Аналитика E-com: где покупают россияне и что это значит для бизнеса

Рынок электронной коммерции в России продолжает ставить рекорды: по итогам 2025 года его объём достиг 14,2 трлн рублей. Основная доля продаж сконцентрирована в трёх ключевых категориях, которые вместе формируют более половины всего рынка. Разбираемся в цифрах, трендах и рассказываем, как Selsup помогает бизнесу использовать эти данные для роста.

Топ-3 категории онлайн-рынка

В 2025 году три категории товаров стали безусловными лидерами онлайн-продаж, обеспечив более половины всего оборота электронной коммерции:

• Одежда и обувь: 3,6 трлн рублей. Это самый динамичный сегмент, ставший главным драйвером онлайн-покупок. Россияне всё чаще доверяют примерке и возвратам, выбирая удобство онлайн-шопинга.
• Товары для дома и ремонта: 2,1 трлн рублей. Уверенное второе место, подтверждающее тренд на обустройство быта через интернет. От инструментов до мебели — всё это всё чаще заказывают онлайн.
• Бытовая техника и электроника: 1,9 трлн рублей. Классика онлайн-торговли, которая продолжает расти, несмотря на насыщение рынка.

Суммарно эти категории обеспечили 7,6 трлн рублей продаж. Оставшиеся 6,6 трлн приходятся на продукты питания, косметику, товары для детей, автотовары и прочие ниши.

Маркетплейсы против монобрендов: кто побеждает?

Доминирование мультикатегорийных маркетплейсов стало абсолютным фактом. Покупатель предпочитает закрывать все потребности в одном приложении, экономя время на логистике и поиске. Цифры говорят сами за себя:

• Одежда и обувь: 94% продаж проходят через маркетплейсы. Собственные интернет-магазины брендов практически не выдерживают конкуренции.
• Товары для дома: 72% продаж — площадки. Удобство сравнения цен и огромный ассортимент перевешивают желание покупать в специализированных магазинах.
• Бытовая техника: 56% продаж — площадки. Здесь доля маркетплейсов чуть ниже, но всё равно внушительна.

Собственные интернет-магазины отдельных брендов и ритейлеров суммарно занимают в пять раз меньшую долю рынка, чем универсальные площадки. Исключение составляет лишь дорогая техника, которую потребители всё ещё предпочитают выбирать на специализированных ресурсах, опасаясь подделок или проблем с гарантийным обслуживанием.

Почему онлайн-покупки стали социальной нормой

Рост рынка обусловлен не только удобством доставки, но и изменением поведения пользователей. Несколько факторов превратили онлайн-шопинг в повседневную привычку:

• Доверие. Сервисы проверки оригинальности, гарантии и упрощённые процедуры возврата свели риски к минимуму. Покупатель знает: если что-то не подойдёт, вернуть деньги будет легко.
• Контент. Приложения маркетплейсов превратились в своего рода социальную среду: видеообзоры, отзывы и работа с рекомендациями формируют привычку «залипать» в приложении, даже если конкретной цели покупки пока нет. Это создаёт дополнительный спрос.
• География. Развитие региональной логистики позволяет маркетплейсам забирать долю рынка даже там, где традиционный ритейл практически не представлен. Жители малых городов получили доступ к такому же ассортименту, как и москвичи.

Выводы

Рынок электронной коммерции в 2025 году достиг 14,2 трлн рублей, и три категории — одежда, товары для дома и техника — обеспечили львиную долю продаж. Маркетплейсы окончательно победили в борьбе за покупателя, особенно в сегменте одежды, где их доля достигла 94%. Покупатели ценят удобство, доверие и огромный выбор, который дают универсальные площадки.

Чтобы успешно работать в этих условиях, нужна точная аналитика, автоматизация процессов и грамотное управление репутацией. Selsup предоставляет все необходимые инструменты для этого, помогая тысячам предпринимателей расти вместе с рынком.