Личный кабинет продавца Wildberries: вход, разделы, документы и Бизнес-помощник

Факты проверены 25 сентября 2026 года.

Где искать документы по движению товара

Акты приёмки, корректировки, возврата и утилизации собраны в разделе «Документы». Набор документов зависит от модели продаж и события с товаром. Для поставок на склад Wildberries и FBS формируются разные подтверждения, поэтому сначала определите модель и номер операции.

Маршрут проверки: откройте «Документы», выберите тип акта, задайте период, найдите поставку или возврат и скачайте файл. Затем сопоставьте количество и статус с карточкой операции в кабинете. Закрепите результат. Проверьте этот этап на демонстрации SelSup.

Какие акты подтверждают движение товара

• Акт приёмки фиксирует результат передачи поставки.
• Акт корректировки отражает изменение после проверки данных.
• Акт возврата подтверждает основание и состав возврата продавцу.
• Отчёт об утилизированном товаре помогает проверить товары, которые нельзя использовать дальше или которые не забрали из ПВЗ в установленный срок.

Для FBS продавец самостоятельно формирует возвратную спецификацию, когда она требуется по сценарию. Для FBW площадка может направить обратную спецификацию в ГИИС ДМДК. Сверяйте документ с моделью продаж и типом товара. Закрепите этот участок за ответственным. Если процесс ведут несколько сотрудников, разберите его на демонстрации SelSup и соберите действия в одном рабочем контуре.

Как подключить «Бизнес-помощник»

Сервис подключается из кабинета продавца и даёт доступ к типовым документам и консультационным материалам. В перечень помощи входят типовые документы по запросу, обзоры изменений законодательства, устные консультации по бухгалтерскому учёту и налогообложению, а также помощь с налоговым вычетом для руководителя. Закрепите результат. Проверьте этот этап на демонстрации SelSup.

1. Откройте карточку сервиса в кабинете.
2. Проверьте состав услуги и условия подключения.
3. Подтвердите подключение доступным способом.
4. Сохраните дату и основание списания для финансовой сверки.

Условия и состав сервиса могут меняться. Перед подключением прочитайте актуальную карточку и документы в кабинете.

Как связать документы кабинета с операционным учётом

Документ Wildberries подтверждает событие площадки, а внутренний учёт объясняет, какой товар, заказ, поставка и сотрудник с ним связаны. Сохраняйте единый идентификатор операции и ведите журнал расхождений.

Показать, как связать товары, остатки, заказы и документы в одном рабочем процессе, можно на демонстрации SelSup.

Личный кабинет продавца Wildberries — портал WB Partners по адресу seller.wildberries.ru. Вход проходит по номеру телефона и одноразовому коду. Внутри продавец управляет товарами, поставками, финансами, сотрудниками и безопасностью профиля.

Разберём вход, разделы портала, права сотрудников и то, что делать, когда код подтверждения не приходит. Всё ниже — из справочного центра Wildberries для продавцов. Проверьте маршрут на данных магазина. На демонстрации SelSup команда увидит, как связать товары, остатки, заказы и ответственных.

Факты сверены с официальными инструкциями Wildberries 20 сентября 2026 года.

В обзорах кабинета вход, профиль и восстановление доступа часто описаны разрозненно. Здесь собран один маршрут по пяти сценариям восстановления, смене телефона и почты, пользователям и вкладкам профиля. Поэтому дочитайте статью до конца.

Как войти в личный кабинет продавца Wildberries

Пароля у продавца нет. Вход построен на одноразовом коде, и это принципиально: доступ к кабинету равен доступу к номеру телефона.

1. Откройте seller.wildberries.ru. Если вы уже авторизованы, портал откроется сразу.
2. Введите номер телефона и запросите код подтверждения.
3. Введите код. Если этот же номер используется на покупательском сайте, код может прийти не в СМС, а в приложение Wildberries — это штатное поведение.
4. При первом входе заполните данные продавца и примите оферту.

Главное правило Wildberries формулирует прямо: кабинет регистрируется на номер владельца бизнеса, а не менеджера или подрядчика. Номер здесь — не контакт для связи, а ключ от магазина. Сотрудников подключают отдельными пользователями, и об этом ниже.

Если вы только выбираете площадку и модель работы, начните с общего разбора — как продавать на Wildberries: пошаговый старт. Кабинет проще осваивать, когда уже понятно, по какой схеме вы будете возить товар. Свяжите решение с конкретным артикулом. Для нескольких кабинетов этот этап удобно настроить на демонстрации SelSup и затем закрепить в регламенте.

Кабинет продавца и кабинет покупателя — разные контуры

Один номер ведёт в два сервиса. В покупательском кабинете собраны заказы, доставка и отзывы клиента. В WB Partners находятся карточки, поставки, финансы и реклама. История покупок после входа означает, что открыт покупательский кабинет.

Устройство кабинетов на площадках похожее, различия видны при сравнении с личным кабинетом Ozon Seller и кабинетом продавца Яндекс Маркета.

Когда магазинов несколько, каждый вход — это отдельный номер, отдельный код и отдельная вкладка в браузере. SelSup сводит товары, цены, остатки и заказы всех кабинетов в одно окно и разграничивает доступ сотрудников на своей стороне, не меняя права внутри WB Partners. Посмотреть, как это выглядит, можно на демонстрации.

Госуслуги: где применяется ЕСИА

Для входа на портал WB Partners нужен номер телефона: учётная запись Госуслуг применяется в отдельных банковских сценариях. Авторизация продавца — это телефон и одноразовый код.

ЕСИА применяется при открытии расчётного счёта индивидуального предпринимателя в ВБ Банке. Для этого нужна подтверждённая учётная запись Госуслуг. Номер телефона на Госуслугах должен совпадать с номером владельца профиля в WB Partners, а ИНН на Госуслугах — с ИНН в профиле продавца. Совпадение этих данных открывает маршрут через ЕСИА.

Если в чужой инструкции обещают «выбрать вход через Госуслуги на шаге регистрации», сверьтесь со справкой площадки: речь про банковский сервис, а не про авторизацию в кабинете.

Что нужно до первого входа: регистрация и лицензионный платёж

Зарегистрироваться могут юрлица, ИП и самозанятые — налоговые резиденты России. При регистрации указывают страну и ИНН, после чего площадка сама подтягивает данные: российские компании и предпринимателей Wildberries проверяет по ЕГРЮЛ и ЕГРИП автоматически. Проверьте, что подтянулись верные наименование, ФИО руководителя и ОГРН. Соберите единый маршрут команды. На демонстрации SelSup можно распределить операции между сотрудниками и проверить результат по товарам.

Дальше — лицензионный платёж. Wildberries описывает его так: разовая фиксированная плата за бессрочное использование портала WB Partners, которая подтверждает заключение договора с ООО «РВБ» и отсекает недобросовестных партнёров. Правила платежа:

• оплата проходит одним переводом, разбивать на части нельзя;
• платить нужно со счёта, привязанного к тому ИНН, который указан при регистрации;
• НДС уже включён в сумму;
• при расторжении договора платёж не возвращается;
• если не оплатить в течение 14 дней с начала регистрации, кабинет удалят;
• после зачисления кабинет активируется обычно за сутки, в редких случаях — до 5 рабочих дней.

Wildberries показывает актуальную сумму и название платежа на экране оплаты при регистрации. Этот экран служит источником для проверки вместо сторонних обзоров. По правилам площадки платёж невозвратный и на рекламный баланс не поступает.

Подробный разбор шагов до первой продажи мы собрали отдельно — как стать партнёром Wildberries.

Карта разделов кабинета

Верхнее меню портала меняется чаще, чем обновляются обзоры. Ориентируйтесь по блокам, которые Wildberries выделяет в правах доступа: площадка поддерживает этот список в актуальном состоянии. Перенесите правило в ежедневную работу. Демонстрация SelSup покажет, как вести задачу рядом с остатками, заказами и аналитикой.

Закрепите результат. Проверьте этот этап на демонстрации SelSup и зафиксируйте следующий шаг команды.

Что проверять на портале регулярно

Главная страница даёт краткую сводку, а уведомления и новости помогают вовремя увидеть события магазина и изменения площадки. Добавьте к этому проверку тарифов перед расчётами — получится практический маршрут для ежедневной работы. Закрепите этот участок за ответственным. Если процесс ведут несколько сотрудников, разберите его на демонстрации SelSup и соберите действия в одном рабочем контуре.

Закрепите результат. Проверьте этот этап на демонстрации SelSup и зафиксируйте следующий шаг команды.

Уведомления сообщают о событиях вашего магазина, а новости объясняют изменения на площадке. Поэтому оперативную работу удобнее контролировать через «колокольчик», а правила, новые функции и персональные объявления — через ленту новостей. Проверьте маршрут на данных магазина. На демонстрации SelSup команда увидит, как связать товары, остатки, заказы и ответственных.

Модель работы определяет основные разделы. При хранении на складе площадки команда чаще открывает поставки; при работе со своего склада — сборочные задания. Сравнение моделей разбираем в статье схемы работы на Wildberries: FBW, FBS, DBS и DBW, Устройство раздела с карточками раскрыто в материале карточка товара на Wildberries.

Раздел «Профиль»: что находится на каждой вкладке

Наведите курсор на название организации в правом верхнем углу и откройте «Настройки». В разделе «Профиль» собраны сведения о продавце, пользователи, личные данные и безопасность. Доступные действия зависят от статуса: владелец управляет магазином и правами, обычный пользователь — своими данными. Закрепите результат. Проверьте этот этап на демонстрации SelSup.

Кабинет закреплён за продавцом и его ИНН. Владелец может передать свои права другому пользователю, а действующий магазин остаётся за прежним юридическим лицом. Для нового юрлица понадобится отдельный кабинет; вопросы о доступных изменениях раскрыты в статье о том, как изменить реквизиты продавца на Wildberries. Свяжите решение с конкретным артикулом. Для нескольких кабинетов этот этап удобно настроить на демонстрации SelSup и затем закрепить в регламенте.

Пользователи и права доступа

Вкладка «Пользователи» показывает всех, кто имеет доступ к магазину. Роль служит меткой, а разрешения владелец задаёт отдельно для разделов и действий.

1. Откройте «Профиль → Настройки → Пользователи» и нажмите «Пригласить пользователя».
2. Укажите номер телефона. По желанию добавьте роль, чтобы быстрее находить человека в списке.
3. Нажмите «Настроить права доступа» и оставьте только нужные разделы.
4. Сформируйте ссылку-приглашение, скопируйте и отправьте сотруднику.
5. После присоединения проверьте строку пользователя и сохранённые разрешения.

Финансы и отзывы ограничиваются по частям: отдельно баланс и финансовая аналитика, отдельно отзывы, вопросы и баллы за отзывы. Это удобно, когда ответами на отзывы и вопросы занимается подрядчик.

Двухфакторная аутентификация и смена почты

Во вкладке «Безопасность» можно подключить второй фактор: после кода с телефона портал запрашивает код из письма. Код из письма действует 5 минут; затем его можно запросить повторно.

Чтобы изменить адрес для второго фактора, отключите 2FA и подключите её заново. До начала проверьте доступ к номеру владельца и к новой почте. Соберите единый маршрут команды. На демонстрации SelSup можно распределить операции между сотрудниками и проверить результат по товарам.

1. Откройте «Профиль → Настройки → Безопасность» и нажмите «Отключить» напротив текущей почты.
2. Введите код, который пришёл на привязанный электронный ящик.
3. Нажмите «Включить» и подтвердите актуальный номер шестизначным кодом из приложения или СМС.
4. Введите новый адрес, запросите письмо и подтвердите его кодом. На ввод даётся пять попыток; затем процедура начинается с подтверждения телефона.

Когда доступа к прежней почте уже нет, выберите соответствующий сценарий восстановления. Поддержке понадобятся номер владельца, прежний адрес и новая почта для ответа.

Восстановление доступа: выберите свой сценарий

На странице входа откройте меню в правом верхнем углу и выберите «Восстановить доступ». Выберите причину, которая соответствует вашей ситуации: от неё зависят поля и подтверждения.

Закрепите результат. Проверьте этот этап на демонстрации SelSup и зафиксируйте следующий шаг команды.

Для сценариев «Нет доступа к телефону», «Не приходит СМС с кодом», «Не приходит код на почту» и «Другая причина» ответ поддержки приходит на указанную почту в течение трёх рабочих дней. Сохраните номер заявки и исходные файлы до восстановления входа. Перенесите правило в ежедневную работу. Демонстрация SelSup покажет, как вести задачу рядом с остатками, заказами и аналитикой.

Часть ограничений кабинета связана с правилами площадки. Что и за что списывают, разбираем в материале про штрафы Wildberries, а движение денег до расчётного счёта — в статье о том, как продавцу вывести деньги с Вайлдберриз.

Как сменить номер владельца кабинета

При потере доступа к номеру владелец подтверждает смену через расчётный счёт продавца. Для проверки Wildberries использует платёж 7,77 ₽ и заявку на восстановление. Закрепите результат. Проверьте этот этап на демонстрации SelSup.

1. Добавьте новый номер как пользователя магазина.
2. Переведите 7,77 ₽ с расчётного счёта организации или ИП, указанного в профиле, на реквизиты Wildberries из актуальной инструкции.
3. В назначении платежа укажите ИНН, ID кабинета и новый номер владельца в формате 7XXXXXXXXXX. Сохраните платёжное поручение.
4. В заявке «Восстановление доступа» выберите «Нет доступа к телефону», заполните поля, приложите поручение и повторите назначение платежа в комментарии.
5. После ответа поддержки войдите с новым номером.

После входа с новым номером действует пятидневный карантин. В этот период закрыты изменение данных продавца, подключение и отключение опций тарифов, оформление возврата и смена адреса ПВЗ для возврата, создание и редактирование карточек, а также добавление и удаление пользователей. Закрепите этот участок за ответственным. Если процесс ведут несколько сотрудников, разберите его на демонстрации SelSup и соберите действия в одном рабочем контуре.

Чек-лист безопасности после восстановления

• Завершите активные сеансы во вкладке «Безопасность» — один подозрительный или все сразу.
• Подключите 2FA к почте, которую контролирует владелец бизнеса.
• Проверьте вкладку «Пользователи» и удалите незнакомые учётные записи.
• Пересмотрите права на баланс, финансовую аналитику, цены, карточки и отзывы.
• Сохраните кабинет за владельцем, а сотрудникам выдавайте персональные приглашения.

Когда кабинетов и сотрудников несколько, SelSup помогает вести товары, цены, остатки и заказы в одной системе и настраивать права команды на своей стороне. На демонстрации разберём, как распределить рабочие операции и сохранить владельцу контроль.

Что почитать дальше

• Как продавать на Wildberries: пошаговый старт — весь путь от регистрации до первой выплаты, если кабинет вы только открываете.
• Схемы работы на Wildberries: FBW, FBS, DBS и DBW — от выбранной модели зависит, какими разделами кабинета вы будете пользоваться каждый день.
• Поставка на склад Wildberries — как создать и отгрузить поставку в разделе «Поставки».
• FBS на Вайлдберриз — сроки отгрузки и работа со сборочными заданиями, если торгуете со своего склада.

Частые вопросы

Где вход в личный кабинет продавца Вайлдберриз?

По адресу seller.wildberries.ru. Это портал WB Partners для продавцов, он не совпадает с покупательским сайтом и приложением Wildberries, хотя вход в оба идёт по одному номеру телефона. Закрепите результат. Проверьте этот этап на демонстрации SelSup.

Как связаны вход в кабинет и Госуслуги?

Для входа в кабинет продавца используются номер телефона и одноразовый код. Подтверждённая учётная запись Госуслуг применяется при открытии расчётного счёта ИП в ВБ Банке. Для этого номер телефона и ИНН на Госуслугах должны совпадать с данными профиля в WB Partners. Проверьте маршрут на данных магазина. На демонстрации SelSup команда увидит, как связать товары, остатки, заказы и ответственных.

Как ограничить финансовый доступ сотрудника?

Владелец создаёт ссылку-приглашение на номер сотрудника и сразу нажимает «Настроить права доступа». До отправки приглашения оставьте сотруднику только рабочие разделы. По умолчанию пользователь получает доступ ко всем разделам, кроме подписки «Джем» и витрины магазина; в доступ входят баланс и вывод денег. Роль служит подписью в списке, а фактические возможности задают права.

Сколько действует ссылка-приглашение?

5 дней с момента создания. Приглашение можно отозвать или выпустить заново на вкладке «Пользователи». В день создаётся не больше 50 приглашений.

Какие задачи требуют входа в кабинет?

Внутри портала остаются приёмка претензий, подтверждение оферты, управление доступами и заявки на восстановление. Рутину вокруг товара можно автоматизировать: карточки, цены, остатки и заказы передаются по API и ведутся в одном месте сразу по всем площадкам. Как выглядит такой контур, показываем на демонстрации SelSup. Закрепите результат. Проверьте этот этап на демонстрации SelSup.

Что делать, если потерян доступ к номеру владельца?

Добавить новый номер пользователем, перевести сервисный платёж 7,77 ₽ с расчётного счёта организации или ИП из профиля с нужным назначением платежа и оформить заявку в разделе «Восстановление доступа». После авторизации нового владельца 5 дней действует карантин, во время которого закрыты изменения данных продавца, карточек и списка пользователей.

Как собрать ежедневный маршрут по порталу продавца

Начните с главной страницы и разделите сигналы по срочности. Уведомления показывают события конкретного магазина, новости объясняют изменения площадки, а тарифы дают условия для расчётов. Такой порядок помогает команде увидеть рабочую задачу раньше, чем она превратится в просрочку или расхождение. Свяжите решение с конкретным артикулом. Для нескольких кабинетов этот этап удобно настроить на демонстрации SelSup и затем закрепить в регламенте.

Закрепите владельца каждого сигнала. Менеджер обрабатывает операционные уведомления, бухгалтер сверяет тарифы и документы, а владелец кабинета контролирует права пользователей и безопасность. Тогда информация из кабинета превращается в понятные действия с ответственными и сроками.

SelSup связывает кабинет площадки с товарами, остатками и заказами. На демонстрации SelSup можно собрать маршрут для нескольких кабинетов и распределить рабочие операции между сотрудниками.

Пошаговые экраны из официальных инструкций Wildberries

Все экраны идут в порядке исходных инструкций. По подписи можно сопоставить изображение с этапом работы в кабинете.

Раздел «Профиль» на портале продавца

Главная страница портала продавца

Как работать с уведомлениями на портале

Раздел «Новости» на портале продавца

Раздел «Тарифы» на портале продавца

Как SelSup помогает управлять задачами по теме статьи

Wildberries остаётся источником правил и действий площадки, а SelSup связывает товары, остатки, заказы, склады, аналитику и сотрудников. Команда получает единый операционный контур для нескольких кабинетов и маркетплейсов.

Запишитесь на демонстрацию SelSup, чтобы разобрать процесс на данных вашей компании и распределить ответственность между сотрудниками.