, декларации и СГР для соответствующих товаров.
На Яндекс Маркете при необходимости добавьте документы и привяжите их к товарам. Если предложение уже недоступно, проверьте статус товара, чтобы определить причину ограничения перед обращением в поддержку.
В SelSup есть аналитика продаж и показателей бизнеса. Познакомьтесь с сервисом на демонстрации.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
