Клиент: Клиент продает товары на Вайлдберриз, Озон и Яндекс Маркет.
Ситуация:
Сергей работает с SelSup более 1,5 лет. До этого он пользовался другими системами учета, но они то и дело подводили. Например, неожиданно обнулялись остатки. Когда на складах около 1500 единиц товара, а утром вдруг становится ноль – продажи парализуются. Поэтому Сергей решил сменить сервис на более надежный. Он обратился в SelSup.
Задачи:
Когда Сергей обратился, перед нами встало 4 основные задачи
- интегрировать магазины клиента на трех маркетплейсах с SelSup;
- перенести все карточки товаров с остатками и ценами в SelSup, чтобы создать единый каталог товаров;
- настроить учет остатков товара,
- настроить аналитику, чтобы отслеживать прибыль.
Что сделали:
Сергей быстро освоился в SelSup. Техподдержка помогла ему разобраться с интерфейсом и алгоритмами работы. Вскоре после интеграции единый личный кабинет был готов к работе.
Кроме основных функций, Сергей попросил добавить в программу дополнительные возможности. В течение недели все пожелания реализовали.
Результат:
Сергей получил то, что хотел. Теперь у него мощная учетная система, которая всегда работает и оправдывает ожидания. Селлер знает, сколько у него товара, как идут продажи и сколько он зарабатывает с каждой площадки. Сергей активно использует аналитику, чтобы контролировать маржинальность продаж на каждой из трех площадок.
Специалисты техподдержки SelSup не оставляют без внимания ни одной просьбы селлера. Сергей много раз обращался, чтобы добавить ту или иную функцию. В итоге он всегда получает нужный результат.
Клиенту нравится в SelSup:
- Остатки отображаются правильно. Ни одного сбоя за 1,5 года не произошло.
- Сервис постоянно развивается. Регулярно добавляются новые функции, что делает программу еще удобнее.
- Селлер знает, сколько точно зарабатывает, из чего складывается себестоимость товара, что можно оптимизировать.
- Маркетплейсы все жестче закручивают гайки, повышают комиссии, штрафы. У селлеров нет права на ошибку, потому что каждый неверный шаг несет потери. С SelSup удается легко избегать потерь.
В планах:
Селлер планирует и дальше развивать свой бизнес вместе с SelSup: улучшать показатели и повышать прибыль.
SelSup – универсальный сервис для работы с маркетплейсами. В нём есть решения для любых задач: можно создавать карточки товаров, работать с маркировкой Честный знак, контролировать остатки по FBO и FBS, собирать заказы, автоматически управлять ценами и следить за финансами. С SelSup легко поддерживать высокий рейтинг магазина и зарабатывать без суеты.
