Что влияет на место в поиске Ozon: как проверить позиции товара и сравнить его с конкурентами

Для чего нужен инструмент «Что влияет на место в поиске»

Чтобы понять, почему товар занимает определённую позицию в поиске Ozon, откройте инструмент «Что влияет на место в поиске». Он показывает аналитику товаров в поисковой выдаче и помогает разобраться, какие показатели повлияли на место предложения.

С помощью инструмента вы сможете:

• Посмотреть, как прямо сейчас выглядит поисковая выдача для покупателя из выбранного региона: в каком порядке расположены товары, какие у них фото и описания.
• Проверить показатели своего товара и сравнить его с конкурентами — эта возможность доступна с Premium-подпиской.
• Узнать, что влияет на место товара в результатах поиска.
• Посмотреть показатели товаров, которые занимают хорошие позиции.
• Сравнить свои результаты с результатами других продавцов.
• Перед запуском нового товара оценить, с какими параметрами и в каком регионе лучше начать продажи.
• Разобраться, что улучшить в карточке, чтобы её увидело как можно больше покупателей.

Курс «Самоаудит кабинета: работа с ключевыми словами». Работа с ключевыми словами — один из способов продвижения карточек товаров. Ключевые слова помогают увеличить показы и продажи.

Статья «Что такое поиск на Ozon». Материал объясняет, на каких принципах работает поиск на площадке.

Как посмотреть аналитику товаров в выдаче

1. Откройте Аналитика → Видимость в поиске → Что влияет на место в поиске.
2. Укажите запрос, по которому хотите проверить поисковую выдачу.
3. Выберите город или область покупателя. Ozon учтёт местоположение, которое покупатель указал самостоятельно или система определила автоматически.
4. Выберите платформу для анализа: Ozon или Селект.
5. Если хотите сравнить конкретные товары с конкурентами, укажите их в поле Ваши товары. Можно выбрать не больше 10 позиций.
6. Проверьте параметры поиска и нажмите Показать результаты.

Практический совет. Перед проверкой подготовьте список поисковых фраз, регионов и товаров, которые хотите изучить. Так будет удобнее последовательно разобрать нужные сочетания и не вводить параметры заново по памяти.

Откроется аналитика — таблица с товарами по запросу.

Дальше можно перейти к разбору того, как пользоваться таблицей.

Есть и другой путь к аналитике: откройте Аналитика → Видимость в поиске → Мои товары и воспользуйтесь одним из двух способов.

• Нажмите Посмотреть все запросы, найдите нужный запрос и выберите рядом с ним Перейти к выдаче.
• У нужного товара нажмите К аналитике товара. В конце страницы найдите полный список запросов, выберите нужный и нажмите в его строке Перейти к выдаче.

Как устроен инструмент «Что влияет на место в поиске»

Инструмент показывает показатели, которые повлияли на место товара в поиске. Всего таких параметров более 100. Для удобства Ozon объединил их в смысловые группы. Принцип оценки описан в разделе «Как рассчитываются параметры».

Для каждого товара в таблице отображаются:

• Место в результатах поиска.
• Краткое описание: фото, название товара, SKU и название магазина.
• Информация о продвижении: какой инструмент используется — «Оплата за клик», «Оплата за заказ» или оба сразу — и по какой ставке. Для товаров в «Оплате за клик» также указана стратегия.
• Результирующая оценка по всем показателям, влияющим на место в поиске.
• Настройки продвижения: если инструменты продвижения товаров подключены, Ozon показывает ставку.
• Значения самых важных параметров.

Таблица позволяет не только просматривать показатели, но и настраивать сравнение товаров. В ней можно:

• Посмотреть отдельно свои товары.
• Выбрать параметры, которые будут отображаться в таблице.
• Подключить продвижение.
• Скачать отчёт в формате xlsx. Если заполнено поле Ваши товары, выбранные позиции будут закреплены сверху, а ниже разместятся все остальные товары из таблицы.
• Закрепить любой товар — свой или конкурента, — чтобы видеть его среди первых строк и сравнивать с другими.

Практический совет. Для разбора с сотрудником сохраните xlsx-отчёт и отдельно запишите запрос, регион, платформу и время проверки. Это поможет обсуждать одну и ту же выборку, не пытаясь восстановить условия анализа по памяти.

Принципы оценки показателей разобраны в разделе «Как рассчитываются параметры».

Как закрепить товар в первой строке

1. Укажите параметры поиска и дождитесь загрузки таблицы.
2. Нажмите рядом с названием нужного товара. Его строка закрепится в верхней части таблицы.
3. Чтобы снять закрепление, ещё раз нажмите рядом с закреплённым товаром.

Как рассчитываются параметры в таблице

В таблице представлены параметры, которые влияют на позицию товара в результатах поиска Ozon.

Выдача по любому запросу формируется в несколько этапов:

1. Ozon находит товары, у которых в названии, описании и других полях есть совпадения с запросом.
2. Из них отбирает наиболее подходящие — с наибольшей текстовой близостью к запросу.
3. Рассчитывает базовые параметры, из которых складываются сводная оценка и позиция в поиске. Параметров более 100, поэтому в аналитике они объединены по смыслу. Например, показатель «Отзывы» включает оценку и количество отзывов.
4. Проверяет наличие факторов бустинга. Они необязательны и дают прирост к сводной оценке и позиции. Если такие факторы есть, Ozon умножает сводную оценку на соответствующий коэффициент и получает итоговую позицию в поиске.

Дополнительные пояснения — в материале о том, как работает поиск Ozon.

Как рассчитываются базовые параметры

1. Алгоритм отбирает товары, которые попадут в результаты поиска по конкретному запросу.
2. Подсчитывает показатель для каждого отобранного товара.
3. Сравнивает показатели товаров и определяет, какое значение от 0 до 100 присвоить каждому из них.

Пример расчёта. Рассмотрим показатель «Отзывы» для запроса «Красные носки» в регионе Санкт-Петербург.

По каждому показателю в таблице отображается оценка от 0 до 100. Она показывает, насколько товар соответствует критериям.

Для удобства параметры разделены на две группы:

• Настраиваете вы — базовые параметры, которые продавец может изменить.
• Рассчитываются из других параметров — на них сложнее повлиять напрямую.

Как рассчитываются факторы бустинга

Факторы бустинга — это параметры, которые дополнительно поднимают позицию товара. Они необязательны: продавец сам решает, использовать их или нет.

У каждого фактора свой коэффициент. Ozon умножает на него сводную оценку товара, чтобы определить окончательное место в поиске.

Как пользоваться таблицей

Если товар не попал на первые позиции, закрепите его и сравните с конкурентами. Посмотрите, какие показатели можно улучшить. Для некоторых параметров Ozon предлагает подсказки. Например, можно:

• Доработать карточку товара, чтобы повысить Соответствие запросу.
• Подключить продвижение, если вы ещё его не используете. Для этого нажмите Включить в столбцах Продвижение. Ozon запустит его в течение 5 минут.

При подключении продвижения важно оценивать не только место в выдаче, но и расходы: рост позиции сам по себе не показывает, сколько прибыли остаётся с продаж. Без такого сопоставления можно не заметить снижение рентабельности.

SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы, а также контролировать рентабельность товаров. Эти данные удобно использовать вместе с поисковой аналитикой Ozon, чтобы оценивать финансовую сторону решений о продвижении.

Если товара нет в наличии, подключить продвижение не получится. Чтобы посмотреть товары, недоступные для продвижения в поиске, откройте Продвижение → Оплата за заказ. Нажмите Фильтры и поставьте галочку у пункта Отключённые товары.

Если ваших предложений нет в таблице, проанализируйте параметры товаров, которые занимают первые места.

Чтобы прочитать подсказку по показателю, наведите на его название.

Не сравнивайте показатели в разное время

Каждый раз, когда покупатель вводит запрос, алгоритмы заново пересчитывают позицию товара. Инструмент показывает ситуацию на момент загрузки таблицы, поэтому данные постоянно меняются.

Пример. У товара был невысокий показатель «Соответствие запросу». Вы изменили карточку, её контент-рейтинг вырос, но показатель в аналитике стал ещё ниже. Это могло произойти потому, что за время обновления карточки другие продавцы тоже улучшили свои показатели или вернули в продажу товары с хорошими параметрами.

Практический совет. При разборе карточки фиксируйте, какие именно поля вы изменили и с какой целью. Такой список поможет отличить собственные действия от изменений в конкурентной выдаче и предметно обсудить дальнейшую работу с сотрудником.

Не складывайте значения параметров

У каждого параметра свой вес в выдаче. Например, значение 80 в столбце Популярность общая влияет на позицию меньше, чем значение 60 в столбце Соответствие запросу.

Учитывайте, что конкуренты тоже используют факторы бустинга

Например, вы запустили продажи с домашнего склада и позиция товара увеличилась на 25%. Но другой продавец сократил срок доставки до 1 дня, и его товары оказались выше ваших.

Учитывайте различия между таблицей и выдачей на сайте

Если порядок товаров в таблице и на сайте не совпадает, это не ошибка. На результаты поиска влияет множество параметров. Поэтому даже покупатели из одного города в один и тот же момент могут видеть разную выдачу.

Вопросы о работе инструмента

Почему у товара нет значения по одному из показателей?

Чаще всего это означает, что товар не попал в выдачу по выбранному запросу в указанном регионе. Иногда значение отсутствует, если показатель оказался минимальным среди всех товаров конкурентов.

Если вы считаете, что товар подходит запросу, Ozon рекомендует доработать карточку. Для каждого показателя предусмотрены подсказки, которые помогут улучшить позиции.

Почему товар есть на Ozon, но отсутствует в таблице?

Это возможно в следующих случаях:

• Товар находится ниже последней позиции в таблице. Например, вы просматриваете топ-10, а предложение занимает 13-е место.
• На сайте вы смотрите результаты по другому запросу или в другом регионе.

Изменятся ли поисковые позиции после восстановления карточки из архива?

На позицию товара влияет множество факторов, основанных на поведении покупателей за разные периоды, в том числе за последние дни. Поэтому восстановленный из архива товар может оказаться ниже похожего товара, который активно продавался в последние дни.

При сравнении восстановленной карточки с новинкой результат зависит от недавней истории взаимодействия покупателей с архивным товаром. Хорошая история поможет ему оказаться выше. При слабой истории он может уступить новой карточке с хорошим взаимодействием.

Если ориентироваться только на прежнюю позицию архивной карточки, можно переоценить ожидаемый результат возврата товара в продажу. Это затрудняет планирование продаж и прибыли: после восстановления условия конкуренции могут быть уже другими.

SelSup помогает анализировать фактические продажи, прибыль и расходы. Сопоставляйте эти результаты с наблюдениями из поисковой аналитики Ozon, чтобы оценивать восстановленный товар не только по месту в выдаче, но и по финансовому результату.

Главный вывод: используйте таблицу как снимок текущей конкурентной ситуации — изучайте отдельные показатели, учитывайте условия запроса и выбирайте конкретные доработки карточки. Следующий вопрос — как связать эту работу с контролем рентабельности. На демонстрации SelSup можно посмотреть аналитику продаж, прибыли и расходов и обсудить, как использовать её вместе с результатами проверки поисковых позиций.