СТАТЬИ
Будь в курсе что происходит на рынке e-commerce. Внедряй новые фишки первым!
Самые последние обновления, как пользоваться всеми функциями для 100% успеха.

Обработка возвратов заказов с маркетплейсов на свой склад

Дата публикации: 12.05.2024
502
Время на прочтение: 2 минуты
Дата обновления: 06.12.2024

В этой статье вы узнаете, как действовать при поступлении возвратов заказов при работе по FBS или с розничными заказами.

Ссылка на видео в ВК

Возврат товаров

Обрабатывать возвраты вы можете через Задания — Возврат товара. При этом остатки по указанным заказам будут автоматически возвращаться с исходной закупочной ценой и местом хранения.

Вы можете выбрать организацию, склад или маркетплейс заказа, чтобы возвращать заказы по штрих-коду товара. Если при возврате вы используете штрих-код заказа, выбор этих фильтров необязателен.

Вы можете отсканировать:

  1. Штрих-код или QR-код заказа Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или МегаМаркет.
  2. Штрих-код товара из заказа (при этом заказ должен находиться в статусе «Возврат», «Забрать возврат» или «Отменен покупателем»).

SelSup найдет ваш заказ и предложит отсканировать другие товары из заказа, которые также необходимо возвратить на склад, если их несколько. Отсканируйте штрих-код товара для возврата и печати этикетки. При каждом сканировании товаров будут печататься выбранные в списке этикетки.

Если не хотите сканировать каждый товар, нажмите кнопку «Возврат получен».

В некоторых случаях необходимо выбрать заказ, который будет возвращен.

После сканирования всех товаров или нажатия кнопки «Возврат получен» заказ перейдет в статус Возврат получен‎‎, а остатки товаров будут возвращены в ячейку, в которой они хранились ранее.

Возврат в аналитике

В аналитике возврат, а также брак не учитывается.

    Оставьте заявку

    И наш эксперт свяжется с вами в ближайшее время

      Давайте обсудим
      сотрудничество

        Как с вами связаться?

        Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

          Как с вами связаться?

          Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

            Заполнить заявку

            Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

            Как с вами связаться?

            Расскажите о вашей площадке

            Название:

            Ссылка:

            Тип площадки:

            Размер вашей аудитории в месяц:

            Насколько знакомы с возможностями SelSup?

            Как вы планируете продвигать SelSup в качестве партнера?:

              Расскажите о вашем опыте использования Selsup

              Подписаться на рассылку
              Присоединяйтесь к списку наших подписчиков, чтобы получать последние обновления и статьи на ваш e-mail.
              Спасибо!
              Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.