Итоги 2025 года и прогнозы на 2026-й показывают парадоксальную ситуацию: привлечение покупателей обходится бизнесу на 12,3% дороже, хотя сама реклама (цена за клик) выросла всего на 2,5%. Разбираемся в причинах и рассказываем, как Selsup помогает побеждать в условиях падающей конверсии и растущих затрат.
Что происходит с покупателем
Главная причина роста расходов на привлечение клиентов — изменение поведения пользователей. Покупатели стали другими, и маркетинговые стратегии должны адаптироваться к новой реальности.
Рационализация потребления. Покупатели больше не принимают импульсивных решений. Средний чек в конце 2025 года вырос всего на 1%, что говорит о режиме экономии и тщательном сравнении цен. Люди не готовы покупать просто потому, что увидели красивую картинку. Они сравнивают, изучают отзывы, ищут лучшее предложение.
Длинный путь к покупке. Пользователю теперь нужно больше «касаний» с брендом. Он может увидеть рекламу, уйти думать, сравнить цены на трёх маркетплейсах и только потом совершить заказ. Это означает, что бизнесу приходится «догонять» клиента, тратя бюджет на несколько касаний вместо одного.
Высокая конкуренция. 97% всех онлайн-покупок в РФ теперь проходят через внутренние платформы. Это значит, что на одних и тех же площадках за внимание одного и того же клиента борются сотни тысяч селлеров. В такой ситуации цена за внимание неизбежно растёт.
Макроэкономический фон
Экономическая ситуация также играет против продавцов. Несмотря на снижение ключевой ставки до 16% в конце 2025 года, длительный период дорогих кредитов приучил людей сберегать, а не тратить. Модель поведения «купить сейчас, заплатить потом» перестала работать, когда проценты по кредитам были высокими.
Инфляция в 5,59% также заставляет потребителей выбирать товары более осознанно. Люди понимают, что их доходы не поспевают за ростом цен, и стараются экономить.
Аналитики прогнозируют, что в 2026 году стоимость привлечения клиента может вырасти ещё на 15–20%. Это означает, что бизнесу придётся искать новые способы повышения эффективности, чтобы не уйти в минус.
Что это значит для бизнеса
Для селлеров на маркетплейсах ситуация создаёт несколько серьёзных вызовов:
- рост затрат на рекламу при неизменном или падающем спросе;
- необходимость большего числа касаний с клиентом до покупки;
- жёсткая конкуренция на ограниченном пространстве маркетплейсов;
- рационализация покупателя, который требует больше информации перед покупкой.
В этих условиях побеждают те, кто может эффективно управлять своими ресурсами и точно понимать, куда уходят деньги.
Выводы
Экономика клика в 2026 году меняется. Стоимость привлечения клиента растёт быстрее, чем цена клика, из-за изменения поведения покупателей, их рационализации и длинного пути к покупке. Высокая конкуренция на маркетплейсах и макроэкономический фон усугубляют ситуацию.
Чтобы побеждать в этих условиях, нужна не просто реклама, а системная работа с эффективностью. Selsup предоставляет инструменты для оптимизации карточек, точного расчёта юнит-экономики, управления ценами и остатками. С нами вы сможете снизить потери и повысить конверсию даже в условиях растущих затрат.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
