Аналитика для представителей брендов на Wildberries показывает не только товары одного кабинета, а весь бренд у разных продавцов. После подключения «Бренды Pro» открываются четыре специальных отчёта: «Воронка продаж», «Портрет покупателя», «География заказов» и «Поисковые запросы».
Мы сверили порядок работы с отчётами по официальной справке Wildberries 10 сентября 2026 года. Ниже разберём, что показывает каждый отчёт и где ошибки в выводах могут стоить денег. Поэтому дочитайте статью до конца.
Главное отличие этих отчётов — охват. Они объединяют данные по товарам бренда, которые продают разные продавцы. Обычная аналитика кабинета отвечает на вопросы одного селлера, а кабинет представителя помогает увидеть бренд целиком.
Кому доступна аналитика бренда на Wildberries
Специальные отчёты открываются зарегистрированному представителю бренда после подключения «Бренды Pro». Если статус ещё не оформлен, сначала пройдите отдельную инструкцию как стать представителем бренда на Wildberries. Обычного добавления названия в карточку для доступа недостаточно.
В отчёт попадает товар, в карточке которого выбран бренд представителя. Значок «Оригинал» для включения в аналитику не обязателен. Это важное различие: отметка подтверждает отдельную проверку товара, а брендовая аналитика строится по привязке карточки к бренду. Порядок создания записи раскрыт в материале как добавить бренд на Wildberries.
Откройте «Рост продаж → Бренды → Аналитика брендов» или выберите виджет нужного отчёта на вкладке «Бренды Pro». По действующей справке данные доступны за последние 12 месяцев. Саму стоимость и состав подписки проверяйте перед подключением в кабинете: статья не фиксирует цену, которая может измениться.
Какие данные учитывает Wildberries
Перед сравнением периодов разберитесь в методике. Иначе изменение показателя легко принять за рост спроса, хотя его могло вызвать другое соотношение отмен, выкупов или возвратов.
| Учитываются | Не учитываются |
|---|---|
| Успешные заказы, по которым началось движение товара | Отмены в первый час до сборки на складе |
| Все выкупы, даже если позднее товар вернули | Аннулированные заказы без прошедшей оплаты |
| Отказы, возвраты и невыкупленные заказы после окончания хранения | Технические отмены |
Не сравнивайте эти цифры напрямую с отчётом другой системы без сверки определений. Одинаково названные «заказы» или «продажи» могут считаться на разных событиях и датах. Общий принцип выбора показателей разобран в статье про внутреннюю и внешнюю аналитику Wildberries.
Как читать воронку продаж бренда
«Воронка продаж» показывает путь от перехода в карточку до покупки. Выберите бренд, предметы и период, затем настройте частотность по дням, неделям или месяцам. Разные предметы отображаются отдельными цветами, поэтому можно увидеть, где один сегмент бренда теряет больше покупателей, чем другой.
- Сначала сравните одинаковые периоды. Неделю с акцией не сопоставляйте с обычным месяцем без поправки на продолжительность.
- Найдите этап с самым заметным падением. Большой охват при слабых переходах указывает на одну группу гипотез, а хорошие переходы при слабых заказах — на другую.
- Разделите предметы. Среднее по бренду может скрыть сильную категорию и проблемную линейку.
- Проверьте изменение после действия. Смотрите период до и после новой фотографии, цены, рекламы или поставки.
Один график не доказывает причину. Просадку переходов проверяют через позицию, рекламу и привлекательность карточки; просадку заказа — через цену, отзывы, характеристики, сроки доставки и наличие. Для работы с карточкой используйте пошаговую SEO-инструкцию, а для собственной воронки продавца — отчёт SelSup «Воронка продаж».
Что показывает портрет покупателя
«Портрет покупателя» строится по покупкам и поведению аудитории на Wildberries. Часть характеристик рассчитывается по доступным данным, потому что многие люди не указывают сведения. Неопределённая доля попадает в сегмент «Нет данных».
- Целевая аудитория: преобладающие пол, возраст, регион и средний чек.
- Ваши покупатели: распределение по полу и возрасту, отношениям и наличию детей.
- Средний чек на WB: средняя сумма заказов людей, купивших хотя бы один товар бренда.
- Активность: дни недели и время заказов по часовому поясу покупателей.
- Точки входа: разделы Wildberries, из которых аудитория переходила в карточки бренда.
Не превращайте оценочный портрет в жёсткий фильтр. Сегмент «Нет данных» нельзя молча исключать, а преобладающий возраст не означает, что товар нужно показывать только этой группе. Используйте отчёт для гипотез: изменить подачу, проверить новую линейку, выбрать время активности и затем подтвердить результат в воронке.
Отзывы и вопросы помогают объяснить сухие сегменты. По ним можно увидеть причины выбора, сомнения и сценарии использования. Практические приёмы собраны в статье как работать с отзывами и вопросами на Wildberries.
Как использовать географию заказов
«География заказов» показывает долю каждого региона и среднее время доставки до пункта выдачи. Можно выбрать бренд и оставить товары со складской моделью «Склад WB», «Маркетплейс» или обе модели сразу.
Смотрите долю региона вместе со скоростью доставки и запасом. Высокая доля заказов при долгой доставке даёт гипотезу для перераспределения товара. Низкая доля сама по себе ничего не доказывает: причина может быть в слабом спросе, отсутствии локального остатка, ассортименте или продвижении.
Рабочая цепочка решения
- Спрос: найдите регионы с заметной долей заказов.
- Доставка: сравните среднее время до ПВЗ.
- Остаток: проверьте наличие и оборачиваемость товаров.
- Экономика: оцените стоимость размещения и логистики.
- Тест: переместите ограниченную партию и сравните новый период.
Не отправляйте крупную партию только по одной карте. Сначала рассчитайте запас и скорость продаж. В этом помогут материалы про схемы работы Wildberries и работу по FBS на Wildberries.
Как работать с поисковыми запросами бренда
Отчёт собирает органические и рекламные переходы во все карточки бренда. Выберите бренд, предметы, период и целевое действие. В интерфейсе показывается топ-100 фраз для выбранного действия, а полный список можно выгрузить в XLSX.
Целевое действие меняет смысл списка. Если выбрать «Переходили», наверху окажутся запросы с большим числом переходов из выдачи. При выборе «Заказывали» отчёт ранжирует фразы по числу заказов. Поэтому нельзя смешивать два списка и делать вывод только по месту запроса.
- Выгрузите полный XLSX, чтобы не ограничиваться сотней строк интерфейса.
- Разделите брендовые и товарные фразы. Они отвечают на разные вопросы об узнаваемости и спросе.
- Сопоставьте переходы, корзину и заказы. Высокий трафик без заказа требует проверки карточки и предложения.
- Отметьте запросы, которых нет в тексте карточки. Добавляйте только релевантные формулировки без перечисления чужих брендов.
- Повторите замер после изменения. Оценивайте не позицию слова, а движение по воронке.
Этот отчёт относится к карточкам конкретного бренда. Для общего спроса по всей категории Wildberries использует отдельный отчёт «Поисковые запросы на WB». Настройку продвижения разбирает статья про продвижение на Wildberries.
Как превратить четыре отчёта в план действий
Начинайте с вопроса, а не с просмотра всех графиков. Например: почему падают заказы линейки, где быстрее растёт спрос или какие запросы приводят аудиторию без покупки. Затем выберите один главный показатель и два проверочных.
| Сигнал | Что проверить | Безопасное действие |
|---|---|---|
| Переходов много, заказов мало | Цена, отзывы, контент, срок доставки и наличие | Изменить один фактор и сравнить период |
| Регион даёт спрос, доставка долгая | Остаток, модель склада и экономика размещения | Проверить ограниченную региональную поставку |
| Запрос ведёт трафик без заказа | Соответствие ожидания запросу и карточке | Уточнить контент или исключить нерелевантную гипотезу |
| Один предмет тянет бренд вниз | Размеры, вариации, рейтинг и доступность | Разобрать предмет по артикулам |
Ведите журнал экспериментов. Зафиксируйте дату, выбранный сегмент, исходный показатель, действие и срок проверки. Если одновременно поменять цену, карточку, рекламу и распределение остатков, отчёт покажет результат, но не объяснит, что именно сработало.
Как дополнить Бренды Pro аналитикой SelSup
«Бренды Pro» нужен представителю для платформенного взгляда на бренд у разных продавцов. SelSup не заменяет эту подписку и не получает закрытые данные чужих кабинетов или персональные сведения покупателей.
SelSup — программа для работы продавца с маркетплейсами. В ней удобно сопоставлять собственные товары и бренды, контролировать карточки, остатки, заказы и финансовый результат по своим кабинетам и площадкам. Связку брендов и товаров объясняет справка SelSup по брендам, а устройство единого каталога — статья о PIM-системе для маркетплейсов.
Практическая схема проста: в «Бренды Pro» находите сигнал по всему бренду, затем в SelSup проверяете собственные остатки, продажи и экономику тех артикулов, которыми можете управлять. Расчёт прибыльности нужно делать отдельно от воронки; пример есть в разборе юнит-экономики Wildberries.
Ручной цикл быстро разрастается. Для трёх брендов, четырёх отчётов и двух сравниваемых периодов получается 24 среза. Даже по пять минут на перенос и сверку каждого — два часа без проверки карточек и остатков. Это сценарная оценка трудозатрат, а не обещанная экономия.
Перед следующим анализом проверьте четыре вещи:
- Карточки привязаны к правильному бренду, иначе часть ассортимента выпадет из отчётов.
- Периоды и методика одинаковы, а возвраты и отмены прочитаны корректно.
- Сегмент «Нет данных» не скрыт при оценке портрета покупателя.
- Каждое изменение связано с гипотезой и проверяется по следующему сопоставимому периоду.
Так четыре отчёта превращаются в рабочий цикл: найти отклонение, проверить причину на собственных данных, изменить один управляемый фактор и измерить результат. Для подключения собственных кабинетов используйте инструкцию по интеграции Wildberries с SelSup.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
