Аналитика Ozon в 2026 году: какие отчёты бесплатны и где их искать

Продавец приходит в раздел «Аналитика» с простым вопросом: где посмотреть, что продаётся, и сколько за это придётся заплатить. Ответ сложнее, чем «всё бесплатно» или «всё по подписке». Часть инструментов открыта каждому магазину, часть работает только у сотрудников с ролью «Аналитик», часть отчётов за последний год переехала в другие разделы кабинета. Ниже — карта штатной аналитики Ozon Seller на конец августа 2026 года: что где лежит и где проходит граница бесплатного доступа.

Где проходит граница бесплатного доступа

Ozon не публикует построчную таблицу «эта метрика бесплатна, а эта нет». Зато в справке площадки прямо помечено, что закрыто подпиской, — и по этим пометкам граница восстанавливается точно.

Платным доступом управляет программное обеспечение «Расширенная аналитика». В него входят инструменты «Продажи моих товаров», «Акции», «Тренды», «Конкуренты», «Поисковые запросы» и «Распродано». Конфигурация зависит от подписки: Premium Lite даёт ограниченную, Premium — базовую, Premium Plus — расширенную.

Две детали, из-за которых чаще всего спотыкаются. Первая: расширенная аналитика на подписках Lite и Premium открывается не всему кабинету, а двум сотрудникам с ролью «Аналитик» — если роль не назначена, продавец не увидит того, за что заплатил. Безлимитный доступ для любого числа сотрудников даёт только Premium Plus или Premium Pro. Вторая: ограничения мобильного приложения строже, чем в вебе. Справка Ozon отдельно оговаривает, что аналитику продаж, продажи конкурентов и видимость в поиске в приложении показывают только по подписке.

Premium Plus дополнительно открывает интеграцию с Seller API: расширенную аналитику и отчёт о реализации товаров за день. Для магазина, который считает прибыль в своей системе, это часто важнее, чем экраны в кабинете.

SelSup снимает с продавца ровно ту часть работы, которую кабинет не делает ни на одной подписке: сводит начисления, комиссии, логистику и рекламу с закупочной ценой и показывает прибыль по каждому SKU, а не выручку. Посмотреть на разборе, как выглядит такая сводка на данных вашего магазина.

Три раздела аналитики и что в них лежит

В кабинете аналитика разделена на три части. «Моя аналитика» — про свой магазин: воронка продаж, «Продажи моих товаров», «Акции», «Выкупы», «Локальность продаж», «Видимость в поиске» и раздел «Отчёты». «Аналитика конкурентов» — «Категории», «Тренды» и «Конкуренты». «Расширение ассортимента» — «Поисковые запросы», «Товары на Ozon», «Недостающие товары» и «Поставщики». Последние два блока в навигации базы знаний помечены как Premium.

Из бесплатной части полезнее всего два инструмента. «Видимость в поиске» показывает, сколько покупателей ищут и видят товар, сколько переходят в карточку и заказывают; внутри есть подраздел «Где товар в поиске» — проверка позиций по разным запросам, устройствам и городам. «Локальность продаж» объясняет, как считается локальность и что с ней делать; отсюда же тянется индекс локализации и его влияние на тариф. Раздел «Продажи моих товаров» позволяет проверить доступность товаров, посмотреть продажи по кластерам и расходы на магистраль.

Карта раздела «Аналитика → Отчёты»

Это самая недооценённая часть кабинета: отчёты выгружаются в XLSX, доступны без подписки и закрывают почти все вопросы про факт. Сейчас в разделе восемь групп.

Отчёт по клиентским возвратам и отменам раньше искали в «Продажах со склада Ozon» — теперь он скачивается из группы «Возвраты». Обзорная статья справки при этом всё ещё перечисляет в «Продажах со склада» отчёты «Оборачиваемость товаров» и «Выкуп товаров», которых нет на странице самой группы. Практический вывод простой: перед выгрузкой сверяйтесь с составом раздела в кабинете, а не со скриншотом из прошлогодней инструкции.

Группа «Контроль качества» в конце августа стала важнее обычного: 22 августа Ozon объявил, что до 22 сентября 2026 года отключает штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов — для всех продавцов по всей стране. Индексы при этом продолжают считаться, и отчёты по ним показывают, к какому уровню магазин вернётся после окончания послабления. Как устроены сами санкции, разобрано в материале про баллы, штрафы приёмки и обжалование на Ozon.

Остатки: где они теперь лежат

Здесь чаще всего теряются, потому что остатки живут в двух местах и показывают разное.

Оперативный экран — раздел FBO → Управление остатками. Данные обновляются при каждом заходе на страницу, смотреть можно по товарам или по кластерам. Выгрузка в XLSX состоит из четырёх вкладок: инструкция, «Товар-Склад» (остатки на уровне склада), «Товары» (суммарно по позициям) и «Кластеры».

Отчёт с историей — Аналитика → Отчёты → Продажи со склада Ozon → Управление остатками. Он показывает движение за период: остаток на начало, приход, приход из поставок, расход, расход, отгруженный в доставку, остаток на конец, валидный и невалидный сток. Период доступен с 1 января 2022 года и до даты на двое суток раньше текущей, максимальная глубина одной выгрузки — год. У магазина без FBO отчёт будет пустым.

Отдельно стоит разобраться со статусами. Ozon показывает не только «доступно к продаже», но и причины недоступности: готовим к продаже, маркируемые товары в ожидании УПД, маркируемые товары в ожидании вывоза, истекающий срок годности, брак с поставки и со стока, излишки с поставки, товары на проверке. В этом же перечне появился статус «Снято с продажи» — товары, снятые с продажи из-за чрезвычайного происшествия; справка оговаривает, что его показывают, только если такие позиции есть. Проверять статус стоит всем, чьи товары лежали на складах, где в августе случились происшествия: 22 августа Ozon объявил, что с 22 августа не берёт плату за размещение на пострадавшем складе в Самарской области, а с 30 августа даёт кластеру «Самара» скидку 3% на тариф за продажу.

Ликвидность считается просто: остаток, доступный к продаже, делится на среднесуточные продажи за 28 дней. Дефицитный — запаса меньше чем на 28 дней, очень популярный — на 28–56, популярный — на 56–120, избыточный — больше 120. Статус «Без продаж, ограничен» получают товары, которые не продавались больше 28 дней во всех кластерах: их нельзя добавить в заявку на поставку или увеличить количество в созданной. Логика та же, что и в общей метрике: как считается оборачиваемость товара.

Финансы — это не аналитика

Деньги живут в отдельном контуре. Раздел «Финансы» отвечает за документы, детализацию начислений, акты оказанных услуг и баланс; аналитика отвечает за показатели. Продавец, который пытается собрать прибыль из графиков, почти всегда получает не ту цифру.

Для месячной сверки нужен отчёт о реализации Ozon, отчёт по начислениям из аналитики и данные о фактических перечислениях. Разницу между «заказано» и «пришло на счёт» формируют комиссии Ozon по категориям, логистика, услуги продвижения и удержания по возвратам, а сроки поступления — график выплат на Ozon. Где в кабинете лежат сами разделы и как раздать доступы сотрудникам, разобрано в обзоре личного кабинета Ozon Seller.

Чего в кабинете нет ни на одной подписке

Ozon показывает свою половину сделки. Закупочная цена, упаковка, работа сборщика, налог, стоимость денег в обороте — этого у площадки нет и быть не может. Поэтому ни один экран кабинета не отвечает на вопрос «сколько я заработал», и ни одна подписка это не меняет.

Собирается ответ так: выгрузка по начислениям даёт удержания, отчёт по заказам — факт продаж и возвратов, отчёты по рекламе — расходы на продвижение на Ozon со ставками и бюджетом, а себестоимость и постоянные затраты добавляются со стороны продавца. Итог считается по одной позиции — это и есть юнит-экономика по SKU.

Если этот расчёт каждый месяц собирается руками в таблице, имеет смысл посмотреть, как он выглядит собранным автоматически: записаться на разбор аналитики Ozon на своих данных. Показываем на выгрузках вашего магазина, без презентаций.

Частые вопросы

Какая аналитика Ozon доступна бесплатно?

Без подписки открыты раздел «Отчёты» целиком, локальность продаж, видимость в поиске, управление остатками в разделе FBO и финансовые документы. Подпиской закрыто программное обеспечение «Расширенная аналитика», отчёты «Конкуренты» и «Портрет покупателя», разделы «Что продавать на Ozon» и «Аналитика площадки».

Почему коллега видит отчёты аналитики, а я нет?

На подписках Premium Lite и Premium расширенная аналитика открывается только двум сотрудникам с ролью «Аналитик». Роль назначается в настройках доступов. Безлимитный доступ для всех сотрудников даёт Premium Plus или Premium Pro.

В приложении часть аналитики пропала — это ошибка?

Нет. Справка Ozon прямо указывает, что в мобильном приложении аналитику продаж, продажи конкурентов и видимость в поиске показывают только по подписке Premium, Premium Plus или Premium Pro. В веб-версии кабинета набор разделов другой, поэтому при упоре в ограничение на телефоне первое действие — открыть тот же кабинет в браузере.

Где теперь скачать отчёт по клиентским возвратам?

В разделе «Аналитика → Отчёты → Возвраты». Раньше его искали в группе «Продажи со склада Ozon».

Можно ли не собирать сверку руками каждый месяц?

Да, если начисления, возвраты, рекламу и себестоимость сводит учётная система, а не человек в таблице. Кабинет отдаёт выгрузки, дальше их нужно сопоставить по SKU и периоду — это механическая работа, которая занимает несколько часов и ошибается на возвратах прошлого месяца. На разборе показываем, как это устроено в SelSup — на ваших отчётах, чтобы было видно, сходятся ли цифры с выплатой.

Что смотреть, если продажи упали, а причина непонятна?

По порядку: видимость в поиске — не потеряли ли показы; остатки и статусы ликвидности — не ушёл ли товар в «недоступно к продаже»; отчёты контроля качества — не выросли ли отмены и жалобы; отчёт по начислениям — не изменилась ли структура удержаний. Первые три причины закрывают большинство случаев.

Что почитать дальше

• Как продавать на Ozon в 2026 году — общий порядок работы, если аналитику смотрите только начиная разбираться с площадкой.
• ДРР и реальная прибыль — как понять, что рекламная кампания продаёт в минус, хотя отчёт по рекламе выглядит благополучно.
• ABC-анализ на маркетплейсах — что делать с выгрузкой по товарам, когда позиций сотни и глазами их не разобрать.
• Ozon и 1С: обмен заказами, остатками и отчётами — если отчёты нужны не для просмотра, а для проводок и закрытия месяца.

Официальные источники

• Инструменты аналитики — состав разделов и полный перечень отчётов.
• Отчёты и Отчёты по продажам со склада Ozon — состав групп и перенос отчёта по возвратам.
• Управление остатками и ликвидность товаров — вкладки выгрузки, статусы остатков и расчёт ликвидности.
• Подписка Premium, Premium Lite и Premium Plus — что именно закрыто подпиской.
• О ситуации на складе, ваших товарах, поставках и выплатах, 22 августа 2026 — послабления по индексу ошибок и тарифам.