Блокировка VPN-трафика маркетплейсами: как падение выручки на 3–30% меняет правила игры
В апреле 2025 года российские продавцы на маркетплейсах столкнулись с неожиданным падением выручки — от 3 до 30% по сравнению с мартом. Сами селлеры напрямую связывают это с новой политикой площадок: Wildberries, Ozon и другие крупные игроки начали активно блокировать трафик, идущий через VPN-сервисы. Это решение уже привело к ощутимым потерям для бизнеса, и, по оценкам экспертов, реальные потери отрасли могут составлять 7 млрд рублей. Разбираемся, что произошло, почему это важно и как адаптироваться к новым условиям.
Почему маркетплейсы блокируют VPN-трафик
Маркетплейсы объясняют блокировку VPN борьбой с мошенничеством и накрутками. VPN-сервисы часто используются для обхода региональных ограничений, создания фейковых аккаунтов и имитации активности пользователей. Для площадок это искажает аналитику, увеличивает нагрузку на системы и создаёт риски для честных продавцов. Однако массовая блокировка затронула не только злоумышленников, но и реальных покупателей, которые используют VPN для защиты данных или доступа к зарубежным сервисам. В результате часть аудитории просто перестала заходить в приложения и на сайты маркетплейсов.
Масштаб падения трафика и выручки
Сильнее всего пострадал Wildberries. По данным источников, мобильный трафик платформы за месяц сократился на 10%, а десктопный — на 6%. Это напрямую отразилось на продавцах: падение выручки в апреле составило от 3 до 30% по сравнению с мартом, и селлеры связывают это именно с блокировками VPN. Эксперты, опрошенные «Коммерсантом», оценивают реальные потери отрасли в 7 млрд рублей. Цифра выглядит значительной, особенно для малого и среднего бизнеса, где каждый процент выручки критичен.
Кто оказался под ударом
Наибольшие потери несут продавцы, чья аудитория активно использует VPN. Это могут быть категории товаров, популярные у технически подкованных пользователей, или ниши, где значительная доля трафика приходится на регионы с нестабильным интернетом. Кроме того, пострадали селлеры, которые работали с зарубежными поставщиками и использовали VPN для управления аккаунтами — теперь им приходится искать альтернативные способы доступа.
Как адаптироваться к новым условиям
Блокировка VPN — это долгосрочный тренд, а не временная мера. Продавцам важно перестроить стратегию с учётом новых реалий:
- Диверсифицируйте каналы привлечения трафика. Не полагайтесь только на органический трафик внутри маркетплейса — развивайте внешние источники: социальные сети, контент-маркетинг, email-рассылки.
- Оптимизируйте контент для мобильных устройств. Поскольку мобильный трафик пострадал сильнее, убедитесь, что карточки товаров быстро загружаются и удобны для просмотра на смартфонах.
- Работайте с аналитикой. Отслеживайте динамику продаж и трафика в разрезе регионов и устройств. Инструменты вроде SelSup позволяют видеть полную картину по всем маркетплейсам в одном окне, выявлять аномалии и оперативно корректировать стратегию.
- Учитывайте сезонность и внешние факторы. Падение выручки может быть частично связано не только с VPN, но и с естественными колебаниями спроса. Сравнивайте данные с аналогичными периодами прошлых лет.
Финансовые последствия и управление рисками
Потеря даже 3% выручки для небольшого магазина может означать кассовый разрыв. Селлерам необходимо регулярно анализировать юнит-экономику и финансовые показатели, чтобы вовремя заметить негативную динамику. Сервисы для управления финансами на маркетплейсах помогают автоматизировать расчёт прибыли, комиссий и расходов, что особенно важно в периоды нестабильности. Если вы используете SelSup, вы можете настроить отчёты по чистой прибыли и оперативно оценить влияние внешних изменений на ваш бизнес.
Что дальше: прогнозы и рекомендации
Эксперты ожидают, что маркетплейсы продолжат усиливать борьбу с нежелательным трафиком. Возможны новые технические решения, которые ещё сильнее ограничат доступ через VPN. Продавцам уже сейчас стоит выстраивать бизнес-модель, устойчивую к таким изменениям: снижать зависимость от одного канала продаж, наращивать базу лояльных клиентов и инвестировать в качество контента. Падение выручки на 3–30% — это не временная флуктуация, а сигнал к пересмотру стратегии. Те, кто быстро адаптируются, смогут не только сохранить позиции, но и укрепить их на фоне менее гибких конкурентов.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
