Как промаркировать и упаковать заказы Wildberries по модели «Маркетплейс» (FBS)

На предыдущем этапе вы добавили товары в поставку. Теперь нужно указать идентификаторы и срок годности, упаковать товары и наклеить стикеры заказов. После этого можно переходить к подготовке отгрузки.

Шаг 1. Проверьте правила маркировки и упаковки

Перед сборкой заказов ознакомьтесь с требованиями к маркировке и упаковке. Ошибки могут привести к отказу в приёмке, штрафам и дополнительным расходам.

Если товар подлежит маркировке КИЗ, УИН, IMEI или GTIN, добавьте соответствующий код в поставку.

Если вы не внесли КИЗ на этапе «На сборке», у вас не подключён автовозврат и покупатель отказался от заказа, Wildberries вернёт товар в выбранный вами ПВЗ, а не на склад. Если КИЗ указан, при возврате товар поступит на склад Wildberries.

Тщательно упакуйте товары по инструкциям Wildberries. Товары с неправильной упаковкой могут не принять в ПВЗ, на складе или в СЦ.

• Отгрузить поставку можно только в транспортировочном коробе. Мешки, пакеты и товары россыпью не примут.
• На каждом товаре должен быть читаемый стикер заказа. Без него или с нечитаемым стикером товар не примут ни в ПВЗ, ни на складе, ни в СЦ.
• Неправильно наклеенные стикеры и лишняя маркировка на коробе могут привести к недостачам: например, короб с 20 товарами могут принять как 1 единицу товара.

Шаг 2. Проверьте маркировку и добавьте идентификаторы

Идентификаторы — это уникальные коды товара, например КИЗ, УИН, IMEI и GTIN. Подробности о каждом типе приведены в разделе Wildberries «Маркировка товаров и заказов по FBS». Разобраться в назначении разных кодов также поможет статья об этикетках Wildberries: баркодах, КИЗ, GTIN, УИН и IMEI.

1. Проверьте обязательные коды. Если для товара нужны КИЗ, УИН, IMEI или GTIN, убедитесь, что они нанесены на товар и считываются камерой смартфона.
2. Откройте «Поставки и заказы» → «Свой склад» → «Маркетплейс (FBS)» → «На сборке».
3. Найдите нужную поставку и нажмите на неё. Если товарам необходимы идентификаторы, над таблицей появится кнопка «Идентификаторы».

Если всем товарам в поставке требуется только один вид идентификатора, на кнопке сразу отобразится его название — например, «КИЗ».

Если нужно добавить несколько видов идентификаторов, выберите нужный вид из выпадающего списка.

Идентификаторы можно добавлять только по одному виду: сначала КИЗ, затем УИН и так далее. Для заполнения доступны два способа: вручную или через шаблон.

Вручную

Чтобы добавить идентификатор отдельному товару, нажмите «+» в столбце с названием нужного идентификатора, например «КИЗ». Введите значение и нажмите «Сохранить».

Через шаблон

Если в сборочном задании много товаров, удобнее заполнить маркировку через XLSX-шаблон. Так можно добавить КИЗ, УИН, IMEI, GTIN и сроки годности.

Практический совет: перед заполнением большого файла соберите данные по товарам в одном рабочем списке. Сотруднику не придётся каждый раз искать код или дату, а заполнение будет проще проверить.

При добавлении идентификатора в сборочном задании нажмите «Скачать шаблон».

На компьютер загрузится XLSX-файл. В таблице будут номер сборочного задания, номера стикеров товаров, бренд, наименования и артикулы продавца.

В графе «Заполнение» может стоять одно из двух значений:

• «Опционально» — вы сами решаете, добавлять ли этот идентификатор. Это не влияет на передачу поставки в доставку. Однако при возврате покупателя товар могут отправить на автовозврат в ПВЗ — например, если не добавлен КИЗ или указаны неверные сроки годности.
• «Обязательно» — без этого идентификатора передать поставку в доставку не получится.

При массовом заполнении легко перепутать строки и привязать код не к тому товару. Тогда данные придётся сверять и исправлять вручную, задерживая подготовку поставки.

SelSup помогает проверять коды маркировки при сборке заказов и сопоставлять их с товарами. Такая проверка снижает вероятность ошибок до завершения сборки, когда исправления отнимают больше времени.

Заполните шаблон и загрузите его в систему кнопкой «Загрузить массово».

Посмотреть добавленные к товарам идентификаторы можно в файле, выгруженном из раздела «Завершённые».

В выгруженном файле каждый указанный идентификатор отображается на отдельном листе. Если нужного заказа с идентификатором нет, значит, вы его не указывали.

Если покупатель отказался от товара с КИЗ

Если вы не внесли КИЗ на этапе «На сборке», у вас не подключён автовозврат и покупатель отказался от заказа, Wildberries вернёт товар в выбранный вами ПВЗ, а не на склад. Если КИЗ указан, при возврате товар поступит на склад Wildberries.

Стоимость автовозврата смотрите по пути: «Тарифы» → «Стоимость возврата товара продавцу» → «Стоимость возврата брака, Возврата по инициативе продавца и Автовозвратов Маркетплейс за единицу товара, ₽».

Если вы продаёте ювелирные изделия

Для продажи ювелирных изделий по FBS нужно отправлять спецификацию с типом контракта «Договор на доставку». Без неё УИН не пройдёт проверку и отгрузить товар не получится.

Переход сборочного задания во вкладку «Завершённые» означает, что товар продан. УИН проданного товара автоматически выводится из оборота в ГИИС ДМДК.

Подробности продажи каждого товара доступны в файле. Чтобы скачать его, откройте вкладку «Завершённые» и нажмите «Выгрузить в Excel».

Шаг 3. Укажите срок годности

Если заказаны товары со сроком годности, на странице поставки появится кнопка «Срок годности». В списке такие товары отмечены специальной пометкой.

Вручную

Нажмите «Срок годности». В открывшемся окне для каждого товара введите дату истечения срока годности, которую производитель указал на упаковке.

Указать дату можно, только если до окончания срока годности осталось не меньше 30 дней.

• Для набора указывайте самый ранний срок годности среди входящих в него товаров. Например, если разные виды чая в чайном наборе имеют разные сроки, внесите в сборочное задание тот, который истекает раньше остальных.
• Если на упаковке указаны только месяц и год, датой истечения считается первый день этого месяца. Например, 06.2026 система зафиксирует как 01.06.2026.

Подробные требования к сроку годности приведены в пункте 4.8 оферты. После заполнения нажмите «Сохранить».

Через шаблон

Сроки годности, как и идентификаторы, можно добавить массово через XLSX-шаблон. Нажмите «Скачать шаблон», откройте таблицу и заполните её. Следуйте подсказкам и строго соблюдайте формат даты в ячейках.

Загрузите заполненный файл кнопкой «Загрузить массово».

После загрузки нажмите «Сохранить».

Сотрудники склада проверят срок годности. Если дата в сборочном задании не совпадёт с датой на упаковке, они исправят её. Если товар окажется просроченным, его утилизируют.

Указание срока годности — необязательный шаг: решение остаётся за продавцом.

Если покупатель не выкупит товар, дальнейшие действия зависят от срока годности:

• Срок истёк — Wildberries отправит товар на утилизацию. Подробности приведены в инструкции Wildberries об утилизации.
• Срок действует — товар снова поступит в продажу, но уже по модели «Склад WB» (FBW).
• Срок не указан — товар вернут в ПВЗ, выбранный в разделе «Поставки и заказы» → «Свой склад» → «Настройки». Расходы на доставку оплачивает продавец.

Неуказанный срок годности может обернуться расходами на доставку возврата, а просрочка — потерей самого товара при утилизации. Поэтому важно контролировать не только продажи, но и связанные с возвратами затраты.

SelSup помогает анализировать расходы и рентабельность товаров. Сопоставляйте продажи с затратами на возвраты, чтобы видеть, какие позиции сохраняют прибыль, а какие требуют пересмотра организации работы.

Шаг 4. Упакуйте товары

Каждому товару нужна индивидуальная упаковка — в ней его получит покупатель. Это может быть пупырчатая плёнка, отдельная коробка или сейф-пакет.

Подробные требования для разных типов товаров приведены в разделе Wildberries «Упаковка товаров по FBS».

Правила для малогабаритных, крупногабаритных и сверхгабаритных товаров отличаются. Для крупногабаритных и сверхгабаритных товаров изучите раздел «Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)». Для СГТ также пригодится разбор упаковки сверхгабаритных товаров по моделям FBW и FBS.

Шаг 5. Распечатайте стикеры заказов

Стикер заказа — уникальный код каждого заказанного товара на Wildberries. По нему отслеживают все действия с товаром. Стикер обязателен для приёмки на складе, в сортировочном центре (СЦ) или ПВЗ: без него товар не примут.

Распечатайте стикер заказа для каждого индивидуально упакованного товара. Есть несколько способов печати.

Через интерактивный лист подбора

Лист подбора — список всех заказанных товаров в поставке. Товары в нём рассортированы по категории, цвету и размеру, поэтому его удобно использовать при сборке. Подробности работы с ним приведены в отдельной инструкции Wildberries о листе подбора.

В листе уже сгенерированы стикеры для каждого товара в поставке. Их можно распечатать все сразу или по одному:

• Все стикеры: откройте нужную поставку, перейдите в «Лист подбора» и в меню печати выберите «Стикеров».
• Один стикер: нажмите на иконку принтера.

Все стикеры через меню поставки

1. На странице сборочных заданий «Маркетплейс (FBS)» откройте вкладку «На сборке» или «В доставке».
2. Найдите нужную поставку, нажмите три точки справа и выберите «Напечатать стикеры».

Для заказов по FBS можно скачать и распечатать дополнительные стикеры. Обязателен только стикер WB, остальные используются по желанию и помогают быстрее собирать заказы без ошибок.

Заполнять данные вручную и пользоваться сторонними сервисами для этого не нужно: стикеры можно сгенерировать и распечатать прямо на портале. О доступных вариантах читайте в инструкции Wildberries «Стикеры для маркировки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS)».

3. В открывшемся окне выберите обязательный стикер WB. Справа отобразится общее количество стикеров, которое будет сформировано для печати.

4. Нажмите «Распечатать». В новом окне откроется предпросмотр PDF-файла. Документ уже подготовлен к печати: его можно сохранить или сразу отправить на принтер.

Отдельный стикер для каждого заказа

1. На странице сборочных заданий откройте вкладку «На сборке».
2. Найдите строку с нужной поставкой и нажмите на неё.
3. На странице с деталями поставки выберите нужное задание, нажмите три точки справа и выберите «Печать стикера».

В открывшемся окне сохраните или распечатайте стикер.

Настройки печати

Стикеры можно распечатать на любом принтере. Перед печатью проверьте настройки:

• масштаб — 100%;
• поля — отсутствуют;
• размер стикера — 40×58 мм;
• печать — чёрно-белая.

Wildberries рекомендует термопринтер и самоклеящуюся бумагу: это удобнее и быстрее. Обычная бумага сильнее подвержена повреждениям при транспортировке.

Практический совет: перед печатью всей партии распечатайте один пробный стикер. Так вы проверите размер и качество печати, не расходуя бумагу на повторную печать всей партии.

Шаг 6. Наклейте стикеры заказов

Правильное расположение стикера нужно для приёмки и дальнейшего отслеживания товара: он не должен потеряться или попасть в обезличенные товары.

• Наклейте стикер заказа на верхний слой индивидуальной упаковки каждого товара.
• Не размещайте его рядом с баркодом: так оба кода сложнее сканировать.
• Если используете сейф-пакет, наклейте стикер на пакет. Убедитесь, что после запечатывания клапан не закроет стикер и код можно будет отсканировать.

Без стикера товар не примут на складе или в ПВЗ. Разместите его так, чтобы он был хорошо заметен и легко считывался.

Проверьте QR-код камерой смартфона. Если появился текст, код считался. Если QR-код не считывается, товар не смогут принять.

Шаг 7. Сложите товары в транспортировочный короб

Промаркированные товары в индивидуальной упаковке с наклеенными стикерами заказов сложите в транспортировочный короб.

Транспортировочный короб нужен для перевозки поставки и защиты товаров от повреждений. Он должен быть чистым, сухим и цельным, а не собранным из нескольких частей. Товары не должны из него вываливаться.

Отгрузить поставку можно только в транспортировочном коробе. Мешки, пакеты и товары россыпью не примут.

Для отгрузки в ПВЗ действуют дополнительные требования к коробу. Если планируете везти товары в ПВЗ, до упаковки поставки изучите соответствующую инструкцию Wildberries. Не торопитесь переводить поставку в доставку: необходимая последовательность действий описана ниже.

Не клейте на транспортировочный короб баркоды, стикеры товара, IMEI, серийные номера и другую подобную маркировку. Если лишняя маркировка уже есть, используйте новый чистый короб либо заклейте её так, чтобы она не считывалась. Иначе возможны большие недостачи: например, короб с 20 единицами товара могут принять как 1 единицу.

Практический совет: поручите сотруднику финальную проверку пустого транспортировочного короба до укладки товаров. Так проще заметить старую маркировку и при необходимости заменить короб, не перекладывая уже собранную поставку.

Шаг 8. Выберите место отгрузки

Заранее решите, куда повезёте товары: на склад, в СЦ или ПВЗ. Также проверьте, есть ли в поставке посылки: их можно отгрузить только на склад или в СЦ.

Для отгрузки в ПВЗ не нужно выбирать конкретный пункт и фиксировать его в интерфейсе. Просто привезите товары в ПВЗ в зоне вашего склада.

При отгрузке в ПВЗ сначала создайте грузоместа и только потом переводите поставку в доставку. Если перевести поставку без созданных грузомест, в ПВЗ товары не примут — придётся везти их на склад или в сортировочный центр.

Ошибка в последовательности подготовки отгрузки может обернуться дополнительной поездкой и расходами на перевозку. Перед выездом важно проверить не только готовность товаров, но и завершение подготовительных операций.

SelSup помогает контролировать сборку и отгрузку заказов: сотрудники видят ход подготовки, а ответственный может проверить готовность заказов к отправке. Это дополняет проверку грузомест и статуса поставки в кабинете Wildberries, но не заменяет её.

Дальнейшие действия описаны в инструкциях Wildberries:

• «Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) на склад или в СЦ»;
• «Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) в ПВЗ»;
• «Группировка заказов одного покупателя для доставки по модели «Маркетплейс» (FBS)».

Как промаркировать заказы FBS в приложении WB Partners

Распечатайте стикеры заказа.

В приложении можно распечатать все стикеры и использовать лист подбора для сборки.

До передачи сборочного задания в доставку обязательно укажите срок годности и маркировку.

Частые вопросы

Как найти склады, принимающие крупногабаритные товары?

1. Откройте «Поставки и заказы» → «Карта складов» → «Маркетплейс».
2. Отметьте фильтры «Склад» и «КГТ+».

В списке и на карте появятся склады, которые принимают крупногабаритные товары по модели «Маркетплейс» (FBS). Подготовка поставки КГТ+ к отгрузке на склад описана в соответствующей инструкции Wildberries.

Совет эксперта: при организации сборки сопоставляйте три результата: данные по товару внесены, стикер читается, упаковка соответствует выбранному способу отгрузки. Такой подход помогает проверять готовность поставки целиком, а не только выполнение отдельных действий.

Главный результат этого этапа — товары с корректной маркировкой в индивидуальной упаковке, читаемыми стикерами и подходящем транспортировочном коробе. Следующий вопрос — как организовать такую подготовку для всех заказов и видеть, на каком этапе находится каждый из них. На демонстрации SelSup можно разобрать контроль сборки и отгрузки, проверку кодов маркировки и распределение операций между сотрудниками на примере вашего процесса FBS.