Как отгружать сверхгабаритные товары на Wildberries по модели «Маркетплейс» (FBS)

Для продажи сверхгабаритных товаров по модели «Маркетплейс» (FBS) нужно создать отдельный склад СГТ, загрузить на него остатки и собирать заказы отдельно от обычных поставок. Ниже — порядок настройки склада и подготовки отгрузки.

Какие товары считаются сверхгабаритными

Товар относится к сверхгабаритным, если соответствует хотя бы одному из условий:

• Длина одной стороны упаковки — от 121 до 400 см включительно.
• Сумма трёх сторон упаковки — от 201 до 1200 см включительно.
• Вес одной коробки — от 25 до 100 кг включительно.
• Общий вес нескольких коробок в стяжке — от 25 до 200 кг включительно.

Отдельный виртуальный склад для СГТ понадобится, если вес товара составляет 25 кг и больше, длина одной стороны упаковки — 121 см и больше или сумма трёх сторон упаковки — 201 см и больше.

Для СГТ формируются отдельные сборочные задания. Их нужно собирать на паллетах и не смешивать с товарами обычной поставки. Покупателям СГТ доставляют курьеры.

Если заказы, предназначенные для СГТ-склада, отгрузить на обычные склады, предусмотрена ответственность по пункту 10 перечня штрафов.

Остатки СГТ необходимо загрузить именно на склад для СГТ. Порядок загрузки описан в инструкции по управлению остатками. Если загрузить СГТ на склад для МГТ, Wildberries начислит штраф 3 500 ₽ по пункту 9.10.1 оферты.

Ошибка при выборе склада для остатков — это не просто неточность в учёте: загрузка СГТ на склад МГТ обойдётся в 3 500 ₽. Поэтому при работе с разными типами товаров особенно важно контролировать, к какому складу относятся остатки.

SelSup помогает вести остатки по складам и автоматизировать их обновление. Так сотрудникам проще контролировать распределение товаров и сокращать количество ручных операций при передаче данных.

Как добавить склад для сверхгабаритных товаров

1. Откройте «Поставки и заказы → Мои склады и пропуска». На вкладке «Склад продавца» нажмите «Создать склад».
2. Выберите модель продаж «Маркетплейс» (FBS).
3. Поставьте пометку «СГТ», выберите тип склада и нужный склад. Нажмите «Выбрать».

4. Заполните данные о складе: название, адрес для автовозврата и контакт для курьера.

Для автовозврата можно указать любой склад, но он должен попадать хотя бы в одну зону доставки СГТ Wildberries. Если адрес находится вне всех таких зон, Wildberries не сможет привезти возврат на этот склад. Проверить зоны можно по инструкции «Как посмотреть зоны доставки СГТ».

Адрес вне зоны доставки означает, что рассчитывать на возврат по этому адресу нельзя. Это важно проверить до завершения настройки, чтобы затем не тратить время на пересмотр схемы работы с возвратами.

SelSup помогает учитывать возвраты и контролировать их движение по складам. Такой учёт позволяет сотрудникам видеть ожидаемые возвраты и заранее планировать их обработку; доступность адреса для доставки при этом нужно проверять по зонам Wildberries.

Практический совет: заранее соберите название склада, адрес для автовозврата и контакт для курьера в одну рабочую карточку. Это позволит заполнить форму без переключения между переписками и сразу сверить внесённые данные.

5. Нажмите «Создать склад».

Отгружайте сборочные задания СГТ на приоритетный СЦ, к которому привязан новый склад. Список складов, принимающих СГТ, можно посмотреть на карте складов Wildberries.

Как добавить товары на склад

Чтобы покупатели увидели товары в каталоге, добавьте их на склад в разделе «Поставки и заказы → Свой склад → Управление остатками».

Подробный порядок работы описан в инструкции по управлению остатками по модели «Маркетплейс» (FBS). Также можно воспользоваться разбором как загрузить, изменить и проверить остатки товаров на Wildberries по модели FBS.

При добавлении остатков обязательно укажите нужный СГТ-склад.

Как создать поставку сверхгабаритных товаров

После оформления заказа покупателем в разделе «Поставки и заказы → Маркетплейс (FBS)» автоматически появится сборочное задание с пометкой «СГТ».

Найдите это задание, нажмите на три точки справа и выберите «Создать поставку».

Перейдите на вкладку «На сборке». Созданная СГТ-поставка переместится сюда. У неё автоматически появится лист подбора со всей информацией о товаре.

Практический совет: используйте лист подбора как единую рабочую основу для сотрудника, который собирает поставку. Сверяйте с ним подготовленный товар до упаковки — так удобнее проверить состав поставки, пока товар ещё доступен для осмотра.

Как подготовить поставку и передать её в доставку

Упакуйте и промаркируйте товар перед отгрузкой. Требования к маркировке заказов FBS приведены в отдельной инструкции. Порядок работы также разобран в статье как промаркировать и упаковать заказы Wildberries по модели «Маркетплейс» (FBS).

Правила упаковки СГТ с подробными примерами приведены в инструкции по упаковке сверхгабаритных товаров. Для подготовки можно использовать и разбор как упаковать сверхгабаритные товары для Wildberries по моделям FBW и FBS.

После подготовки нажмите «Передать в доставку». Поставка переместится на вкладку «В доставке». Рядом с каждым товаром отображается таймер — он показывает, сколько времени прошло с момента оформления заказа.

На вкладке «Новые» и внутри поставок с СГТ есть столбец «Дата отгрузки СГТ». В нём указана фиксированная дата по московскому времени, в которую необходимо привезти сверхгабаритный товар на склад.

Система рассчитывает эту дату автоматически, учитывая особенности СГТ, загрузку склада и дату доставки, которую выбрал покупатель.

Как определить срок отгрузки СГТ

В столбце «Дата отгрузки СГТ» отображаются статусы, которые помогают спланировать передачу товара:

• 🟠 «Отгрузка через N дня» — показывает, сколько дней осталось до отгрузки товара. Можно привезти товар раньше указанной даты, но тогда Wildberries примет его на платное хранение: 1 ₽ в сутки за 1 л, но не меньше 100 ₽ за единицу товара.
• 🟢 «Отгрузка сегодня» — СГТ нужно отгрузить на склад Wildberries сегодня.
• 🔴 «Дата отгрузки прошла» — срок передачи СГТ на склад нарушен.

Если не отгрузить СГТ в указанную дату, начисляется дополнительная комиссия за нарушение срока передачи товара: со следующего дня после даты доставки — +0,1% КВВ.

Планируйте поставку именно по дате и статусам в столбце «Дата отгрузки СГТ» и передавайте её строго в указанный срок.

Стандартный таймер, показывающий время с момента заказа, для заказов СГТ не используется и становится серым. Не ориентируйтесь на него при работе со сверхгабаритными товарами.

Привычный таймер здесь не заменяет дату отгрузки: если планировать выезд по нему, можно нарушить срок. При этом отправка «с запасом» тоже не бесплатна — досрочная передача приводит к расходам на хранение.

SelSup помогает контролировать сборку и отгрузку заказов, а также анализировать расходы и рентабельность товаров. Это позволяет организовать работу сотрудников по срокам и оценивать, как дополнительные расходы влияют на прибыль от продажи СГТ.

СГТ можно отгрузить раньше назначенной даты. В этом случае Wildberries примет товар на хранение по тарифу 1 ₽ в сутки за 1 л, но не меньше 100 ₽ за единицу товара.

Если не успеть отгрузить СГТ в указанную дату, Wildberries начислит штраф за нарушение срока передачи товара. Порядок его расчёта приведён в отдельной инструкции.

Если через 120 часов от указанной даты отгрузки СГТ всё ещё не будет отгружен на склад, заказ отменится. Тогда Wildberries начислит штраф за отмену заказа по пункту 14 перечня штрафов.

Такая система позволяет складу планировать загрузку и своевременно принимать крупногабаритные товары.

Перед отгрузкой выберите склад, который принимает СГТ. Иначе поставку не примут.

Возврат грузового товара

Порядок оформления автовозврата СГТ и запроса возврата таких товаров со склада описан в отдельной инструкции по возвратам.

Главное в работе с СГТ — использовать отдельный склад, правильно подготовить товар и планировать передачу по столбцу «Дата отгрузки СГТ», а не по стандартному таймеру. Следующий вопрос — как связать сборку, отгрузку и учёт расходов в одном рабочем процессе. На демонстрации SelSup можно разобрать организацию контроля заказов и остатков, а также посмотреть, как анализировать расходы и прибыль по товарам.