62% россиян имеют карту маркетплейса

Елена К.
Автор Елена К. Автор статьи
Более половины граждан России (62%) уже обзавелись платёжными картами крупнейших маркетплейсов — Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Таковы данные опроса, проведённого финансовым маркетплейсом «Выберу.ру». При этом у одного россиянина нередко бывает больше одной такой карты. 12% пользователей сделали карту маркетплейса основной, то есть преимущественно ведут расчёты через неё. Ещё 36% держателей карт не против сделать её основной при более выгодных условиях обслуживания. Однако 28% респондентов не готовы доверить маркетплейсам роль основного банка ни при каких условиях. Разбираем, как россияне используют карты маркетплейсов, сколько денег на них хранят и что мотивирует их переходить на «платёжки» от онлайн-площадок.

📊 Общая картина: кто, сколько и зачем

Опрос «Выберу.ру» показал, что карты маркетплейсов стали массовым явлением. 62% респондентов уже владеют хотя бы одной такой картой. Часто у одного человека их несколько — для разных площадок, чтобы получать скидки и кешбэк в каждой.

62%
имеют карту маркетплейса
12%
сделали её основной
36%
готовы при выгодных условиях
28%
не готовы ни при каких условиях
📌 Тренд: Доля держателей карт маркетплейсов продолжает расти. В 2024 году этот показатель составлял около 45%, а сейчас — уже 62%. Это свидетельствует о растущем доверии к финансовым сервисам онлайн-площадок и их активной маркетинговой политике.

🏦 Карта маркетплейса как основная: миф или реальность

Банки, стоящие за картами маркетплейсов, активно стремятся к тому, чтобы их продукты использовались не только для покупок на самой площадке, но и в повседневной жизни. И эта стратегия начинает приносить плоды.

На данный момент:

  • 12% держателей уже сделали карту маркетплейса основной — то есть используют её для большинства расчётов, включая офлайн-покупки, переводы, оплату услуг.
  • 36% не против сделать её основной при более выгодных условиях обслуживания (например, при повышении кешбэка, снижении комиссий, дополнительных бонусах).
  • 28% категорически не готовы доверить маркетплейсам роль основного банка ни при каких условиях. Эти пользователи отводят картам маркетплейсов исключительно роль «скидочных» — для покупок на конкретной площадке.
🤔 Барьер доверия: 24% респондентов готовы пользоваться картой маркетплейса в быту, если финансовый продукт будет развиваться в партнёрстве с крупным традиционным банком. Это говорит о том, что уровень доверия к банкам онлайн-площадок пока ниже, чем к классическим финансовым учреждениям.

🎁 Что предлагают банки маркетплейсов, чтобы переманить пользователей

Чтобы стимулировать использование карт вне площадок, эмитенты вводят большие преференции для активных держателей:

  • Повышенный кешбэк за оплату в офлайн-магазинах, кафе, заправках и других категориях вне маркетплейса.
  • Повышенные проценты на остаток по сберегательным счетам и вкладам.
  • Бесплатное обслуживание и выпуск пластика — многие карты маркетплейсов предлагают это как базовое условие.
  • Кэшбэк в виде бонусов, которые можно тратить на товары на площадке, создавая замкнутый цикл потребления.

🎟️ Обсудить эту и другие новости рынка вживую с коллегами можно на выставке ECOM Expo'26!

📅 24-25 июня в Москве

Перейдите по ссылке и получите свой бесплатный билет на крупнейшую выставку технологий и инноваций электронной коммерции.

📱 Как держатели используют карты маркетплейсов

Аналитики «Выберу.ру» привели подробности о поведении тех самых 62% держателей. Оказалось, что способы использования сильно различаются.

💸 Способы использования карт:

  • 39% — не хранят на них средства и пополняют исключительно в момент оплаты товара на площадке, чтобы получить скидку. Это классические «скидочные» карты.
  • 27% — кладут на карту деньги и постепенно тратят их на разные покупки.
  • 11% — регулярно используют карты для повседневных расчётов вне маркетплейсов (офлайн-магазины, кафе, транспорт).

Остальные 23% либо не определились, либо используют карты эпизодически.

💰 Суммы на картах:

  • 44% — до 10 000 рублей
  • 23% — от 10 000 до 50 000 рублей
  • 8% — от 50 000 до 100 000 рублей
  • 5% — более 100 000 рублей

То есть большинство держателей (44%) хранят на картах маркетплейсов небольшие суммы — до 10 тысяч рублей, что подтверждает их «скидочный» характер.

📊 Сравнение с традиционными банками

Несмотря на рост популярности карт маркетплейсов, традиционные банки пока сохраняют лидерство в качестве основного финансового инструмента. Однако разрыв сокращается.

Показатель Карты маркетплейсов Традиционные банки
Основная карта 12% 75%+
Средний баланс до 50 000 руб. (у 67%) выше (за счёт зарплатных проектов)
Основное использование покупки на площадках (39%) все виды расчётов
Кешбэк высокий на категории площадок широкий спектр категорий
📈 Прогноз: Эксперты ожидают, что к концу 2027 года доля россиян, имеющих карту маркетплейса, может достичь 75–80%. При этом доля тех, кто сделает её основной, может вырасти до 20–25% за счёт улучшения условий, повышения доверия и интеграции с экосистемами площадок.

🔮 Что дальше: эволюция карт маркетплейсов

Банки маркетплейсов не собираются останавливаться на достигнутом. В ближайшие годы можно ожидать:

  • Расширения функционала — карты будут включать страховку, кешбэк на ЖКХ, связь, образование.
  • Улучшения условий — повышение процентов на остаток, снижение комиссий за переводы.
  • Интеграции с другими сервисами — например, покупка билетов, бронирование отелей (через WB Travel, Яндекс Путешествия).
  • Совместных продуктов с крупными банками — чтобы преодолеть барьер доверия для 24% «нерешительных» пользователей.
🧠 Мнение аналитика «Выберу.ру»: «Рынок карт маркетплейсов находится в активной фазе роста. Тот факт, что 36% держателей готовы перейти на карту площадки как на основную, говорит о высоком потенциале. Ключевой барьер — доверие к банкам маркетплейсов как к полноценным финансовым институтам. Но практика показывает: как только пользователь пробует карту, он быстро оценивает удобство и кешбэк, и начинает использовать её чаще. Задача банков маркетплейсов — сделать переход максимально комфортным и выгодным».
🎯 Итог исследования «Выберу.ру»: 62% россиян уже имеют карты крупнейших маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). 12% сделали их основными, 36% готовы к этому при улучшении условий. Пока основная масса (39%) использует карты исключительно как «скидочные» — пополняя перед покупкой на площадке. Однако банки маркетплейсов активно стимулируют офлайн-использование через повышенный кешбэк и проценты на остаток. Барьер доверия остаётся: 28% не готовы доверить маркетплейсам роль основного банка, а 24% готовы — при условии партнёрства с традиционным банком. Тем не менее тренд очевиден: карты маркетплейсов всё глубже проникают в повседневную жизнь россиян, постепенно замещая классические банковские продукты в части повседневных расходов.
Каналы SelSup

Продолжайте читать и смотреть

Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.

Следующий шаг

Посмотрите, как SelSup работает на ваших задачах

Покажем, как SelSup помогает автоматизировать процессы и контролировать результат.

Больше лайфхаков для селлеров и полезных советов — в нашем телеграм-канале
Подписаться на рассылку
Присоединяйтесь к списку наших подписчиков, чтобы получать последние обновления и статьи на ваш e-mail.
Спасибо!
Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.