62% россиян имеют карту маркетплейса
📊 Общая картина: кто, сколько и зачем
Опрос «Выберу.ру» показал, что карты маркетплейсов стали массовым явлением. 62% респондентов уже владеют хотя бы одной такой картой. Часто у одного человека их несколько — для разных площадок, чтобы получать скидки и кешбэк в каждой.
62%
имеют карту маркетплейса
12%
сделали её основной
36%
готовы при выгодных условиях
28%
не готовы ни при каких условиях
📌 Тренд: Доля держателей карт маркетплейсов продолжает расти. В 2024 году этот показатель составлял около 45%, а сейчас — уже 62%. Это свидетельствует о растущем доверии к финансовым сервисам онлайн-площадок и их активной маркетинговой политике.
🏦 Карта маркетплейса как основная: миф или реальность
Банки, стоящие за картами маркетплейсов, активно стремятся к тому, чтобы их продукты использовались не только для покупок на самой площадке, но и в повседневной жизни. И эта стратегия начинает приносить плоды.
На данный момент:
- 12% держателей уже сделали карту маркетплейса основной — то есть используют её для большинства расчётов, включая офлайн-покупки, переводы, оплату услуг.
- 36% не против сделать её основной при более выгодных условиях обслуживания (например, при повышении кешбэка, снижении комиссий, дополнительных бонусах).
- 28% категорически не готовы доверить маркетплейсам роль основного банка ни при каких условиях. Эти пользователи отводят картам маркетплейсов исключительно роль «скидочных» — для покупок на конкретной площадке.
🤔 Барьер доверия: 24% респондентов готовы пользоваться картой маркетплейса в быту, если финансовый продукт будет развиваться в партнёрстве с крупным традиционным банком. Это говорит о том, что уровень доверия к банкам онлайн-площадок пока ниже, чем к классическим финансовым учреждениям.
🎁 Что предлагают банки маркетплейсов, чтобы переманить пользователей
Чтобы стимулировать использование карт вне площадок, эмитенты вводят большие преференции для активных держателей:
- Повышенный кешбэк за оплату в офлайн-магазинах, кафе, заправках и других категориях вне маркетплейса.
- Повышенные проценты на остаток по сберегательным счетам и вкладам.
- Бесплатное обслуживание и выпуск пластика — многие карты маркетплейсов предлагают это как базовое условие.
- Кэшбэк в виде бонусов, которые можно тратить на товары на площадке, создавая замкнутый цикл потребления.
🎟️ Обсудить эту и другие новости рынка вживую с коллегами можно на выставке ECOM Expo'26!
📅 24-25 июня в Москве
Перейдите по ссылке и получите свой бесплатный билет на крупнейшую выставку технологий и инноваций электронной коммерции.
📱 Как держатели используют карты маркетплейсов
Аналитики «Выберу.ру» привели подробности о поведении тех самых 62% держателей. Оказалось, что способы использования сильно различаются.
💸 Способы использования карт:
- 39% — не хранят на них средства и пополняют исключительно в момент оплаты товара на площадке, чтобы получить скидку. Это классические «скидочные» карты.
- 27% — кладут на карту деньги и постепенно тратят их на разные покупки.
- 11% — регулярно используют карты для повседневных расчётов вне маркетплейсов (офлайн-магазины, кафе, транспорт).
Остальные 23% либо не определились, либо используют карты эпизодически.
💰 Суммы на картах:
- 44% — до 10 000 рублей
- 23% — от 10 000 до 50 000 рублей
- 8% — от 50 000 до 100 000 рублей
- 5% — более 100 000 рублей
То есть большинство держателей (44%) хранят на картах маркетплейсов небольшие суммы — до 10 тысяч рублей, что подтверждает их «скидочный» характер.
📊 Сравнение с традиционными банками
Несмотря на рост популярности карт маркетплейсов, традиционные банки пока сохраняют лидерство в качестве основного финансового инструмента. Однако разрыв сокращается.
| Показатель | Карты маркетплейсов | Традиционные банки |
|---|---|---|
| Основная карта | 12% | 75%+ |
| Средний баланс | до 50 000 руб. (у 67%) | выше (за счёт зарплатных проектов) |
| Основное использование | покупки на площадках (39%) | все виды расчётов |
| Кешбэк | высокий на категории площадок | широкий спектр категорий |
📈 Прогноз: Эксперты ожидают, что к концу 2027 года доля россиян, имеющих карту маркетплейса, может достичь 75–80%. При этом доля тех, кто сделает её основной, может вырасти до 20–25% за счёт улучшения условий, повышения доверия и интеграции с экосистемами площадок.
🔮 Что дальше: эволюция карт маркетплейсов
Банки маркетплейсов не собираются останавливаться на достигнутом. В ближайшие годы можно ожидать:
- Расширения функционала — карты будут включать страховку, кешбэк на ЖКХ, связь, образование.
- Улучшения условий — повышение процентов на остаток, снижение комиссий за переводы.
- Интеграции с другими сервисами — например, покупка билетов, бронирование отелей (через WB Travel, Яндекс Путешествия).
- Совместных продуктов с крупными банками — чтобы преодолеть барьер доверия для 24% «нерешительных» пользователей.
🧠 Мнение аналитика «Выберу.ру»: «Рынок карт маркетплейсов находится в активной фазе роста. Тот факт, что 36% держателей готовы перейти на карту площадки как на основную, говорит о высоком потенциале. Ключевой барьер — доверие к банкам маркетплейсов как к полноценным финансовым институтам. Но практика показывает: как только пользователь пробует карту, он быстро оценивает удобство и кешбэк, и начинает использовать её чаще. Задача банков маркетплейсов — сделать переход максимально комфортным и выгодным».
🎯 Итог исследования «Выберу.ру»: 62% россиян уже имеют карты крупнейших маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). 12% сделали их основными, 36% готовы к этому при улучшении условий. Пока основная масса (39%) использует карты исключительно как «скидочные» — пополняя перед покупкой на площадке. Однако банки маркетплейсов активно стимулируют офлайн-использование через повышенный кешбэк и проценты на остаток. Барьер доверия остаётся: 28% не готовы доверить маркетплейсам роль основного банка, а 24% готовы — при условии партнёрства с традиционным банком. Тем не менее тренд очевиден: карты маркетплейсов всё глубже проникают в повседневную жизнь россиян, постепенно замещая классические банковские продукты в части повседневных расходов.
Вверх
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС
ЭКСПЕРТУ
ЭКСПЕРТУ
Оставьте заявку, и наш эксперт ответит на любой вопрос про товарный бизнес, маркетплейсы, маркировку или 1С и многие другие.
