Ozon запустил ежедневную сводку по магазину в MAX и на почту

Ozon 23 сентября 2026 года запустил ежедневную сводку о магазине: краткий отчёт о продажах, ценах и акциях теперь приходит в мессенджер MAX или на почту. Площадка объявила об этом в ленте новостей для продавцов. В сводке собрано больше 20 показателей, и часть из них до сих пор приходилось собирать по разным разделам кабинета руками.

Что лежит в сводке

Площадка свела в одно письмо показатели, за которыми раньше нужно было ходить по разным отчётам:

• Спрос и продажи — количество показанных и проданных товаров, конверсия в заказ, уровень выкупа.
• Склад и качество работы — планирование поставок по FBO, индекс ошибок по FBS, количество товаров, которые нужно пополнить.
• Цены и акции — индекс цен и доля акционных продаж.

Список Ozon обещает расширять. Две вещи добавили прямо сейчас:

• Экономика магазина за вчера в рублях — продажи, начисления, прибыль.
• Отдача от продвижения — сколько продаж и заказов оно принесло и какая доля рекламных расходов.

Где эти же цифры лежат в кабинете и что в отчётах площадки менялось за год, разобрано в статье «Аналитика Ozon в 2026 году: где смотреть отчёты и что изменилось».

Почему это не просто письмо по утрам

Индекс ошибок попал в ежедневную рассылку ровно в тот момент, когда он начал стоить денег дважды.

С 22 сентября Ozon обнулил индекс всем продавцам и вернул штрафы в сниженном размере. За просрочку отгрузки удерживают 1 % от стоимости товаров в отправлении при индексе 5,1–10 % и 2 % при индексе выше 10 %, но не больше 1 000 ₽. За отмену заказа — 2 % и 4 % соответственно, не больше 2 000 ₽. Штраф на realFBS-методе «Своя или другая служба» и штраф за жалобы покупателей остались прежними. Как считается сам показатель и что проверить после обнуления, разобрано в статье «Индекс ошибок Ozon обнулят 22 сентября, штрафы FBS станут ниже».

С 6 октября начнётся постепенная отмена рекомендованного слота вместе со скидками и штрафами по нему. Скидку на тариф за продажу площадка будет считать по формуле «базовая скидка × коэффициент». Базовая зависит от времени на отгрузку, которое вы ставите себе сами: 1 час даёт 3 %, 7 часов — 1,75 %, 12 часов — 0,5 %, больше 12 часов — скидки нет вовсе. А коэффициент берут по зоне индекса ошибок.

Отмены и просрочки редко случаются от лени. Чаще задание теряется между кабинетами: заказ пришёл в один, товар по учёту лежит в другом, а крайний срок отгрузки помнит человек, который сегодня выходной. Ежедневная сводка покажет выросший индекс на следующее утро, но она не подскажет, какое именно задание вот-вот просрочится. В SelSup очередь сборки идёт одним списком по всем площадкам, и у каждого задания свой таймер до отгрузки, так что просроченное видно до того, как оно станет просроченным. Посмотреть на своём ассортименте, как это устроено, можно на демонстрации SelSup.

Кого касается, а кого нет

• Продавцов на FBS — касается целиком: индекс ошибок в сводке и есть тот показатель, от которого считают и штраф, и будущую скидку. Устройство схемы разобрано в статье «FBS на Ozon в 2026 году: схема, тарифы, склад и отгрузка».
• Продавцов на realFBS — касается, кроме метода «Своя или другая служба»: там ставки штрафов площадка оставила прежними.
• Продавцов на FBO — касается частично. Планирование поставок и список товаров к пополнению в сводке есть, а вот штрафы и скидка за отгрузку к продажам со склада площадки отношения не имеют. Что происходит с остатками на складах Ozon, собрано в статье «Управление остатками на Ozon: плата за вынужденное размещение и заявки на вывоз».
• Тех, кто уже сидит в отчётах кабинета каждый день — не касается. Новых цифр сводка не придумывает, она только приносит существующие в мессенджер и на почту.

Кто может подключить сводку

Рассылка включается в разделе «Управление аккаунтом» → «Аналитические отчёты»: там выбирается канал — MAX или почта. Подключить сводку может только сотрудник с ролью «Администратор» или «Управляющий», и это тот случай, когда вопрос о правах доступа решается до вопроса о показателях.

Момент практический. Если кабинетом на бумаге владеет собственник, а работают в нём менеджер и кладовщик, включить сводку у них не выйдет — и письма не придут никому. Заодно стоит решить, кто вообще должен видеть экономику магазина в рублях: продажи, начисления и прибыль за вчера — это не та строка, которую показывают всему складу.

Что сделать на этой неделе

1. Проверьте, у кого в кабинете роль «Администратор» или «Управляющий». Без неё подключить рассылку не получится, а выдать роль может только тот, у кого она уже есть.
2. Подключите сводку и выберите канал. MAX удобнее, когда смотреть нужно с телефона между делами; почта — когда цифры потом пересылают бухгалтеру или подрядчику по рекламе.
3. Посмотрите свой индекс ошибок прямо сейчас. Счёт идёт с чистого листа по заказам, созданным с 22 сентября, так что сегодняшняя цифра уже набрана за эти дни, а не унаследована из прошлого.
4. Откройте настройки метода доставки и сверьте время на отгрузку. Срок вы ставите себе сами. Поставленный когда-то «на вырост» он после 6 октября превращается в потерянную скидку, а не в запас прочности.
5. Посчитайте долю отмен и просрочек за последний месяц. Порог в 5 % — это один проблемный заказ из двадцати: при сотне заказов в неделю пять отмен уже выводят в жёлтую зону.

Чего пока неизвестно

Ozon не назвал ни времени, в которое уходит сводка, ни возможности выбрать часть показателей или отключить лишние. Не сказано и о том, сколько получателей можно подписать и что будет, если магазинов у вас несколько.

Отдельно нет полной шкалы базовой скидки по времени на отгрузку: площадка назвала три точки — 1 час, 7 часов и 12 часов — и отправила за остальным в таблицу скидок. Достроить промежуток по этим трём числам не получается, 1,75 % ровно вдвое меньше 3 %, хотя семь часов серединой отрезка не назовёшь. Ещё неизвестно, попадёт ли сама скидка по новой механике в ежедневную сводку: Ozon обещает показать её в кабинете и рассказать детальнее перед запуском. Порядок сдачи заказов и расчёт скидки целиком разобраны в статье «Отгрузка FBS на Ozon: отмена рекомендованного слота и новая скидка за скорость».