Предмет договора Wildberries: продажа товаров, расчёты и дополнительные услуги

Раздел 3 договора определяет, какие действия Wildberries выполняет от имени продавца, как принимает оплату за товары и какие дополнительные услуги может оказывать. Он также устанавливает условия выкупа товаров, привлечения третьих лиц и продажи только оптовым покупателям. Ниже — разбор этих условий с сохранением нумерации пунктов договора.

Посмотреть и скачать оферту целиком.

3.1. Кому Wildberries продаёт товары от имени продавца

Продавец поручает Wildberries за вознаграждение совершать действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с покупателями. Wildberries принимает это поручение и действует от имени и за счёт Продавца.

Договор разделяет покупателей на две категории:

• Розничные покупатели — физические лица, которые приобретают Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Оптовые покупатели — все остальные лица, не относящиеся к категории из подпункта 1 пункта 3.1.

3.2. Как Wildberries принимает оплату и передаёт выручку

Wildberries от имени Продавца принимает оплату за Товары и передаёт Продавцу денежные средства, полученные от их реализации.

Порядок исполнения поручения Wildberries определяет самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных Договором.

Приём денежных средств связан исключительно с обеспечением реализации Товаров Продавца. В частности, Wildberries предоставляет покупателям возможность оплатить Товар и заключить договор купли-продажи Товара с момента его оплаты.

3.3. Какие дополнительные услуги может оказывать Wildberries

Помимо исполнения поручения по продаже товаров, Wildberries может оказывать Продавцу:

• Услуги, связанные с исполнением поручения Продавца и предусмотренные пунктом 6.4 Договора.
• Услуги по размещению предложений о бронировании товара, предусмотренные разделом 22 Оферты.

Услуги по размещению предложений о бронировании доступны только при отдельно выраженном Продавцу согласии Wildberries на такой способ исполнения Договора — открытии соответствующего функционала на Портале.

На период оказания услуг по размещению предложений о бронировании выполнение поручений о реализации товаров приостанавливается по всем Карточкам Товаров Продавца. К отношениям сторон по оказанию этих услуг не применяются положения, регулирующие отношения по агентскому договору.

Важно учитывать масштаб приостановки: она касается не одной выбранной карточки, а всех Карточек Товаров Продавца. Если не учесть это при планировании продаж, ожидаемая выручка от обычной реализации может не поступить в запланированный период.

SelSup помогает контролировать продажи и финансовый результат по товарам. Такая аналитика позволяет оценить, какая часть выручки зависит от затронутых карточек, и учитывать её при планировании работы.

3.4. Право Wildberries на выкуп товара

Продавец посредством безотзывной оферты предоставляет Wildberries право выкупить Товар, переданный Продавцом Wildberries.

Это означает, что Wildberries вправе заключить в отношении такого Товара один или несколько договоров купли-продажи — без ограничения их количества. По этим договорам Продавец передаёт Товар в собственность Wildberries, а Wildberries обязуется принять и оплатить его.

Порядок выкупа установлен в Правилах выкупа Товара. Положения пункта 3.4 не применяются к продовольственным Товарам.

3.5. Использование Портала и обязанность следить за информацией

Стороны используют Портал в порядке и на условиях, установленных в Правилах использования Портала. Продавец обязан самостоятельно и регулярно знакомиться с размещённой на Портале информацией.

Практический совет: выделите в рабочем расписании время на просмотр информации Портала и фиксируйте вопросы, которые требуют действий. Это поможет организовать регулярную проверку, не полагаясь только на память. Для ориентации в разделах и документах пригодится разбор личного кабинета продавца Wildberries.

3.6. Сведения о продавце и кассовые чеки

Для соблюдения законодательства о защите прав потребителей в Карточках Товара указывается наименование Продавца.

Wildberries принимает денежные средства у Покупателей за Товар, а также формирует и выдаёт Розничному покупателю кассовый чек. В чеке содержатся сведения о Продавце: наименование и ИНН.

Чек формируется и выдаётся в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

Wildberries не обязано выдавать кассовый чек Оптовым покупателям.

3.7. Не применяется

Пункт 3.7 не применяется.

3.8. Привлечение третьих лиц и субагентов

Wildberries вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц, в том числе субагентов.

Если Договор исполняет субагент, документы, которые он направляет Продавцу, и исполнение, которое он производит, признаются направленными или произведёнными Wildberries. Это правило действует независимо от того, указано ли это в документах субагента или при исполнении им Договора.

3.9. Где опубликованы условия продажи покупателям

Условия, на которых Wildberries от имени Продавца реализует Товары Розничным покупателям, опубликованы на Сайте в виде Правил пользования торговой площадкой.

Для Оптовых покупателей условия реализации опубликованы на Сайте в виде общих условий по адресу:

legal.wildberries.ru/obshchie-usloviya-realizatsii-tovarov-yuridicheskim-litsam-na-sayte-wildberries/country/ru/lang/ru/

В Договоре они далее называются «Общие условия».

3.10. Заказ услуг третьих лиц через Портал

Если функционал Портала предусматривает возможность заказать услуги третьих лиц и Продавец заказывает такие услуги, он поручает Wildberries:

1. Заключать договоры с третьими лицами на оказание услуг за счёт Продавца. Wildberries действует от имени Продавца или от своего имени — в зависимости от условий оказания услуг, размещённых на Портале.
2. Оплачивать услуги третьих лиц за счёт Продавца. После выплаты Wildberries приобретает право требования к Продавцу на ту же сумму. Это требование сальдируется с иными обязательствами по договору в порядке, предусмотренном пунктом 6.9.

Поручение является безотзывным и действует до момента отказа Продавца от услуг.

Оплата услуг третьих лиц — это расход продавца, а не Wildberries. Если учитывать только выручку от продаж и не учитывать такие суммы, расчёт прибыли будет завышен: оплаченная стоимость услуг формирует требование Wildberries к продавцу и участвует в сальдировании обязательств.

SelSup помогает анализировать продажи, расходы и прибыль, чтобы оценивать финансовый результат с учётом затрат, а не только оборота. Контроль расходов позволяет увидеть, как дополнительные услуги влияют на рентабельность торговли.

Совет эксперта: заведите перечень заказанных услуг с их стоимостью и условиями отказа, а затем сопоставляйте расходы по нему с финансовыми данными. Это упростит проверку расчётов и поможет понимать, за что платит бизнес. Для такой проверки полезен разбор отчёта о реализации Wildberries и сверки выплаты.

3.11. Продажа Оптовых товаров

Продавец может размещать на Сайте предложения о продаже Оптовых товаров. Это Товары, Карточки которых Продавец пометил на Портале признаком «Только для ИП и юрлиц». Такие товары могут продаваться только Оптовым покупателям.

В предложении о продаже Оптового товара Продавец вправе установить требование к минимальному количеству единиц, необходимому для оформления заказа покупателем. Устанавливать такой минимум необязательно.

К Оптовым товарам применяются все правила Договора о Товарах. Доступные способы их продажи определяются на Портале.

Практический совет: заранее составьте внутренний список товаров, которые планируете продавать только оптовым покупателям, и желаемого минимального количества для заказа. Затем используйте этот список для проверки карточек: так удобнее сопоставить настройки с планом продаж, особенно при большом ассортименте.

Главный вывод: Wildberries продаёт товары от имени и за счёт продавца, но отдельные сценарии — бронирование, выкуп и заказ услуг третьих лиц — имеют собственные условия. Для работы важно различать эти сценарии, регулярно читать информацию на Портале и учитывать расходы при оценке результата.

Следующий практический вопрос — как организовать контроль продаж, дополнительных затрат и рентабельности ассортимента. На демонстрации SelSup можно разобрать, как использовать аналитику продаж, прибыли и расходов для такого контроля и какие показатели сопоставлять в работе.