Аналитика E-com: где покупают россияне и что это значит для бизнеса
Рынок электронной коммерции в России продолжает ставить рекорды: по итогам 2025 года его объём достиг 14,2 трлн рублей. Основная доля продаж сконцентрирована в трёх ключевых категориях, которые вместе формируют более половины всего рынка. Разбираемся в цифрах, трендах и рассказываем, как Selsup помогает бизнесу использовать эти данные для роста.
Топ-3 категории онлайн-рынка
В 2025 году три категории товаров стали безусловными лидерами онлайн-продаж, обеспечив более половины всего оборота электронной коммерции:
- Одежда и обувь: 3,6 трлн рублей. Это самый динамичный сегмент, ставший главным драйвером онлайн-покупок. Россияне всё чаще доверяют примерке и возвратам, выбирая удобство онлайн-шопинга.
- Товары для дома и ремонта: 2,1 трлн рублей. Уверенное второе место, подтверждающее тренд на обустройство быта через интернет. От инструментов до мебели — всё это всё чаще заказывают онлайн.
- Бытовая техника и электроника: 1,9 трлн рублей. Классика онлайн-торговли, которая продолжает расти, несмотря на насыщение рынка.
Суммарно эти категории обеспечили 7,6 трлн рублей продаж. Оставшиеся 6,6 трлн приходятся на продукты питания, косметику, товары для детей, автотовары и прочие ниши.
Маркетплейсы против монобрендов: кто побеждает?
Доминирование мультикатегорийных маркетплейсов стало абсолютным фактом. Покупатель предпочитает закрывать все потребности в одном приложении, экономя время на логистике и поиске. Цифры говорят сами за себя:
- Одежда и обувь: 94% продаж проходят через маркетплейсы. Собственные интернет-магазины брендов практически не выдерживают конкуренции.
- Товары для дома: 72% продаж — площадки. Удобство сравнения цен и огромный ассортимент перевешивают желание покупать в специализированных магазинах.
- Бытовая техника: 56% продаж — площадки. Здесь доля маркетплейсов чуть ниже, но всё равно внушительна.
Собственные интернет-магазины отдельных брендов и ритейлеров суммарно занимают в пять раз меньшую долю рынка, чем универсальные площадки. Исключение составляет лишь дорогая техника, которую потребители всё ещё предпочитают выбирать на специализированных ресурсах, опасаясь подделок или проблем с гарантийным обслуживанием.
Почему онлайн-покупки стали социальной нормой
Рост рынка обусловлен не только удобством доставки, но и изменением поведения пользователей. Несколько факторов превратили онлайн-шопинг в повседневную привычку:
- Доверие. Сервисы проверки оригинальности, гарантии и упрощённые процедуры возврата свели риски к минимуму. Покупатель знает: если что-то не подойдёт, вернуть деньги будет легко.
- Контент. Приложения маркетплейсов превратились в своего рода социальную среду: видеообзоры, отзывы и работа с рекомендациями формируют привычку «залипать» в приложении, даже если конкретной цели покупки пока нет. Это создаёт дополнительный спрос.
- География. Развитие региональной логистики позволяет маркетплейсам забирать долю рынка даже там, где традиционный ритейл практически не представлен. Жители малых городов получили доступ к такому же ассортименту, как и москвичи.
Выводы
Рынок электронной коммерции в 2025 году достиг 14,2 трлн рублей, и три категории — одежда, товары для дома и техника — обеспечили львиную долю продаж. Маркетплейсы окончательно победили в борьбе за покупателя, особенно в сегменте одежды, где их доля достигла 94%. Покупатели ценят удобство, доверие и огромный выбор, который дают универсальные площадки.
Чтобы успешно работать в этих условиях, нужна точная аналитика, автоматизация процессов и грамотное управление репутацией. Selsup предоставляет все необходимые инструменты для этого, помогая тысячам предпринимателей расти вместе с рынком.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
