Перейти к основному содержимому

Как SelSup резервирует остатки под заказы

В этой статье расскажем как SelSup резервирует остатки под заказы FBS и FBO и для чего нужно резервирование остатков.

Ссылка на видео в ВК

Для чего нужно резервирование остатков

Резерв нужен для того, чтобы вы правильно контролировали остатки и могли их сравнивать с тем, что у вас реально лежит на складе, это количество должно совпадать с остатком + резерв.

Остаток и резерв отображаются в одной единице измерения остатка. Например, для товара с единицей «Килограммы (кг)» резерв также показывается в килограммах. Подробнее — в статье об единицах измерения остатка.

Важно: информация об остатках и резервах разделе Товары кэшируется. Если вам нужно вручную обновить эти данные, вы можете сделать это в разделе Настройки → Товары, нажав кнопку «Обновить остатки в товарах». При учёте остатков по количеству система также проверяет резервы по заказам. По умолчанию, если заказ уже вышел из статусов «Новый» и «На сборке», оставшийся резерв списывается, а незавершённые позиции комплектации отмечаются собранными. Если для заказов FBS включена настройка «Сохранять резерв после сборки», пересчёт сохраняет резерв до выбранного статуса снятия. Списание отображается в истории остатков. Доступный остаток при этом не увеличивается. Резервы новых заказов и заказов на сборке сохраняются. Повторное обновление не списывает уже обработанные позиции второй раз. В обычном режиме такая проверка выполняется автоматически каждую ночь.

Резервирование остатков под заказы FBS

Когда приходит заказ с маркетплейса, остатки в SelSup ставятся в резерв. По умолчанию при сборке заказа остатки списываются с резерва и переходят в отгруженные.

Как сохранить резерв после сборки для учёта в 1С

Если вы создаёте документы в 1С на основе поставок SelSup, включите в Настройки → Заказы переключатель «Сохранять резерв после сборки». Настройку сохраняет администратор аккаунта. По умолчанию она выключена.

  1. Включите «Сохранять резерв после сборки».
  2. В поле «Снимать резерв при статусе» выберите «Отправлен» или «В пути». При первом включении выбран «Отправлен».
  3. Нажмите «Сохранить».

С настройкой заказ FBS можно собрать в SelSup: в статусе «Собран» резерв остаётся за заказом, в том числе для компонентов комплектов. При выборе «В пути» резерв сохраняется и в статусе «Отправлен». Автоматическое списание происходит при достижении выбранного статуса или более позднего этапа. Отмена, возврат и завершение заказа не удерживают резерв.

Когда документ создан и резерв учтён в 1С, интеграция может раньше снять резерв в SelSup существующим методом POST /api/fbs/order/unreserve. Передайте список заказов с их id; номер накладной deliveryInvoiceNumber необязателен. Повторный запрос не списывает уже обработанный резерв второй раз. Вызов доступен только авторизованному пользователю или интеграции с правом работы с этими заказами и складами.

Не откладывайте передачу нового остатка из 1С в SelSup после снятия резерва: настройка определяет момент списания в SelSup, а синхронизацию документов и остатков выполняет ваша интеграция. Ночное обновление и ручная команда «Обновить остатки в товарах» учитывают выбранный момент снятия. Изменение настройки не восстанавливает уже списанные резервы.

Когда и под какой заказ брался резерв:

Посмотреть под какой заказ взят резерв вы можете перейдя на страницу Склад - Остатки на складе, в столбце "Действия" нажмите на знак магазина, чтобы перейти к Остаткам товаров данной модели.

Также просмотреть взят ли товар в резерв можно из карточки товара, для этого на странице редактирования карточки откройте вкладку "Остатки FBS" и в столбце "Действия" нажмите на знак магазина, чтобы перейти к Остаткам товаров данной модели.

Обратите внимание, что резервы нельзя изменять, они вычисляются автоматически.

Как определяется склад для заказа и резервирования, а затем списания остатка:

Склад для резервирования и списания остатков под заказ определяется по параметрам, которые вы заполняете при создании и настройке склада:

  1. Связи со складами маркетплейсов;
  2. Переключателем  “Использовать для заказов”;
  3. Приоритету списания остатков.

То есть SelSup выбирает склад, у которого есть связь со складом маркетплейса, включен переключатель "Использовать для заказов", а также в зависимости от приоритета (если он установлен).

Исключением является Яндекс.Маркет, так как SelSup не может использовать связи со складами для Яндекс. Маркета. Поэтому для резервирования и списания остатков с верного склада важно, чтобы в SelSup для одной организации было добавлено не больше 1 склада Яндекс.Маркета.

- Если несколько складов имеют связь с одним и тем же складом маркетплейса, то будет использоваться любой случайный, если не настроены приоритеты.

- Если для каких-то товаров нет остатка, то SelSup будет искать товар на складах, у которого есть связь со складом маркетплейса, даже если не включена галочка "Использовать для заказов".

- Если вы не собираете заказы через SelSup, резервы могут не списываться сразу, а только когда SelSup получит изменение статуса заказа с маркетплейса.

Изменение склада резервирования для FBS заказов

Если требуется изменить склад, с которого резервируется товар в существующем заказе, это можно сделать непосредственно в карточке заказа.

Пошаговая инструкция:

  • Перейдите в раздел «Заказы на отгрузку» → «Со своего склада FBS».
  • Выберите необходимый заказ для редактирования из статуса Новый.
  • Нажмите на кнопку Сбросить резерв остатков.

  • Выберите из списка нужный склад и нажмите кнопку «Подтвердить».

Как обнулить резерв:

  • Чтобы снять резерв с товара, оставьте поле выбора склада пустым и нажмите «Подтвердить».

  • Резерв по заказу будет обнулен, и остатки на складе вернутся в актуальное состояние.

Примечание: Все изменения в резервах отображаются в SelSup моментально. Рекомендуем проверять актуальное состояние остатков после выполнения операций.

Резервирование остатков под заказы FBO

Подробно расписали здесь.

Частые вопросы

Вопрос: Что происходит с резервом товаров при удалении поставки?

Ответ: При удалении поставки, в которую были добавлены товары, система автоматически снимает резерв с этих товаров и возвращает их количество на доступный остаток. Это гарантирует, что товары не останутся заблокированными и будут видны в наличии для последующего использования в других заказах или поставках. Таким образом, целостность данных об остатках сохраняется.

Вопрос: Можно ли в инвентаризации менять резерв на товар?

Ответ: Нет, изменение резервов вручную недоступно. Резервы формируются и корректируются системой автоматически:

  • при изменении статуса заказа, под который был зарезервирован товар;

  • в ходе ежедневного ночного обновления данных.

Это обеспечивает соответствие резервов актуальным остаткам и предотвращает расхождения между фактическим и учтенным количеством товара.