Отчёт о реализации — единственный документ, по которому Wildberries считается с продавцом. В кабинете видно, сколько заказали и сколько выкупили, но деньги начисляются и удерживаются только по отчёту. Всё остальное — витрины и графики, которые ни к чему не обязывают ни вас, ни площадку.
Отсюда и главная путаница: продавец смотрит на воронку продаж, видит одну сумму, а на счёт приходит другая. В статье показано, из чего собран еженедельный отчёт, в какие сроки он появляется, что в нём удерживают и как найти причину расхождения.
Если отчёты приходится собирать из нескольких кабинетов, на демонстрации SelSup покажем, как свести их в одну проверку.
Актуальность: правила и инструкции проверены 18 сентября 2026 года.
Главное Отчёт о реализации — это не справка о продажах, а акт. Пока вы молчите, он считается утверждённым обеими сторонами, а услуги Wildberries за эту неделю — принятыми.
Чем отчёт о реализации отличается от «продаж в кабинете»
На портале WB Partners каждую неделю формируются два типа еженедельных отчётов: основной — о продажах в России и за пределами ЕАЭС, и отчёт по выкупам — о продажах в других странах ЕАЭС и выкупах самого Wildberries. Отличить их можно по колонке «Тип отчёта» в таблице раздела «Финансовые отчёты».
В отчёте фиксируется любое движение средств за прошедшую неделю: продажи, возвраты, логистика, хранение, приёмка, штрафы, комиссия, кешбэк, компенсации и разовые удержания за услуги. Поэтому итог к выплате отличается от суммы продаж в аналитике.
Второй источник расхождений — момент признания. В аналитике продажа появляется в день заказа, а в отчёте — по дате выкупа: когда покупатель забрал товар в пункте выдачи или у курьера. Заказ и деньги за него живут в разных неделях, и это нормально.
Когда отчёт появляется и когда приходят деньги
Здесь блог-статьи расходятся с первоисточником чаще всего. Почти вся выдача пишет, что отчёт приходит «по понедельникам». В справочном центре Wildberries на 2 сентября 2026 года формулировка другая: отчёты формируются каждую неделю до среды. Оферта в пункте 5.5 задаёт внешнюю границу: отчёт предоставляется в течение 7 календарных дней, следующих за отчётным периодом. Отчётный период равен одной календарной неделе.
Отдельное правило — про стык месяцев. Если календарная неделя приходится на два месяца, Wildberries формирует два отчёта вместо одного. Неделя с 30 марта по 5 апреля даёт отчёт за 30–31 марта и отчёт за 1–5 апреля. То же самое происходит с детализациями и печатными формами. Бухгалтер, который ждёт один документ на неделю, в такие периоды теряет половину выручки.
Печатные формы приходят в раздел «Документы» в течение 7 календарных дней после отчётной недели. Это конечные документы с итоговыми суммами, они подходят для налоговой: основной называется «Еженедельный отчёт реализации», по выкупам — «Уведомление о выкупе».
Когда бухгалтеру важно видеть итог и детализацию в одном контуре, на демонстрации SelSup разберём этот маршрут на реальной неделе.
С деньгами порядок такой. По пункту 5.7 оферты продавец вправе востребовать выплату с момента утверждения отчёта обеими сторонами. Wildberries перечисляет средства не позднее 7 рабочих дней со дня создания заявки в кабинете, при условии что затребованная сумма не меньше 500 ₽. Если в тарифном конструкторе подключена соответствующая услуга, заявки не нужны. Доступная к выплате сумма показана в кабинете и обновляется ежедневно. Механику самих заявок и реквизитов мы разбирали отдельно — как продавцу вывести деньги с Wildberries.
Пункт 5.6 оферты даёт 14 календарных дней со дня, следующего за окончанием отчётного периода, чтобы предоставить мотивированные замечания. По истечении срока отчёт считается утверждённым обеими сторонами — молчание работает как подпись. А по пункту 6.7 услуги считаются принятыми как надлежаще оказанные именно с момента утверждения отчёта. Пропустили две недели — согласились и с логистикой, и с хранением, и со штрафами за эту неделю.
Три формы одного отчёта: сводка, детализация, печатная форма
Продавцы часто спорят о цифрах, которые взяты из разных документов. Формально это один и тот же отчёт, но детализации в них разная, и задачи тоже.
Для сверки сводки и детализации на демонстрации SelSup покажем проверку строк.
| Что открываете | Что видно | За что вы платите | Что будет при сбое на стороне площадки |
|---|---|---|---|
| Сводка на портале | Одна строка на неделю: продажа, к перечислению за товар, доставка, хранение, приёмка, штрафы, итого к оплате | Ни за что: сводка бесплатна и доступна всем | Строка есть, а сумма занижена — без детализации вы этого не увидите |
| Детализация в XLSX | Отдельная строка на каждую операцию: продажу, возврат, доставку, хранение, штраф, удержание | Ни за что, но нужно уметь фильтровать таблицу на несколько десятков столбцов | Единственное место, где видно, за какой именно артикул и какой Srid списали деньги |
| Печатная форма | Итоговые суммы доходов и расходов, документ с реквизитами | Ни за что, приходит в «Документы» в течение 7 дней | Форма опоздала — закрывать месяц в учёте не на чем |
| Отчёт «Доходы и расходы» | Поступления и списания по дням, неделям и месяцам, полная версия — по подписке | Расширенная детализация доступна подписчикам «Джема» | Показывает движение денег, но расчётным документом по договору не считается |
| Ежедневные отчёты | Промежуточная картина недели на вкладке «Ежедневные» | Ни за что | Данные предварительные, сверять по ним закрытую неделю нельзя |
Спор с площадкой ведётся только по расчётному документу. Как читать управленческую сводку, разобрано отдельно — отчёт «Доходы и расходы» Wildberries.
Где найти отчёт и детализацию
Маршрут до детализации на портале:
- Главная страница WB Partners, виджет баланса, кнопка «Финансовые отчёты» слева.
- Вкладка «Еженедельные» — таблица со списком отчётов. Поиск идёт по диапазону дат или номеру.
- Нажмите на номер отчёта: сверху сводная таблица, ниже — детализация на несколько десятков столбцов.
- Кнопка выгрузки отдаёт ту же таблицу в XLSX.
В мобильном приложении путь короче: виджет баланса, кнопка «Отчёты», дальше сводка или «Скачать Excel». Кроме «Еженедельных» в разделе есть «Ежедневные», «Архивные еженедельные» и «Отчёт о кешбэках»; архивная вкладка хранит форму, действовавшую до 28 января 2024 года.
Для еженедельной сверки используйте вкладку «Еженедельные» и файл XLSX. «Ежедневные» показывают промежуточную картину, «Архивные еженедельные» хранят документы старого формата, а «Отчёт о кешбэках» помогает проверить движение баллов программы лояльности.
Когда одной выгрузки уже недостаточно для контроля недели, на демонстрации SelSup покажем сверку операций по товарам.
Что удерживают внутри отчёта
Все удержания видны в одной строке сводки, но расшифровка каждого лежит в разных местах. Вот куда смотреть.
| Что удержали | Столбец в сводке | Где расшифровка |
|---|---|---|
| Комиссия площадки | Уходит внутрь «К перечислению за товар» | Столбцы «Размер кВВ, %» и «Вознаграждение Вайлдберриз (ВВ), без НДС» в детализации |
| Логистика | «Стоимость доставки» | Строки с обоснованием «Логистика», вид рейса — в столбце «Виды доставок, штрафов и корректировок ВВ» |
| Хранение | «Стоимость хранения» | В детализации подробного расчёта нет: отчёт «Платное хранение» в разделе «Аналитика» |
| Платная приёмка | «Стоимость операций при приёмке» | Отчёт «Операции при приёмке»; для схемы «Маркетплейс» — обоснование «Обработка товара» |
| Штрафы | «Общая сумма штрафов» | Столбец «Виды доставок, штрафов и корректировок ВВ», перечень — в приложении к договору |
| Прочие удержания | «Прочие удержания/выплаты» | Сумма кликабельна: откроется окно «Детализация суммы удержания/выплаты» с причиной и номером документа |
| Платёжные услуги | Уходит внутрь «К перечислению за товар» | «Компенсация платёжных услуг/Комиссия за интеграцию платёжных сервисов» — бывший эквайринг |
Если нужно сопоставить удержание с товаром и документом-основанием, на демонстрации SelSup покажем этот разбор.
Про удержания важно помнить два знака. Удержание в пользу площадки отображается суммой без знака, а выплата продавцу — со знаком «−». Логика непривычная, и на ней регулярно ошибаются при переносе в учёт. По каждому удержанию Wildberries выставляет закрывающий документ — УПД, который лежит в разделе «Документы» и ищется по номеру из окна детализации.
Какие операции встречаются в детализации
В столбце «Обоснование для оплаты» Wildberries указывает тип операции. Официальная инструкция перечисляет больше вариантов, чем сводка на портале, поэтому при сверке учитывайте весь список.
| Группа | Операции | Как учитывать |
|---|---|---|
| Товар | Продажа, возврат | Сверьте продажи за вычетом возвратов по артикулу и Srid |
| Доставка и склад | Логистика, хранение, обработка товара, возмещение издержек по перевозке и складским операциям, выдача и возврат через ПВЗ | Сопоставьте направление доставки, склад и период начисления |
| Корректировки | Коррекция продажи, доставки или платёжной услуги | Свяжите исправление с исходной операцией: сумма может измениться в любую сторону |
| Компенсации | Компенсация ущерба, добровольная компенсация при возврате | Проверьте товар, основание и сумму выплаты продавцу |
| Дополнительные модели | Платная доставка DBS или EDBS, бронирование через самовывоз C&C | Сверьте модель продаж и фактическую услугу |
| Сервисы и программы | Удержания за сервисы, кешбэк, компенсация скидки, комиссия за услугу «Вывести сейчас» | Откройте детализацию удержания и найдите документ-основание |
Такой разбор отделяет обычную операцию от исправления или компенсации. Сначала сгруппируйте строки по обоснованию для оплаты, затем сверяйте сумму внутри каждой группы.
Когда группировка вручную занимает часы, на демонстрации SelSup покажем, как ускорить сверку по типам операций.
Ставки и коэффициенты в этой статье мы намеренно не приводим: они меняются чаще, чем обновляется текст. Актуальные цифры — на странице тарифов портала, а разбор логики — в наших материалах про комиссию Wildberries и коэффициент вознаграждения и про штрафы Wildberries и порядок их оспаривания.
Строка «Итого к оплате» может оказаться отрицательной. Это значит, что за неделю вы потратили на услуги площадки больше, чем продали. По пункту 6.9 оферты требования сторон сальдируются в момент их указания в отчёте, и если перевес на стороне Wildberries, разницу нужно уплатить в течение 10 рабочих дней с момента получения отчёта — либо площадка удержит её из следующего отчёта. Отрицательный отчёт две недели подряд превращается в долг, а не в «нулевую неделю».
Как сверить отчёт с фактическими продажами
Сверка нужна не ради красоты. Она отвечает на один вопрос: совпадает ли сумма, которую площадка признала вашей, с тем, что вы продали. Дальше от неё считаются налоги, юнит-экономика и решение по ассортименту.
Порядок такой.
- Выгрузите детализацию в XLSX. На сайте таблица неудобна для арифметики, а порядок столбцов в файле совпадает с экранным.
- Сгруппируйте строки по столбцу «Обоснование для оплаты». Продажа, возврат, логистика, хранение, обработка товара, штраф, удержания, компенсации — каждая группа считается отдельно.
- Посчитайте «Продажу». Это сумма по столбцу «Вайлдберриз реализовал Товар (Пр)» с типом документа «Продажа» минус та же сумма с типом «Возврат».
Если нужна прозрачная связка расходов и ассортимента, на демонстрации SelSup покажем её на вашей выгрузке.
- Посчитайте «К перечислению за товар». Столбец «К перечислению Продавцу за реализованный Товар»: продажи минус возвраты. Комиссия и платёжные услуги здесь уже вычтены, а логистика, хранение и штрафы — ещё нет.
- Соберите «Итого к оплате». Из результата предыдущего шага вычтите доставку, хранение, приёмку, штрафы, комиссию за кешбэк, списанный кешбэк и прочие удержания, а компенсацию скидки по программе лояльности прибавьте.
- Сравните со сводкой. Если ваша сумма и строка «Итого к оплате» совпали, неделя закрыта. Если нет — расхождение сидит в одной из групп, и вы уже знаете, в какой.
Отдельно проверьте строки без артикула. Хранение и удержания не привязаны к заказу: у них не заполнены «Баркод», «Номер поставки», «Предмет» и остальные товарные столбцы. Именно там чаще всего прячется сумма, которую вы не ждали.
Связать операции по одному заказу помогает Srid — уникальный код заказа или операции. У одного заказа один Srid для доставки, продажи и возврата. Если покупатель вернул товар и заказал снова, Srid будет другим.
Коэффициент склада фиксируется на момент планирования поставки, и в отчёте всегда показывается именно зафиксированный коэффициент — даже когда срок фиксации уже истёк. Период указан в столбцах «Дата начала действия фиксации» и «Дата конца действия фиксации». После окончания фиксации фактическая стоимость доставки считается по коэффициенту, который действовал на складе в момент заказа. Продавец сверяет отчёт с зафиксированной цифрой, видит совпадение и не замечает, что платит по другой.
Для сверки связанных операций по заказу на демонстрации SelSup покажем порядок проверки.
Как найти причину расхождения
Порядок зависит от того, что именно разошлось.
- Непонятное удержание. Нажмите на сумму в столбце «Прочие удержания/выплаты» — она кликабельна, если не равна нулю. В окне будут сумма, дата, номер документа и причина. Дата удержания может не совпадать с датой события: расходы на продвижение площадка иногда выставляет одной суммой позже.
- Непонятный штраф. Причина — в столбце «Виды доставок, штрафов и корректировок ВВ» той же строки детализации. Полный перечень оснований лежит в приложении к договору.
- Не приходит закрывающий документ. Ищите в разделе «Документы» по номеру из окна детализации удержания. Исключение одно: по частичной компенсации за склад в Шушарах закрывающие документы не формируются, и номер в этом поле — порядковый номер компенсации.
- Расхождение по существу. Замечания подаются через обращение в поддержку из кабинета. Как устроены диалоги, претензии и разбор спорных удержаний, мы описали в статье про поддержку продавцов Wildberries и цифровой арбитраж.
И главное про сроки: замечания должны быть мотивированными и уложиться в 14 календарных дней. Не «сумма какая-то большая», а номер отчёта, строка детализации, Srid, ожидаемая сумма и обоснование. После утверждения отчёта спор ведётся уже не о начислении, а о взыскании — это другой разговор и другие усилия.
Что отчёт даёт и чем вы за это платите
Чтобы свести удержания в единый контур, на демонстрации SelSup покажем порядок сверки.
- Полнота — против объёма. В отчёте есть всё движение денег за неделю, но детализация разворачивается в таблицу на несколько десятков столбцов, и без фильтров в ней не разобраться.
- Юридическая сила — против срока. Отчёт можно предъявить в налоговой и оспорить по договору, но окно для замечаний закрывается через 14 дней.
- Точность по строкам — против ручной работы. Каждая операция подписана артикулом и Srid, но связывать их между собой приходится самому, обычно в Excel.
- Еженедельный ритм — против запаздывания. Картина стабильно обновляется, но неделя закрывается уже после того, как деньги удержали.
- Общая сумма — против отсутствия себестоимости. «Итого к оплате» — это выручка за вычетом расходов площадки, но не прибыль: вашей закупки, налогов и зарплат в отчёте нет.
Какой способ сверки подходит продавцу
Отчёта о реализации в чистом виде достаточно, если у вас один кабинет и одно юрлицо, ассортимент до нескольких десятков артикулов, продажи идут ровно, а бухгалтерия принимает печатные формы без вопросов. Раз в неделю открыли, сверили итог, отправили в учёт.
Отчёта не хватит, если верно хотя бы одно:
- Кабинетов несколько. Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет считают удержания по-своему, и сводить их в один результат приходится руками.
- Себестоимость живёт в отдельной таблице. Отчёт покажет выручку за вычетом расходов площадки, но не скажет, продали вы в плюс или в минус.
- Отчёты никто не открывает две-три недели. Срок на замечания истекает молча, и претензии предъявлять уже не по чему.
- Сверка держится на одном человеке. Он в отпуске — неделя не проверена. Он ошибся в формуле — ошибка переезжает в налоговую базу.
- Ассортимент за сотню артикулов. Ручная разноска удержаний по товарам занимает больше времени, чем сама торговля.
Когда в отчёте нужно закрепить результат проверки, порядок контроля удержаний на ближайшей сверке покажем в SelSup.
Ровно эти пять признаков SelSup и закрывает: отчёты по всем площадкам подтягиваются автоматически, удержания раскладываются по артикулам, а себестоимость и налоги подставляются в тот же расчёт — так становится видно, какие товары действительно приносят деньги. Заодно решается вопрос доступов: бухгалтер видит финансы, а складской сотрудник — только остатки и сборку.
Частые ошибки при работе с отчётом
- Считать заказы вместо выкупов. Выручка в аналитике всегда выше, чем в отчёте. Чем оборачивается: завышенный план и кассовый разрыв. Что делать: планировать по столбцу «К перечислению за товар», а не по заказам.
- Забыть про две недели на стыке месяцев. Чем оборачивается: половина выручки не попадает в закрытый месяц. Что делать: в такие периоды искать два отчёта, а не один.
- Принять «Итого к оплате» за прибыль. Чем оборачивается: неверная юнит-экономика и товары, которые продаются в минус. Что делать: вычесть закупку, налоги и постоянные расходы — как в разборе юнит-экономики для Wildberries и Ozon.
- Перепутать знак удержания. Чем оборачивается: удержание попадает в учёт как доход, налоговая база едет. Что делать: помнить, что со знаком «−» отображается выплата продавцу, а не списание.
- Пропустить 14 дней. Чем оборачивается: услуги считаются принятыми, спорить по договору не о чем. Что делать: открывать отчёт в ту же неделю, когда он появился.
- Игнорировать компенсацию скидки по программе лояльности. Чем оборачивается: сумма продаж кажется завышенной. Что делать: помнить, что кешбэк покупателя входит в столбец «Продажа», а его стоимость удерживается отдельно.
Отдельная строка — цены и скидки. Своя скидка продавца в детализации больше не отображается, зато есть столбец «Платформенные скидки, %» — то, что Wildberries даёт покупателю за свой счёт. Как это влияет на итоговую цифру, разобрано в статье про Скидку WB и доход продавца.
Чтобы успевать проверять отчёты до окончания срока, на демонстрации SelSup покажем еженедельный контур контроля.
Что менялось в отчёте
- 28 января 2024 Wildberries сменил форму еженедельного отчёта. Старые документы остались на вкладке «Архивные еженедельные».
- Февраль 2024 Из детализации и еженедельного отчёта убрали скидку продавца. Столбец «Согласованная скидка, %» с тех пор пустой.
- Июнь 2025 Таблица детализации на сайте совпала с XLSX по порядку столбцов, убрали столбец «Rid», поправили названия.
- Август 2025 В детализации появились столбцы по кешбэку «Ягодки», а в разделе — «Отчёт о кешбэках».
- Апрель 2026 «Эквайринг/комиссии за организацию платежей» переименован в «Компенсацию платёжных услуг/Комиссию за интеграцию платёжных сервисов». Смену названия не анонсировали, она видна только в справочном центре.
- Август 2026 На портале появился отчёт о товарах, пострадавших при атаках беспилотников на логистические объекты.
Раздел справочного центра тоже переехал: сейчас в «Финансовых отчётах» осталось две инструкции — про еженедельные отчёты и про детализацию. Старые адреса вида A-13 и A-14 ведут на них редиректом, а страница «О финансовых отчётах» по адресу A-15 отдаёт 404. Ссылки на неё в чужих статьях уже никуда не ведут. Отслеживать такие правки удобнее через изменения в оферте Вайлдберриз: справочный центр меняют молча, а редакции договора нумеруют.
Стоит ли разбираться в отчёте самому
Да, если вы только начали. Первые месяцы отчёт стоит проходить вручную по всем шести шагам: без этого не появится чувство, из чего складывается ваша экономика. Один кабинет и десяток артикулов разбираются за полчаса в неделю.
Для новой выгрузки на демонстрации SelSup покажем сверку структуры.
Скорее да, но частично, если продаж стало больше. Итог сводки проверяйте сами, а разноску удержаний по артикулам отдавайте машине. Ручная работа здесь не добавляет понимания, зато исправно съедает вечер и приносит ошибки в формулах.
Нет, если кабинетов несколько. Свести Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет в одну таблицу вручную можно ровно до того момента, пока не поменяются столбцы у одной из площадок. После этого сверка превращается в отдельную должность.
Отчёт о реализации выгоден тем, что даёт полную картину недели и юридическое основание для спора. Требователен он тем же самым: его нужно открывать каждую неделю и укладываться в 14 дней. Всё, что не проверено в этот срок, считается принятым.
Что почитать дальше
- Калькулятор Wildberries для продавцов — чтобы посчитать прибыль до продажи, а не по факту в отчёте.
- Налоги на Wildberries — что считать доходом, когда площадка удерживает комиссию из выручки.
- Расходы на маркетплейсах при УСН «Доходы минус расходы» — какие строки отчёта попадают в расходы и какими документами подтверждаются.
- Аналитика Wildberries — какие отчёты кабинета смотреть между еженедельными выгрузками.
Частые вопросы
Почему сумма продаж в аналитике не совпадает с отчётом?
Аналитика считает заказы, отчёт — выкупы. Плюс в отчёте учтены возвраты за неделю и скидки, которые Wildberries даёт покупателю за свой счёт. Совпадать эти числа не должны.
Чтобы увидеть этот процесс на отчёте, на демонстрации SelSup покажем сверку по шагам.
Почему «К перечислению за товар» меньше суммы продаж?
Из этой суммы уже вычтены комиссия площадки и платёжные услуги, а возвраты уменьшили её. Логистика, хранение, приёмка и штрафы вычитаются позже, на пути к «Итого к оплате».
Что делать, если отчёт за неделю не сформировался?
Дождитесь конца седьмого календарного дня после отчётной недели: это срок из пункта 5.5 оферты. Если отчёта нет и после него, пишите обращение из кабинета с номерами ближайших отчётов — срок на замечания идёт от окончания отчётного периода, а не от появления документа.
Отчёт и печатная форма — это одно и то же?
Нет. Отчёт на портале нужен для сверки, печатная форма из раздела «Документы» — конечный документ с итоговыми суммами, который подходит для налоговой. По выкупам печатная форма называется «Уведомление о выкупе».
Как автоматизировать сверку отчётов?
Первые месяцы полезно сверять отчёт вручную: так продавец понимает его структуру. Когда операций становится больше, SelSup забирает еженедельные отчёты по всем площадкам, раскладывает удержания по артикулам и подставляет себестоимость. В результате расхождение видно сразу.
Когда объём операций вырос, на демонстрации SelSup покажем, как сохранить контроль без вечерней разноски.
Кто в компании должен смотреть отчёт?
Финансовые данные обычно закрывают от склада: сборщику нужны остатки и задания, а не суммы удержаний. Разграничение прав решается ролями — в кабинете площадки и в системе учёта отдельно.
Как SelSup помогает сверять отчёт Wildberries
Wildberries формирует расчётный документ и детализацию, а SelSup превращает эти данные в рабочую сверку. Система загружает отчёты из разных кабинетов, связывает удержания с артикулами, добавляет себестоимость и показывает финансовый результат по товару.
Продавец получает единый контур для еженедельного контроля: бухгалтер проверяет итог и документы, менеджер видит отклонения по товарам, руководитель — прибыль и движение денег. Такой порядок помогает уложиться в срок для замечаний и быстрее подготовить обоснованное обращение.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
